Egidio: uno strumento per l'analisi, il modellamento e la reingegnerizzazione dei processi aziendali finalizzato al supporto delle attività di riutilizzo

EGIDIO Università degli Studi di Trento - 4 - Facoltà di Ingegneria Diploma di Ingegneria Informatica ed Automatica 1. INTRODUZIONE La motivazione principale di questo studio è rappresentata dall’esigenza, sempre più attuale, che ogni azienda ha di reingegnerizzare i propri processi produttivi. Questo comporta la modifica della struttura organizzativa e delle modalità di lavoro esistenti nella ditta: questo spesso si traduce in una vera e propria rivoluzione che va a coinvolgere tutti i dipendenti. L’esigenza di alterare le strutture aziendali nasce dalla necessità di ridurre i costi di produzione allo scopo di aumentare il profitto. Il contesto nel quale si colloca la tesi che ho svolto coinvolge le problematiche di analisi e reingegnerizzazione dei processi produttivi, che generano non solo beni ma anche servizi, nell’ottica di aziende che mirano a rendere più efficiente la loro attività produttiva. Nella mia tesi ho affrontato lo studio e l’applicazione di tecniche e metodologie in riferimento alla gestione del processo produttivo aziendale con la successiva realizzazione di un apposito strumento informatico di supporto ad esse. Di conseguenza la mia attività di tirocinio si è rivolta verso l’analisi e il modellamento di uno specifico processo all’interno delle dinamiche aziendali dell’A.S.M. S.p.A. di Rovereto. Le tecniche e le metodologie atte a supportare il processo gestionale delle dinamiche aziendali sono varie ed eterogenee, quelle da me adottate sono le seguenti: - Business Engineering e Business Process Reengineering (BPR); - Activity Base Costing (ABC); - Analisi e modellamento del processo produttivo (GERTRUDE). Il tool da me sviluppato, EGIDIO, rappresenta l’integrazione e la realizzazione di queste tecniche in uno strumento informatico atto a supportare l’analisi, il modellamento e la reingegnerizzazione dei processi aziendali in accordo con le metodologie citate. Business Engineering e Business Process Reengineering Il Business Engineering, cioè l’ingegnerizzazione dei processi produttivi, è un insieme di tecniche utilizzate dalle aziende per progettare e gestire il proprio processo produttivo in relazione agli specifici obiettivi da raggiungere. L’ingegnerizzazione dei processi può essere raggiunta sia con le tecniche di reingegnerizzazione (BPR) che con le tecniche di miglioramento (improvement). La reingegnerizzazione coinvolge l’intera azienda e richiede un cambiamento radicale dei processi aziendali mentre il miglioramento interessa un ambito più ristretto ed il suo scopo è quello di migliorare le performance di un insieme ristretto di attività.