Certificazione Iso 9000 in una azienda elettromeccanica

5 PREFAZIONE La globalizzazione dei mercati si � propagata anche in quelle nicchie produttive che pensavano di esserne immuni, portando una ventata di abitudini sconosciute, di nuove parole d�ordine, dalle piazze internazionali alle pi� sperdute province. Le grandi aziende ne sono consapevoli, mentre le piccole imprese, che ancora non se ne rendono conto, presto lo scopriranno e dovranno agire di conseguenza. L�approssimazione non sar� pi� tollerata; fattori soggettivi come il gusto o la moda non basteranno pi� a garantire il successo dei prodotti. Occorrer� impegnarsi seriamente nel soddisfare esigenze che oggi sono diventate imperative: sicurezza e igiene dei prodotti, idoneit� all�uso, qualit� provata, affidabilit�, manutenibilit�, tutela dell�ambiente, informazioni corrette ed esaurienti. Questi sono tutti requisiti di una nuova cultura industriale che i consumatori dei mercati pi� sofisticati, come quelli dell�Europa centrale, stanno imponendo al resto del mondo. Le norme ISO 9000, che affrontano questi aspetti, sono un codice tecnico da conoscere e da praticare nel nuovo scenario economico del terzo millennio. La Comunit� europea ne ha fatto il lasciapassare per la circolazione delle merci nel mercato interno; la World Trade Organization ne ha raccomandato l�utilizzo a tutti i paesi membri. La trattazione qui affrontata mostra come la DUCATI Energia S.p.A., una azienda elettromeccanica bolognese, abbia condotto le attivit� al fine di ottimizzare il processo produttivo e incrementare la competitivit� del proprio OUTPUT realizzando ed ottenendo la certificazione ISO 9000 del Sistema Qualit� aziendale.