Business Classics: studio dei fattori di design management nel processo di sviluppo di prodotti longevi. Analisi di casi studio nel settore dell’auto su modelli di Giorgetto Giugiaro

1 INTRODUZIONE Il business è un’attività commerciale che implica lo scambio di denaro per ottenere beni e servizi. Si tratta di beni e servizi offerti da compagnie che operano in un segmento specifico in una specifica industria che soddisfano i bisogni di uno specifico mercato. Un classico viene considerato come qualcosa di qualità elevata o di valore durevole, soprattutto nell’arte; definito nel suo genere come uno standard autorevole e perfetto, o come qualcosa che nel suo stile è semplice, raffinato, elegante e riservato. Vi sono delle visioni molto semplicistiche di questi termini, ma ciò ci aiuta a capire le basi da cui iniziare l’analisi della letteratura. Nel termine business, vengono identificati varie macrocategorie: Prodotti e Servizi, Compagnie, Segmenti, Industrie e Mercato. Ognuna di queste può essere scomposta in termini più specifici: il mercato, un’industria, un segmento, una compagnia, un prodotto/servizio. Nel termine Classico, l’idea principale che sta dietro a questo concetto, viene riassunta nel termine alta qualità e valore durevole. In termini di prodotto e sevizio, si traduce nell’offerta di quella prestazione straordinaria per la competizione in termini di qualità, sia intrinseca che esplicita, e in termini della loro longevità, o ciclo di vita del prodotto. Quindi, date le definizioni di business e di classico, l’idea di un business classico è quella di un prodotto o servizio che è stato progettato e sviluppato per essere migliore dei suoi concorrenti e facendolo in modo da restare a lungo sul mercato. L’obiettivo complessivo è quello di studiare questi prodotti e le compagnie che li sviluppano da una prospettiva di gestione dell’innovazione. Lo scopo principale è quello di guardare al fenomeno prima da una prospettiva macroscopica, per capire le sue caratteristiche, le sue funzionalità, le sue dinamiche, e i contribuiti che da alla strategia di innovazione della compagnia nella generazione di sostanziali vantaggi competitivi, e successivamente ci si indirizza verso una prospettiva microscopica per capire come una compagnia può creare e sviluppare un business classic; in altri termini, lo scopo di questa seconda parte è quello di capire le implicazioni che la progettazione di un business classic ha sullo sviluppo di un nuovo prodotto e sul processo di ricerca e sviluppo, e di conseguenza su come potrebbe essere modificato per favorire lo sviluppo di un business classic. La scelta dei campi da analizzare è guidata dal fatto che non 9