Il marketing nella new economy

2 1 - Ruolo e significato del marketing nell’ economia moderna - Che cosa è il marketing? Nel corso degli anni diverse sono state le definizioni di questo termine. Usato inizialmente per definire prevalentemente l’attività di vendita, il suo significato è andato evolvendosi tanto da comprendere tutte le attività ante e post-vendita. In sintesi il ruolo del marketing oggi comprende processi che vanno dalla creazione di un concept di prodotto o servizio, all’individuazione dei bisogni del cliente, allo studio sociale, psicologico e statistico sul comportamento di consumo. Tutto ciò avviene attraverso l’individuazione e l’analisi di dati derivanti da una strutturata attività di raccolta effettuata tramite metodiche sistematiche, fino alla produzione del prodotto o del servizio e la sua successiva distribuzione. Comprende infine tutte le attività inerenti la post- vendita. Un’altra area dell’attività di marketing che si trova a monte della produzione stessa del bene è la definizione del target e delle strategie di immissione del prodotto nel mercato di riferimento (tipologia di penetrazione- differenziazione del prodotto- segmentazione), le quali sono fondamentali per indirizzare l’offerta sul mercato obiettivo. Il concetto di marketing quindi, è andato ampliandosi mutando con i cambiamenti che hanno interessato principalmente tre fattori: il mercato, l’impresa, il consumatore. Alcuni anni fa il Marketing era evidenziato come “quella scienza economica e sociale che studia la fenomenologia del mercato e le sue leggi al fine di fornire indicazioni utili al produttore per fissare le linee di politica dell’impresa e per consentire la continua rispondenza di questi alla realtà economica”.1 Si poneva l’accento quindi, sull’attività di produzione intesa come processo di gestione in senso stretto; infatti “ l’A.M.A. (American Marketing Association) si impegnò a 1 Paolo di Stefano ‘il marketing’ (1979) Franco Angeli, Milano pag. 15