Il contratto telematico e la tutela del consumatore

Il mio elaborato che vado a presentare è inserito nella ampia realtà, per molti aspetti inesplorata, che racchiude tutti quei contratti della nuova economia, che sono i contratti informatici, contratti virtuali e contratti telematici. Questi contratti che fanno parte dell’ampia famiglia dei contratti stiupulati fuori dai locali commerciali, possono essere ricondotti nella pià generale e nuova categora transtipica dei contratti delle nuove tecnologie, strutturati e perfezionati anche dagli aggiornamenti normativi, comunitari e nazionali, formatosi nel tempo. Lo sviluppo tecnologico, così repentino, porta il legislatore comunitario e nazionale, su impulso del diritto vivente, a modificare le norme di riferimento. Lo studio prende in esame le vicissidutini contrattuali come la formazione, la conclusione, gli effetti e i soggetti del contratto telematico, la loro tutela, soprattutto dei soggetti deboli. Tutte queste figure, attraverso il rapidissimo diffondersi della tecnologia, hanno avuto degli interventi normativi e giurisprudenziali che ne hanno modificato il quadro di riferimento.
La tesi si sofferma su punti di maggior interesse come la normativa riguardante le trattative e la conclusione del contratto, la responsabilità contrattuale e la responsabilità extracontrattuale alla luce della giurisprudenza attuale. L’importanza della sottoscrizione del documento informatico attraverso al firma elettronica. La tutela del consumatore attraverso la nuova disciplina del d. lgs. 21/2014, che riprende la direttiva 2011/83/UE. Una attenzione particolare è stata posta alle clausole vessatorie ed alla loro sottoscrizione, al diritto di recesso a favore del consumatore, parte debole del contratto. Inoltre lo studio tratta i nuovi doveri sia professionista che del consumatore nel contratto business to consumer