Le nuove frontiere del marketing on-line: viral marketing e cross medialità

4 INTRODUZIONE Internet rappresenta senza dubbio una delle più grandi rivoluzioni degli ultimi decenni. Mai nessun mezzo prima d’ora aveva dato un simile potere di comunicazione alle persone. I mass media tradizionali, come radio e tv, arrivano infatti ad un gran numero di persone, ma è una comunicazione one-to-many in cui lo spettatore resta passivo, è oggetto del messaggio. In rete invece, ognuno diventa il soggetto, una fonte indipendente che puo’ esprimersi in maniera immediata, puo’ dire la sua, condividere i propri pensieri e le proprie opinioni. Dopo anni di predominanza dei mezzi tradizionali in cui ciò non era pensabile, le persone hanno accolto con grande favore questo cambiamento, come dimostra il grande fermento in rete di social network, di siti dedicate all’espressione di sé e all’informazione indipendente. Comunicare ed esprimersi sono bisogni innati dell’uomo, e ora più che mai questi sembrano aver trovato la loro più libera dimensione, il loro giusto spazio. E’ in questo ambiente in continuo fermento, formato da persone attive, informate e consapevoli, che non si sentono più schiave di nessuno, che è la vera sfida per i brand nella comunicazione. Le aziende non possono più rinunciare ad una presenza on-line, che va però curata in maniera differente da quella off-line tradizionale. Gli strumenti del marketing tradizionale infatti non sono adatti ad un ambiente così diverso da quello per cui era stato concepito, in cui semplicemente si “bombardava” il consumatore con un ingente numero di stimoli pubblicitari per entrare a tutti i costi nella sua testa. Insieme alle possibilità date dalla rete alla gente, insieme al