Metaverso: il presente del futuro - Il caso studio del Gruppo Ferroli

L'obiettivo di questo elaborato è stato analizzare il concetto di Metaverso, uno spazio digitale interattivo in cui gli utenti possono connettersi e interagire tra loro. Il Metaverso è diventato popolare grazie all'avanzamento delle tecnologie digitali che hanno reso possibile l'esistenza di un mondo virtuale condiviso. In questa piattaforma gli utenti possono interagire tra loro creando avatar digitali e partecipando a varie attività: possono socializzare, lavorare, giocare, creare contenuti e-commerce, e altro ancora. Il Marketing esperienziale nel Metaverso coinvolge i consumatori a livello sensoriale, emotivo, cognitivo e sociale per creare esperienze durature e positive.

Questo approccio viene spesso utilizzato per differenziare i marchi, creare fedeltà dei clienti e generare consapevolezza del marchio. Le grandi aziende tecnlogiche stanno investendo molto nella creazione di piattaforme per il Metaverso. Il marketing, inoltre, ha un impatto significativo sulla soddisfazione del cliente. D'altra parte, se le promesse di marketing non vengono mantenute o le aspettative dei clienti non vengono soddisfatte, ciò può portare a una diminuzione della soddisfazione del cliente e a una percezione negativa del marchio. La Blockchain è un registro digitale pubblico e decentralizzato che registra le transazioni in modo sicuro e immutabile. Le transazioni vengono raggruppate in blocchi, collegati tra loro in modo crittografico per formare una catena continua.

Questo approccio elimina la necessità di un'autorità centrale per verificare le transazioni e consente a più partecipanti di avere una copia identica e aggiornata del registro. Molti esperti concordano sul fatto che per la costruzione del Metaverso sia indispensabile la tecnologia Blockchain, poichè quest'ultima garantisce la sicurezza, grazie all'utilizzo di algoritmi crittografici avanzati e alla struttura decentralizzata. Inoltre è anche trasparente e immutabile, aumentando così la fiducia e la responsabilità. Può semplificare i processi, eliminando intermediari e riducendo i tempi di verifica e approvazione delle transazioni. Infine, ha il potenziale per rivoluzionare molti settori e consentire lo sviluppo di nuove applicazioni decentralizzate.

Tuttavia, la Blockchain presenta anche dei punti deboli: può avere difficoltà nel gestire un grande volume di transazioni simultanee e richiede una considerevole quantità di energia, con possibili impatti negativi sull'ambiente e costi energetici elevati. L'adozione su larga scala è ancora limitata a causa di fattori come la complessità tecnica, la mancanza di standard e la necessità di regolamentazioni adeguate. Inoltre, può essere difficile gestire e verificare l'accuratezza dei dati provenienti da fonti esterne e la caratteristica di immutabilità può diventare un punto debole in caso di errori o transazioni fraudolente registrate sulla Blockchain.

Gli NFT, o token non fungibili, sono unità di dati registrate su una Blockchain che rappresentano la proprietà o la provenienza di un bene digitale unico. A differenza delle criptovalute tradizionali, gli NFT non possono essere scambiati con altri token dello stesso valore in modo equivalente. Questi token hanno guadagnato popolarità nell'arte digitale, consentendo agli artisti di creare opere autentiche e vendere la loro proprietà intellettuale come token unici. Gli NFT e il Metaverso giocano un ruolo importante nella trasformazione del mondo digitale e questa connessione offre opportunità per i creatori di contenuti di monetizzare con le loro opere digitali e per gli utenti di avere un coinvolgimento più profondo nelle esperienze virtuali.

Il caso studio che ho trattato verte sul Gruppo Ferroli, un'azienda italiana, con sede a San Bonifacio in Provincia di Verona, leader nel settore del comfort domestico. L'azienda ha lanciato un progetto chiamato Metaverso@Ferroli. Questo progetto si concentra sulla sostenibilità e sulla riduzione dell'impatto ambientale, in particolare riducendo le emissioni di CO2 associate alla mobilità dei dipendenti per partecipare alle riunioni. Il Metaverso@Ferroli offre un ambiente virtuale in cui è possibile esplorare un museo virtuale e partecipare a riunioni e presentazioni utilizzando la realtà aumentata. Questo spazio virtuale permette di collaborare con i colleghi, elaborare progetti e presentare prodotti ai clienti.