Le ricerche di mercato nell'era digitale. I Computer-Simulated Test

Introduzione Il nucleo concettuale di questo lavoro muove dall’assunto che le nuove tecnologie telematiche, motore propulsivo all’origine della rivoluzione digitale, abbiano aperto la strada ad una nuova generazione di ricerche di mercato, che presentano indubbi benefici in termini di economicità, rapidità di rilevazione e flessibilità d’uso. Tale tesi è supportata da uno studio teorico, incentrato sui cambiamenti introdotti dall’avvento dell’Information Technology in campo sociale (Capitolo I) e nell’ambito delle indagini di mercato (Capitoli II e III), e da una ricerca empirica, volta alla sperimentazione di una Conjoint Analysis online in ambiente virtuale (Capitoli IV e V). Il Capitolo I affronta l’analisi della nascita e della diffusione del fenomeno internet, soffermandosi, in particolare, sulle implicazioni di carattere sociologico legate al consolidarsi del cyberspazio come luogo di interazione virtuale. L’analisi delle mutazioni apportate dal web alla struttura sociale della realtà contemporanea, quali la dissoluzione del concetto geo-politico di stato in favore delle comunità virtuali, l’affermazione dell’individualismo collettivo e la sostituzione della personalità reale con un alter ego digitale, riveste particolare interesse al fine di comprendere, nella trattazione successiva, le dinamiche psicologiche e motivazionali del consumatore in ambienti digitali. In seguito, si illustrano le moderne tipologie di indagine rese disponibili dalla tecnologia informatica: le ricerche di mercato online, che sfruttano le