Industria 4.0 e Service Economy: il ruolo del Management Control. Il caso Cordivari S.R.L.

1 INTRODUZIONE L’obiettivo della mia tesi è stato quello di comprendere l’evoluzione del sistema gestionale e di controllo delle aziende, in seguito alla loro attivazione del processo di industrializzazione che da qualche anno si è sviluppato in Europa e in Italia. Nel primo capitolo, infatti, ho descritto l’avanzamento del fenomeno della quarta rivoluzione industriale ripercorrendo le prime tre rivoluzioni dalla seconda metà del Settecento ad oggi e ho descritto il “Piano Nazionale Industria 4.0” del Governo con le sue caratteristiche ed i suoi obiettivi. Al termine del capitolo, ho riportato alcuni dati statistici circa l’adesione delle aziende al piano governativo. Interessanti sono, in particolare, i primi risultati ottenuti dopo gli investimenti in tecnologie ed attrezzature 4.0, che ho estrapolato da un’indagine campionaria realizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico in collaborazione con la Met, un centro studi che effettua indagini e ricerche nel campo dell’economia. Nel secondo capitolo ho perseguito il mio studio spostando il focus su un caso aziendale del territorio locale: l’azienda Cordivari S.r.l. che rappresenta un testimone privilegiato di come l’industrializzazione sta evolvendo nelle regioni centrali dell’Italia, che ha attuato un continuo aggiornamento dei propri sistemi organizzativi aziendali e che ha, da un anno, avviato dei progetti di investimento nell’ambito dell’Industria 4.0. Dopo aver descritto la sua mission, i suoi obiettivi, il suo sistema dei costi, nonché la sua situazione finanziaria e patrimoniale, ho presentato nel terzo capitolo i suoi progetti già attuati, e in parte ancora da concretizzare, i quali sono stati oggetto di studio per comprendere non solo i benefici che ha ottenuto ma anche i cambiamenti che l’azienda ha dovuto affrontare per poterli realizzare e renderli operativi. In ultima analisi, ho illustrato il fenomeno della servitizzazione con i relativi vantaggi che un’azienda può riscontrare adottandolo come business model e l’ho confrontato con l’esperienza dell’azienda, caso di studio, la quale da qualche anno ha deciso di offrire un valore aggiunto ai suoi clienti attraverso la proposta di soluzioni integrate che soddisfano al meglio le loro esigenze. Nell’elaborazione di questa tesi è stata fondamentale la disponibilità del mio relatore prof. Alessandro Marelli che mi ha dato la possibilità di intraprendere questa ricerca di studio nel suo insegnamento, il controllo di gestione, e mi ha fornito i suggerimenti e i consigli più opportuni durante i mesi di studio e di stesura. L’azienda Cordivari S.r.l. è stata altresì la risorsa principale e ringrazio in particolare il dott. Renzo Cordivari che, sin dall’inizio, ha mostrato la piena disponibilità nell’offrirmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno tramite cinque interviste dettagliate da cui ho attinto la maggior parte dei dati presenti nella dissertazione.