Il Ruolo della Ricerca di Marketing nella Fase di Lancio di un Nuovo Prodotto nel Mercato dell’Arte: Il Caso ReliefArt della Progetto Leonardo S.a.s.

4 1 Introduzione L’obiettivo principale del seguente lavoro di tesi è quello di realizzare una ricerca di marketing in grado di soddisfare le esigenze conoscitive dell’azienda committente. L’azienda Progetto Leonardo S.a.s. con sede a Pisa, si appresta a lanciare un nuovo prodotto realizzato grazie ad una tecnologia innovativa che consente di ottenere stampe su carta, o su qualunque altro tipo di materiale, che riproducono fedelmente le pennellate e i rilievi di una qualsiasi opera d’arte, raffigurazione, o dipinto originale, a costi molto contenuti. A causa della sua originalità, il prodotto si inserisce in un segmento di mercato non ancora completamente presidiato: quello delle riproduzioni d’arte in rilievo, stampate su carta. Per tali motivi l’azienda si confronta con uno scenario in relazione al quale non si dispone di notevoli informazioni. La finalità della presente ricerca di marketing è pertanto quella di fornire dati e informazioni al management dell’azienda per implementare il corretto orientamento al mercato, attraverso scelte strategiche mirate. All’interno dello studio, il ricercatore deve essere in grado di svolgere quattro diverse funzioni. Innanzitutto deve individuare la necessità o meno di raccogliere informazioni per risolvere i problemi esposti dall’azienda, per fare ciò deve interagire a stretto contatto con chi utilizzerà le informazioni raccolte per prendere le decisioni (il management). In seguito, deve “tradurre” le istanze poste dall’azienda in domande verificabili empiricamente, selezionando le variabili utili alla misurazione. Deve assumersi la responsabilità di giungere a dati ed informazioni corrette, aggiornate ed attendibili e pertanto deve scegliere il metodo di ricerca più adatto allo scopo. Infine, deve trasmettere le informazioni e indicazioni al management in modo chiaro e comprensibile al fine di guidarlo nella decisione e nel controllo delle scelte strategiche da prendere (Lambin 2007). La ricerca che è stata condotta è sia di tipo esplorativo sia anche di tipo descrittivo. La prima ha come obiettivo quello di conoscere ed approfondire determinate situazioni e condizioni di mercato per le quali il management non ha sufficienti informazioni. Dato che questo metodo di ricerca è impiegato in circostanze in cui si conosce ben poco del mercato di riferimento, da esso possono emergere nuove indicazioni per l’attuazione di ricerche future utili al ricercatore e al management al fine avere un quadro più preciso degli attori che operano al suo interno. Lo scopo della ricerca esplorativa è quello di sviluppare ipotesi verificabili empiricamente. Per raggiungere tale fine, essa si avvale dell’analisi di dati secondari, interni ed esterni all’azienda, e del supporto di altri metodi di raccolta di informazioni di natura qualitativa come i Focus Group, le tecniche di proiezione, ecc. .