Il Marketing Museale e la sua Pianificazione Strategica: il caso di un Museo Siciliano

5 INTRODUZIONE Il presente lavoro si propone di analizzare come le principali tecniche di marketing elaborate per fasi tipicamente aziendali, vengono adattate e possono funzionare anche in quelle organizzazioni che essendo attori del settore non-profit non fanno riferimento a impostazioni economico aziendali. Il turismo culturale può essere definito come il settore che comprende le visite dei tu- risti che sono attratti nella località principalmente dai loro interessi per beni storici, arti- stici, scientifici o per gli stili di vita e la cultura che una comunità, una regione, un gruppo o un’istituzione offrono, l’impatto economico generato da questo tipo di turismo comincia ad essere guardato con interesse e per questo si sono sviluppati numerosi studi sull’argomento. Il valore e l’impatto del turismo culturale sono quindi di estrema impor- tanza ed è molto utile scoprire le motivazioni e gli interessi personali dei turisti per svi- luppare attrazioni e prodotti che riescano a rendere il turista, una risorsa di grande im- portanza all’interno del più ampio mercato turistico. Il museo viene considerato l’istituzione culturale per eccellenza in quanto i suoi sco- pi principali (mostrare, esporre, spiegare) si adattano molto bene a fare di queste istitu- zioni delle vere e proprie attrazioni di particolare interesse per tutti coloro che, come i turisti, amano visitare i luoghi per scoprirne le bellezze, le particolarità, per divertirsi e per conoscere persone e luoghi nuovi. Il valore che può essere attribuito ai musei e alle organizzazioni culturali in genere, impone un cambiamento radicale nell’ambito della gestione di queste organizzazioni. La ricerca di modelli organizzativi e gestionali provenienti delle realtà aziendali, e quindi adatti a sopravvivere e a prosperare in realtà dinamiche e molto competitive, è una tendenza in atto da molto tempo nel nostro paese. Molte sono le sfide che sorgono in seguito ai mutamenti delle condizioni esterne e che i musei devono affrontare, una di queste è dovuta alla presenza di un contesto finanziario caratterizzato dell’incremento dei costi operativi e dal ristagno dei redditi, un’altra deriva dall’aumento della concor- renza per il pubblico provocato dal crescente numero di erogatori di attività di svago di- retti a conquistare una parte sempre più crescente del tempo libero delle persone. I mu- sei stanno vivendo numerose trasformazioni, un numero sempre crescente di musei sta