La gestione di prevendita-vendita-postvendita di un prodotto assicurativo: il caso Allianz

"SestoSenso" è l’assistenza innovativa di Allianz per proteggere il conducente e i passeggeri da ogni imprevisto quando si è alla guida, e per la protezione dell’auto. Nella propria auto viene installato un impianto satellitare completo di sensori di emergenza, telefono GSM localizzatore GPS e chiave elettronica.
"SestoSenso" offre:

Protezione della persona

• Protezione automatica in caso di incidente: in caso di incidente grave (>2.05 G) comunica automaticamente la posizione in centrale operativa, che immediatamente contratterà, grazie al sistema viva voce installato nella vettura, il conducente e in caso di richiesta, o di non risposta, saranno inviati i soccorsi.

• Consulto medico gratuito: se si è in viaggio e si ha la necessità per il conducente o un passeggero, premendo il pulsante installato nell’auto, si viene messi in contatto con un medico/pediatra.

• Avviso di velocità eccessiva via SMS o E-mail; basta impostare sul portale dedicato da Allianz a "SestoSenso" la velocità massima e si verrà avvisati quando l’auto supera la velocità impostata.

• Trasmissioni di messaggi urgenti, in caso di necessità si potrà chiedere alla centrale operativa di trasmettere messaggi urgenti a persone in Italia.

Protezione e assistenza del veicolo

• Antifurto satellitare di ultima generazione, che grazie a speciali sensori identifica lo spostamento non autorizzato del veicolo ed invierà l’allarme in centrale operativa, che automaticamente ed istantaneamente chiamerà il Contraente per informarlo del possibile furto. Se non si dovesse trattare di falso allarme la centrale avviserà le forze dell’ordine e darà immediatamente assistenza alle autorità accelerando i tempi.

Assistenza immediata in caso di:
• Guasto

• Foratura

• Batteria scarica

• Esaurimento carburante

Basta premere un pulsante per essere localizzato e ricevere immediato soccorso stradale gratuito con l’invio di un carro attrezzi o di un’officina mobile; se il guasto è grave è garantito il rientro a casa o il proseguimento del viaggio e se le riparazioni richiedono almeno 8 ore o in caso di furto è garantita un’auto sostitutiva.
In caso di guasto all’estero, la centrale provvede ad inviare con il mezzo più rapido i ricambi (se non reperibili in loco) e si ha diritto nel caso di invio di carro attrezzi, ad un anticipo sulle spese di prima necessità fino a 500 euro; in caso di incidente stradale e dove le autorità dispongano il fermo dell’assicurato, è anticipata la cauzione penale.

Premio

SestoSenso ha un costo standard di 144 euro all'anno, indipendentemente dalla macchina, dal sesso o età del contraente e non e' necessario avere una polizza RC auto con Allianz, ma se si ha l'auto assicurata con il Gruppo, si ha un ulteriore sconto che va fino al 36%.
SestoSenso più che un prodotto assicurativo è un servizio che viene garantito da Allianz in caso di incidente e/o guasto e/o furto.