La comunicazione politica ieri e oggi

A prestare aiuto ad un mondo politico con seri problemi comunicativi è stato un gruppo di consulenti e specialisti, la cui professione è stata definita, con un termine anglosassone di difficile traduzione italiana, spin doctoring. All'interno dello staff che lavora per un personaggio o partito politico, lo spin doctor si occupa di «massaggiare il messaggio» (Mazzoleni 1998: 62), cioè di supervisionare e manipolare le esternazioni e le notizie politiche, adeguandole al contesto e indirizzandole verso la situazione più favorevole alla parte per cui opera.
Tuttavia, benché questo sia considerato il loro compito essenziale, l'attività di questi professionisti è decisamente più complessa ed esige una trattazione più estesa.
In primo luogo, lo spin doctor deve conoscere alla perfezione tutti i possibili avversari politici del proprio “datore di lavoro”: l'obiettivo primario è quello di intaccarne l'immagine, di screditarli agli occhi dell'opinione pubblica, attaccandoli nei loro più vistosi punti deboli. L'immissione di notizie denigratorie attraverso i mezzi di comunicazione di massa è un espediente usato frequentemente, la cui efficacia è oggi amplificata dall'introduzione di un medium come Internet, tanto aperto e democratico, quanto pericolosamente indulgente nei confronti delle informazioni prive di fonte certa.
Sul fronte della cittadinanza, invece, i portavoce e gli strateghi della comunicazione hanno il compito di tenere sotto controllo l'opinione pubblica, intervenendo nel caso essa si interessi eccessivamente di issues ritenute problematiche per la parte politica di riferimento. Qualora ciò si verifichi, la tecnica più utilizzata consiste nel distrarre la pubblica opinione, introducendo in agenda temi altrettanto salienti, ma più innocui.
Se ne deduce che gli staff politici sono tenuti a svolgere un'attività di costante monitoraggio: da una parte nei confronti dell'informazione prodotta dagli organi mediali, per essere in grado di intervenire su qualsiasi tema; dall'altra nei confronti dei mutamenti di atteggiamento e di umore della popolazione. A questo scopo, uno strumento largamente utilizzato è il sondaggio, di cui i persuasori di professione si servono per poter conoscere gli orientamenti e le aspettative di determinati segmenti target e, su questi, impostare il corso di una campagna elettorale o lo stile e i contenuti della comunicazione pubblica di un leader o partito politico.
Monitorare l'informazione e la popolazione è un compito imprescindibile per poter pianificare con cognizione di causa un'azione politica ben strutturata; la pianificazione, a sua volta, è l'arma decisiva con la quale un governo o una parte politica riescono a conservare la propria forza e credibilità. Pianificare significa stabilire in anticipo i concetti che dovranno essere ribaditi e l'atteggiamento che si dovrà tenere ad ogni esternazione pubblica; significa cercare di dettare l'agenda per evitare che si propaghino notizie scomode, per poter enunciare e proclamare invece di dover rispondere; comporta, infine, orchestrare una comunicazione ad un'unica voce, senza distinguo e contraddizioni interne, in modo tale da far apparire la propria parte politica come coesa, autorevole e credibile.
Per concludere, il campo di attività dello spin doctor comprende la progettazione, la costruzione e la valorizzazione dell'immagine del leader: un lavoro estremamente delicato e impegnativo riguardante, come abbiamo visto nel paragrafo sulla personalizzazione, uno dei principali fattori dell'odierna comunicazione politica.