Le ricerche di mercato online: origini, metodologie e tecniche

I servizi di social network sono dei servizi Internet costituiti da reti di persone collegate da diversi legami sociali e, molto spesso, anche da caratteristiche che spaziano dai gusti musicali ad una semplice conoscenza casuale; ma allora qual è la differenza principale tra community e social network? Sono entrambe un insieme di persone legate tra di loro, ma da legami differenti.
Nella community il legame principale è l’interesse che accomuna tutti i membri, mentre nei social network i membri sono legati da legami sociali, l’importanza non è data al gruppo, ma ad ogni singolo individuo; la sopravvivenza della community è legata alla presenza di un tema da affrontare, mentre quella dei social network è legata alla ricchezza delle relazioni che si possono sviluppare. Un’ altra differenza è di tipo tecnologico ossia la piattaforma su cui si basano; la community utilizza il Web 1.0, mentre i social network il Web 2.0.
Dall’inizio del 2003 nascono numerosi social network in ogni parte del mondo cambiando radicalmente l’utilizzo di internet, che fino ad allora era usata per scambio di dati,posta e ricerche. Con la nascita dei social network la rivoluzione all’interno degli studi sugli individui ha avuto inizio; non solo discipline come la psicologia e la sociologia si sono interessate a questo servizio, ma anche la statistica ed il marketing attraverso la nuova somministrazione delle indagini di mercato online.
Per entrare a far parte di una rete sociale basta creare un profilo personale ed il gioco è fatto; una volta diventati membri si potranno aggiungere moltissimi contatti (amici,parenti,conoscenti,nuove amicizie) con i quali condividere, attraverso fotografie, pensieri e chiacchierate online, la propria vita. E’ evidente il vantaggio che una rete sociale possa portare alle ricerche online, reperire soggetti per rispondere ai questionari diventa molto più semplice, pratico e veloce ed inoltre, se consideriamo che sono diffusi in quasi tutto il mondo e gli iscritti sono tantissimi, le indagini di mercato potrebbero varcare velocemente il confine nazionale ed anche continentale.
Di seguito vengono riportati alcuni dati importanti per i social network ricavati dalla pubblicazione “Osservatorio Assirm 2010”:
- 20 milioni di utenti che in ogni mese entrano in un social network;
- 8,9 miliardi di pagine viste al giorno;
- 7h e 30m il tempo che un utente medio trascorre in rete al mese;
- 11h il tempo che un utente tra i 18- 24 anni nel mese.
(Fonte: Audiweb powered by Nielsen. Settembre 2010)