Relazioni sociali mediate dal computer: esaltazione ed emancipazione delle diversità nell'era della globalizzazione

PREMESSA 
 
“[…]uno dei principali punti di forza dell’approccio di ROBERTSON è di 
fornire uno schema concettuale capace di preservare il senso decisivo della 
globalizzazione come condizione dell’interezza e della comprensività, e 
capace altresì di far fronte alle complessità empiriche di un mondo che 
sembra esibire al tempo stesso processi d’integrazione e differenziazione: il 
genere di mondo in cui la connettività tecnologica di Internet può essere 
usata- come dimostra l’attuale proliferazione di siti web settari- per affermare 
con forza le differenze etniche, religiose, culturali  […] la connettività 
trasforma la concreta esperienza locale, ma mette altresì le persone di fronte 
ad un mondo in cui i loro destini costituiscono le parti interdipendenti di 
un’unica struttura globale […]” 
 
Così John Tomlinson, direttore del “CRICC”-Centre for Research in 
International Communication and Culture presso la Nottingham Trent 
University- scrive nel suo libro “Sentirsi a casa nel mondo, la cultura come 
bene globale” a proposito della tesi di R.Robertson sulla globalizzazione 
come esaltazione delle differenze e non come appiattimento culturale (tesi che 
la maggior parte delle critiche superficiali e pregiudizialmente limitate 
volevano e vorrebbero far passare come reale). 
Da questo spunto vorrei far partire il mio lavoro di tesi che non avrà certo 
pretese di scientificità ma neppure vorrà risultare come l’ennesima esaltazione 
deterministica delle nuove tecnologie… 
Il mio intento primo è quello di dare una visione schematica ma ben 
particolareggiata del fenomeno delle Relazioni mediate dal computer, uno 
sguardo di sintesi, il più completo possibile ma pur sempre nato da una serie 
di scelte ed esclusioni operate da me tra i molti autori e i mille approcci che 
riguardano l’oggetto in analisi; una panoramica d’insieme che, spaziando 
dall’ambito storico generale al contesto attuale, passi per un’analisi della 
socialità del mezzo telematico, per l’aspetto psicologico individuale e 
PREMESSA 
 
gruppale degli utenti, per l’approfondimento dei singoli mezzi o modalità 
comunicative che la Rete mette a disposizione di tutti (email, mailing list, 
newsgroup, newsletter, chatroom, icq, irc, mud, messenger etc), 
soffermandosi, inoltre, sugli aspetti innovativi quali lo stile comunicativo 
(written-speech), l’insieme delle regole di comportamento (netiquette), 
l’identità sessuale e l’affettività in rete (gender swapping), le psicopatologie 
mediate; così da fornire una panoramica abbastanza esauriente ed esaustiva 
del mondo delle comunità virtuali nell’era della globalizzazione (in questo 
caso le comunità virtuali incarnano in pieno il concetto di “diversità” di cui si 
parla nel sottotitolo). La base metodologica è quella della “Network 
Analysis”, l’approccio che si rifà alle teorie della sociologia formale di 
Simmel, adattate al nuovo paradigma reticolare dei legami sociali odierni; 
l’analisi dei reticoli sociali, come si chiama in italiano, è equidistante, infatti, 
sia dalle visioni superottimistiche del determinismo tecnologico più sfrenato, 
sia dalle visioni pessimistiche degli apocalittici. Questo approccio allo studio 
delle relazioni tra i soggetti, le organizzazioni e le altre entità presenti nella 
società contemporanea sottolinea la complessità delle reti di legami sociali 
che ci circondano e ci avvolgono, dominati dal caos e dalla flessibilità in 
sostituzione dell’ordine e della fissità. I due mondi, quello “virtuale” delle 
CMR (computer mediated relationship) e quello IRL (in real life) si 
mescolano e si compenetrano a vicenda, non essendo esclusivi né dominanti. 
La visione del cyberspazio come realtà separata non ha più ragione di esistere, 
dimostrato da innumerevoli studi e decenni di esperienze personali sul campo.   
PREMESSA 
 
 
 
 
Per rendere il lavoro più concreto e legato alla realtà, per dare una base 
sperimentale alle ipotesi riportate nella tesi, ho cercato di sondare un po’ 
l’ambiente virtuale delle chat e dei loro utenti facendo un mini-sondaggio sui 
nick names e le motivazioni che portano alla scelta degli stessi; facendo 
altresì delle interviste a persone che hanno avuto e hanno tuttora esperienze 
molteplici di relazioni virtuali e reali nate in Rete; e, infine, ho cercato di 
rendere il mio lavoro multimediale, ispirandomi all’ipertestualità sia dal punto 
di vista del contenuto attingendo a più fonti, sia dal punto di vista del formato 
integrando testo e immagini con vignette, poesie sempre sul tema CMC, sia, 
infine, dal punto di vista del supporto come è normale per una tesi di Laurea 
(cartaceo, digitale-cd rom, on-line con alcuni riferimenti e links di 
approfondimento). 
E proprio nella prospettiva di portare testimonianza di tutte le voci 
sull’argomento, una parte finale sarà dedicata nello specifico agli aspetti 
negativi che sono presenti e vivi nell’ambiente virtuale del cyberspazio, in 
particolare il terrorismo, i neoestremismi, la pornografia, la pedofilia …  
Dopo la parte teorica visualizzerò alcuni esempi di web-communities e di siti. 
La mia opinione di base sarà basata su un relativismo concreto, inteso non 
come assenza di certezze e conoscenza scientifica, bensì come apertura 
PREMESSA 
 
mentale e flessibilità di giudizio: affermando, ad esempio, che per gli 
adolescenti la Rete può rappresentare una facilitazione nella crescita dell’Io, 
non lo sarà certamente per tutti gli adolescenti; affermando che la Rete porta a 
dinamiche sociali meno rigide e costruttive, sarà vero al massimo per alcune 
delle infinite situazioni sociali contemporanee, per le altre sarà un 
catalizzatore di socialità o chissà cos’altro... Tutto ciò per dire che rimane 
fondamentale una certa attenzione al contesto e alle mille variabili 
intervenienti, che la Rete, come tutto il resto dei fenomeni sociali e 
tecnologici, ha pregi e difetti, e sta a noi scegliere gli uni invece che gli altri. 
Il termine più adatto che ho trovato ricercando materiale in rete e nella 
bibliografia e che ingloba più degli altri questo argomento in un’ottica 
“sintetica”, credo sia Computer-mediated communication (CMC), che 
d’accordo con il Prof. Costa, abbiamo specificato in CMR, Computer-
mediated Relationship, termine più centrato sulle relazioni interpersonali che 
non su tutta la comunicazione mediata dal computer che contiene al suo 
interno anche casi di trasmissione univoca e monodirezionale di contenuti 
(webcasting). L’esempio più concreto della forte espansione di tale campo è 
la fiorente nascita e lo sviluppo di cyber- comunità che condividono idee e 
non solo, in uno spazio- non spazio. 
Uno dei concetti fondamentali dell’intera tesi sarà il “glocalismo”, fusione dei 
due termini una volta opposti e contrari di localismo e globalismo…che oggi 
tutti conoscono come il fenomeno più interessante o uno dei più interessanti 
del panorama sociale della globalizzazione. 
A dare concretezza seppur minima a tale esperienza ci sarà la mia esperienza 
personale non solo di utente ormai decennale del mondo virtuale e della Rete 
ma, soprattutto, di membro di comunità virtuali.  
Un ringraziamento particolare va al Prof. Costa che non ha esitato a darmi la 
disponibilità della sua collaborazione per questo argomento; alla cara tigrotta 
(assistente) Florinda che mi ha seguito assiduamente sia vis à vis sia on-line e, 
PREMESSA 
 
infine, all’inventore o, meglio, agli inventori della Rete che hanno cambiato la 
vita di milioni di persone senza, forse, neanche immaginare il successo e la 
portata delle applicazioni che da essa sarebbero scaturite. 
 
Ora, per scendere nello specifico di questo lavoro, utilizzerò un esempio 
paradossale e un pò fantasioso per una tesi di laurea, ma che aiuterà tutti noi a 
fissare l’attenzione sul nocciolo della questione…Poniamo il caso ipotetico di 
due giovani ragazzi che chiameremo fittiziamente Tizio e Ulisse (più avanti 
sarà chiaro il motivo di un nome così altamente simbolico) che, dopo aver 
passato buona parte delle loro vite nel medesimo contesto socio-culturale, 
facendo esperienze parallele ed analoghe, si ritrovano a dover affrontare un 
nuovo ambiente (magari per studio o lavoro), urbano e ricco di opportunità. 
Fino al momento in cui le loro esperienze si dividono a causa di un non 
meglio specificato problema che obbliga Ulisse a non poter continuare la sua 
vita sociale e quotidiana nella nuova realtà; egli è costretto a tornare per un 
lungo periodo al suo paese d’origine per poter risolvere i suoi problemi, Tizio, 
invece, rimane nella sua nuova città e comincia a fare tutta una serie di 
esperienze sociali, umane, culturali, in ambienti diversi come l’università, i 
locali pubblici, i centri culturali etc… 
Ora Ulisse si trova di fronte ad una scelta obbligata: concentrarsi sul suo 
problema e cercare di risolverlo per poter tornare al più presto alla sua nuova 
vita, impegnando tutto il periodo del ritorno a casa nelle sue cose, perdendo, 
di fatto, tutte le esperienze, le conoscenze e le opportunità che la città gli 
offre, oppure (ecco che entra in gioco la tecnologia come mezzo per superare 
barriere spazio-temporali, fisiche e culturali) scoprire le potenzialità di 
Internet e dell’uso sociale della rete, tuffandosi in questo mare di stimoli e 
connessioni e sfruttando in pieno una delle caratteristiche peculiari del nuovo 
medium digitale: conoscere persone, instaurare relazioni di vario genere, 
confrontarsi, insomma, facendo “esperienza” e recuperando il gap che lo 
PREMESSA 
 
separa dal suo amico Tizio, il quale, non avendo impedimenti, ha continuato 
tranquillamente a vivere nella grande città… 
Si badi bene che non stiamo dando giudizi di valore, positivi o negativi, a 
queste esperienze ipotetiche o a quelle nell’ambiente d’origine, stiamo solo 
descrivendo realisticamente una situazione specifica ma indicativa delle 
opportunità offerte dalla Rete; e non dimentichiamo, poi, che oltre ad offrire 
possibilità di fare esperienze e di instaurare rapporti interpersonali Internet 
come banca dati infinita può offrire un valido aiuto ad Ulisse di superare, 
alleviare o conoscere meglio il suo problema. 
È ovvio che queste esperienze “virtuali” o, meglio, mediali, vanno guardate 
non come fini a se stesse, ma nella prospettiva di un “ritorno” del nostro 
soggetto nella vita reale (glielo auguriamo) senza aver perso troppo terreno 
come magari sarebbe successo senza l’ausilio delle nuove tecnologie, nel 
chiuso del suo problema e del suo contesto di provenienza.  
Tornerà, invece, alla sua vita con un notevole bagaglio di esperienze, diverse 
sì da quelle di prima mano, ma non per questo sbagliate o negative, anche 
perché non è questa la sede per saperlo; l’importante, qui, è focalizzare 
l’attenzione sul fatto che esse sono comunque esperienze, conoscenze e 
opportunità che altrimenti non avrebbe avuto. 
È vero, questo è solo uno dei milioni di casi possibili ma pur sempre molto 
indicativo per il lavoro che affronteremo in seguito. 
Puntiamo lo sguardo e focalizziamo l’attenzione sull’opportunità che Internet 
e le sue varie applicazioni hanno dato ad Ulisse di non perdere contatto con le 
ipotetiche opportunità\esperienze che la città gli offriva, e, generalizzando al 
massimo, sulle possibilità di superamento delle barriere fisiche, spaziali e 
temporali date a milioni di persone-utenti che nella Grande Rete hanno 
trovato non già una “realtà vicaria” alienante, bensì un mezzo di 
comunicazione che accelera la velocità delle esperienze e vanifica distanze 
prima inimmaginabili, annullando “l’effetto del tempo”. 
PREMESSA 
 
Altro caso sarebbe stato quello in cui Tizio o Ulisse, senza una vera necessità 
e senza un motivo particolare, avessero fatto un passo indietro dalla realtà 
quotidiana e dalle opportunità a loro offerte dalla grande città per chiudersi 
nel virtuale di una realtà indiretta, usando il mezzo internet come un limite 
invece che un superamento dello stesso. C’è, poi, tra i due casi estremi del 
non–uso di Tizio e dell’uso “necessario” di Ulisse, una serie infinita di “usi 
medi” delle nuove tecnologie che sarebbe difficile elencare ma di cui si 
immagina facilmente la portata: milioni di persone membri di svariate 
comunità virtuali (ufficiali o fittizie) che vivono nella realtà di ogni giorno e 
che usano la Rete per: 
 
 
1) puro divertimento e svago 
2)utilità sul lavoro o nello studio 
3)guadagno 
4)espandere la conoscenza e approfondirla 
 
…o semplicemente (come suggerisce il nome dato al nostro ipotetico fruitore 
modello Ulisse) per navigare nell’infinito mare di Internet senza una mèta 
predefinita. 
Anche in altri ambiti è possibile trovare esempi che fissino con cura questo 
aspetto positivo della comunicazione mediata dal computer e della 
comunicazione in Rete, pensate, ad esempio, alle scuole in ospedale, mirate a 
colmare il gap che inevitabilmente colpisce milioni di bambini e adolescenti 
malati che, per forza di cose, sono costretti ad essere lontani dalla normale 
vita scolastica e a restare esclusi oltre che dall’avanzamento cognitivo-
informazionale, anche dalle dinamiche di socializzazione che coinvolgono il 
resto dei coetanei e compagni di classe… 
PREMESSA 
 
Da quanto si può leggere dagli atti del Seminario Nazionale Interdirezionale 
su “le nuove tecnologie nella scuola in ospedale”(www.giocoestudio.it), le 
tecnologie didattiche dal punto di vista del bambino rappresentano un 
inestimabile “ponte con l’esterno” in quanto capaci di: 
 
™ Mettere in contatto il bambino degente con la scuola di appartenenza, 
facendo sì che egli non si senta eccessivamente isolato dal gruppo col 
quale può collaborare anche se a distanza; 
™ Permettere al bambino di conoscere e incontrare altri bambini con i 
quali condividere momenti di normalità, sentendosi fuori da una 
struttura chiusa come risulta quella di un ospedale; 
™ Consentire al piccolo paziente di comunicare con altri bambini di altri 
ospedali dandogli la possibilità di condividere esperienze comuni o 
simili. 
 
Dal punto di vista degli operatori, invece, la telematica e la teledidattica in 
particolare rappresentano un’opportunità di scambio di esperienze con 
ospedali diversi o lontani promovendo: 
 
 
™ Incontri di aggiornamento 
™ Confronto di esperienze 
™ Contatti con professionisti del settore. 
 
Da queste poche e disorganiche considerazioni, prese da esempi volutamente 
paradossali, vorrei far partire un lavoro di analisi del mondo di Internet dal 
punto di vista degli usi sociali, individuali e di gruppo. Ecco appunto la 
giustificazione del titolo “CMR -relazioni sociali mediate dal computer: 
esaltazione ed emancipazione delle diversità nell’era della globalizzazione” 
PREMESSA 
 
,in cui per “diversità” si intendono tutte le categorie possibili di persone-utenti 
che tramite la Rete o grazie ad essa coltivano un determinato interesse e fanno 
un uso specifico delle sue risorse per riorganizzarsi come gruppo o per uscire 
dal “ghetto” della esclusione, dovuta ai più svariati motivi: volontaria, coatta, 
sociale, economica, spaziale etc…insomma una condizione che 
genericamente possiamo definire di “minoranza” rispetto ad una, non meglio 
definita, “maggioranza” di persone che non usano la Rete o che la usano per 
scopi altrettanto legittimi ma che non hanno nulla a che vedere con il 
superamento di barriere sociali, fisiche, culturali… 
 
Anche perché parlare di Internet in tutti i suoi aspetti e da tutti i punti di vista 
non è neanche immaginabile, data la vastità dell’oggetto di studio e le infinite 
implicazioni che esso intrattiene con ogni aspetto del reale. 
Affrontiamo, dunque, un aspetto specifico dell’argomento senza mai 
trascurare il contesto generale e non pretendendo di essere sempre oggettivi e 
onnicomprensivi, consapevoli della particolarità del nostro punto di vista. 
 
BREVE STORIA INTERNET 
 
 
CAP.1 
 
BREVE STORIA DI INTERNET
1
 
 
 
 
 
Nel 1969 il Dipartimento della Difesa americana decise di creare una rete che 
collegasse tutti i computer operanti nelle varie installazioni militari dislocate su 
tutto il territorio. Il motivo di tale progetto, puramente militare, era dovuto al 
fatto chel' Unione Sovietica nel 1957 aveva lanciato con successo il primo 
satellite artificiale: lo Sputnik. Il 1969 fu anche l'anno dello sbarco americano 
sulla Luna, quindi non era certo visto di buon occhio dall'Unione Sovietica. Il 
progetto DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency) cominciò 
quindi il suo sviluppo e si decise di connettere, come prova sperimentale, 
quattro diverse postazioni in USA: Stanford Research Institute, la UCLA, la 
UC Santa Barbara e l'università di Utah a Salt Lake City. La connessione ebbe 
successo, anche se dopo la trasmissione del primo carattere la macchina andò 
in crash. E' ovvio che, come in ogni esperimento, non tutto poteva filare liscio 
al primo tentativo, ma l'importante fu che la connessione riuscì. Trattandosi di 
un'applicazione militare, i criteri basilari di questa struttura dovevano 
privilegiare la massima affidabilità e la sicurezza; l'idea era quella di creare una 
struttura che consentisse ai vari computer di continuare a comunicare tra loro 
anche nel caso che una parte di essi venisse resa inutilizzabile da 
malfunzionamenti casuali o da attacchi nemici. I fattori chiave per raggiungere 
questo risultato erano il decentramento e l'indipendenza dei computer facenti 
parte la rete: nessun computer avrebbe dovuto rivestire un ruolo fondamentale 
nello smistamento dei dati, ciascuno di essi doveva essere in grado di 
instradare correttamente le informazioni in arrivo e, inoltre, i dati in transito 
BREVE STORIA INTERNET 
 
 
dovevano contenere tutti le informazioni necessarie al loro corretto recapito. In 
parole povere, se anche uno o più segmenti della rete fossero stati distrutti 
improvvisamente, i dati avrebbero raggiunto automaticamente altri computer e 
da lì trasmessi al destinatario senza perdersi nel nulla. In seguito a vari 
esperimenti e correzioni, quindi, si arrivò alla creazione di una rete militare 
chiamata ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), che 
raggiunse lo scopo prefissato con l'invenzione e l'applicazione di uno standard 
di comunicazione dati chiamato TCP/IP (Transmission Control 
Protocol/Internet Protocol). TCP definisce il formato nel quale i dati da 
trasmettere devono essere convertiti, mentre IP si occupa di stabilire in quale 
modo devono essere trasmessi. TCP/IP é basato su un metodo molto semplice, 
paragonabile a quello utilizzato da un ufficio postale per il recapito della 
corrispondenza: ad ogni computer della rete viene assegnato un codice ed i dati 
in transito vengono riuniti in pacchetti accompagnati dai codici necessari al 
loro recapito, esattamente come se fossero stati inseriti in una busta sulla quale 
erano specificati l'indirizzo del mittente e quello del destinatario. In questo 
modo ogni "busta" poteva essere fatta passare attraverso vie alternative senza 
che andasse perduta, perché l'indirizzo del destinatario impresso su di essa 
garantiva che ogni sistema sapesse a chi doveva tentare di recapitarla. 
L'adozione di un protocollo unico garantiva, inoltre, che tutti i computer della 
rete potessero essere in grado di comunicare tra loro senza problemi. Questo 
sistema si rivelò efficace, al punto che lo standard TCP/IP cominciò ad essere 
adottato in tutto il mondo, anche per applicazioni diverse da quelle militari; 
contemporaneamente incominciarono a diffondersi sistemi operativi (UNIX) 
che implementavano vari metodi di gestione di piccole reti locali di computer. 
Grazie alla maggiore diffusione di sistemi operativi per mini e personal 
computer dotati di capacità di networking, gli anni '70 furono caratterizzati 
dalla proliferazione di altre reti indipendenti come BITNET (Because It's Time 
Network) e USENET (User's Network): reti non commerciali, dedicate allo 
BREVE STORIA INTERNET 
 
 
scambio di posta, di messaggi e conferenze. Tutte queste reti continuarono ad 
operare in maniera autonoma. Le cose cambiarono quando, nel 1986, un ente 
scientifico governativo americano chiamato NSF (National Science 
Foundation) installò cinque centri di calcolo basati su supercomputer 
mainframe e decise di mettere liberamente a disposizione le loro risorse ad 
istituzioni di ricerca non commerciali. Anche in questo caso il problema che 
immediatamente sorse fu quello di consentire un accesso facile ed affidabile a 
questi sistemi da parte di altre reti di computer (ad esempio quelle presenti 
nelle università). Inizialmente fu tentato l'esperimento di appoggiarsi alla rete 
ARPANET già esistente (che intanto nel 1973 aveva cambiato nome in ARPA 
Internet) e nel 1983 aveva creato una rete separata chiamata MILNET 
(progetto che fu abbandonato per intoppi burocratici e problemi di sicurezza). 
Fu a quel punto che la National Science Foundation decise di istituire una 
propria rete autonoma, che prese il nome di NSFNET, basata sul protocollo 
Internet adattato, in modo da consentire il collegamento anche tramite le linee 
telefoniche e non soltanto con connessioni dedicate via cavo. Fino a quel 
momento l'accesso alle reti era rimasto prerogativa degli enti militari o delle 
grandi compagnie commerciali dotate di apparecchiature molto costose; la 
NSFNET iniziò ad incoraggiare le università e i piccoli enti scientifici non 
commerciali a collegarsi ai propri computer ed a sfruttarne liberamente le 
risorse. Agli squattrinati studenti universitari veniva così offerta la possibilità 
di accedere alle rete NSFNET attraverso i computers della facoltà. La maggior 
parte delle università disponeva inoltre di proprie reti interne, le quali a loro 
volta erano interconnesse con reti locali appartenenti ad altre università ed enti 
pubblici, situati sia negli USA che in altre parti del mondo. Poiché, come 
abbiamo visto, una delle caratteristiche di TCP/IP consiste nell'indipendenza 
delle connessioni, questa interconnessione multipla trasformò una serie di 
piccole reti locali in un'unica rete globale, garantendo così ad un numero 
sempre maggiore di persone l'accesso a svariati sistemi e risorse. Anche 
BREVE STORIA INTERNET 
 
 
moltissime società produttrici di computer crearono propri accessi alla rete 
Internet, a volte con l'utilizzo di proprie reti locali. 
Tra le più importanti, nate quasi tutte negli anni '80, ricordiamo: 
 
- Compuserve: nacque nel 1979 e si trattava poco più di una BBS, con 
database e giochi per gli utenti; allora era chiamata MicroNET e nel 
1980 cambiò nome in CIS (CompuServe Information Service). Con gli 
anni acquistò anche un'interconnessione con Internet. 
- Prodigy: nacque nel 1984 e fu creata dalla IBM e dalla Sears. 
- GEnie: nacque nel 1985 e fu creata dalla General Electric Information 
Services. 
- Delphy. 
- AppleLink Personal Edition: nacque nel 1988 e fu creata dalla 
Apple Computer e dalla Quantum Computer Services, che nel 1990 
cambiò nome in America Online (AOL) e diventò uno dei provider 
Internet americani più famosi. 
- MSN (Microsoft Network): nacque nel 1994 e fu creata dalla 
Microsoft. 
Tutte queste reti sono ancora tra noi, alcune si sono unite ad altre e 
costituiscono la nostra rete Internet odierna. 
 
 
Tutto quanto si può riassumere in 3 fasi: 
 
PRIMA FASE "la Sperimentazione": 
- Nel 1966 viene creata al Pentagono la prima rete interna. 
- Nel 1969 nacque DARPA o ARPANET. 
- Nel 1973 il Cerf creò il TCP/IP e ARPANET cambiò nome in ARPA 
Internet. 
BREVE STORIA INTERNET 
 
 
- Nel 1979 nacque USENET. 
- Nel 1981 nacque BITNET 
- Nel 1982 ARPANET adottò il TCP/IP e venne creata CSNET. 
 
SECONDA FASE "Internet in USA": 
- Nel 1984 venne creato il protocollo DNS (alla base di Internet per 
la conversione degli Hostname a IP e viceversa). 
- Nel 1986 NSFNET venne creata (fu la prima backbone di Internet). 
- 1986 Primo nodo e accesso in Italia, per la rete Arpanet al CNR di 
Pisa, svolto dal ricercatore Blasco Bonito. 
- Nel 1989 ARPANET cessò di esistere e Internet acquistò la sua 
facciata di rete commerciale aperta al pubblico. 
- Nel 1991 nacque il World Wide Web hypertext system (WWW) grazie a 
Tim Berners-Lee del CERN in Svizzera. 
 
TERZA FASE "Internet globale": 
- Nel 1992 nacque la società Internet, intesa come globalità di 
utenti che la utilizzano per le loro ricerche, i loro studi o anche 
come passatempo. 
- Nel 1995 NSFNET cessò di esistere e ormai più del 50% degli utenti 
di Internet non era più USA, ma proveniva da tutto il mondo. 
- Nel 1997 avvenne il primo grosso boom di Internet per gli utenti 
italiani. 
- Nel 1999 avvenne il secondo grosso boom di Internet per gli utenti 
italiani, grazie alle varie società che offrono servizi Internet Free.