Il business plan nelle nuove realtà digitali

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INTRODUZIONE 
Nel secondo millennio si è assistito ad una vera e propria esplosione di tecnologia e di 
innovazione. In pochi decenni si è passati dal telefono cellullare allo smartphone, 
dall’uso dei personal computer al tablet. Questi cambiamenti tecnologici ed informatici, 
insieme alla globalizzazione e all’apertura di molti paesi al commercio internazionale, 
hanno introdotto numerose trasformazioni: gli strumenti tecnologici hanno migliorato la 
vita delle persone e hanno cambiato significativamente le loro abitudini, tutto questo si 
è riflesso inevitabilmente sulle imprese che hanno adeguato la loro offerta per 
soddisfare le innumerevoli nuove richieste, sempre piø differenziate e personalizzate, 
per mantenere la propria posizione competitiva nel mercato.  
L’evoluzione tecnologica ha portato alla creazione del mondo digitale, alla nascita di 
Internet e dell’e – commerce, uno strumento che permette, alle imprese che ne fanno 
utilizzo, di farsi conoscere e vendere i propri prodotti in tutto il mondo. 
In questo nuovo contesto prettamente digitale, le imprese hanno cambiato sia la 
propria struttura sia le metodologie e gli strumenti contabili a propria disposizione. 
Nella previsione e formulazione del piano strategico aziendale si è tenuto conto delle 
nuove variabili utili affinchØ ci sia una sana e prudente gestione dell'impresa stessa. Si 
è visto come molte realtà, anche storiche, abbiano dovuto, tramite l’utilizzo di 
un’adeguata pianificazione strategica, rivedere il proprio core business e renderlo 
maggiormente competitivo.  
Le nascenti imprese, contemporaneamente, hanno implementato il proprio progetto in 
Business Plan flessibili in grado di adeguarsi, in base alle esigenze, ai continui 
mutamenti del mercato.  
In questo contesto descritto, nuove sono anche le metodologie per prevedere le 
vendite e gestire nel miglior modo la propria impresa. Una di queste è la Lean Startup 
creata da Eric Ries che ha riscontrato un notevole successo negli ultimi anni.
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La trattazione che segue è composta da tre parti: nella prima descriverò brevemente il 
Business Plan e il suo ruolo all’interno della pianificazione strategica approfondendo 
l’aspetto del budget, strumento della programmazione aziendale. 
Nella seconda parte tratterò delle nuove realtà digitali, delle startup e della Lean 
Startup evidenziando come siano cambiati nel tempo i metodi per prevedere le vendite 
e quale sia, ad oggi, quello piø semplice ed economico per ottenere una previsione 
che non si discosti molto dalla realtà. 
Nell’ultima parte illustrerò un caso specifico: l’applicazione Spreaker, nata nel 2009 
che ad oggi vanta migliaia di utenti. Grazie ad una mia intervista al CEO e co – founder  
della società che gestisce l’applicazione mi è stato possibile capire come realmente le 
metodologie che spiegherò in seguito siano applicate nelle realtà digitali.
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Capitolo 1 
IL BUSINESS PLAN 
1.1 La pianificazione strategica e il business plan 
 
Una nuova idea imprenditoriale è il punto di partenza per costruire ed impostare la 
pianificazione strategica aziendale.  
Secondo Jeffrey A. Timmons, i tre fattori di successo di una nuova iniziativa sono
1
:  
- L’opportunità: intesa come individuazione di un prodotto o servizio richiesto 
dalla domanda; 
- Le risorse: per ogni progetto è necessario reperire le giuste risorse monetarie; 
- Il team: oltre alle idee sono le persone a rendere un progetto vincente.  
Un ulteriore fattore, non preso in considerazione da Timmons, è rappresentato dal 
contesto: evoluzioni impreviste possono modificare lo scenario di riferimento.  
L’idea deve essere inserita in un progetto d’impresa che serva a delineare la strategia 
aziendale che si vuole perseguire. Questa può essere pensata per costituire una 
nuova realtà o per modificarne una già esistente, apportando cambiamenti significativi 
alla struttura già in essere. 
La pianificazione strategica applica nel concreto la strategia aziendale, razionalizzando 
idee e prospettive, nonchè individuando sia gli obiettivi da raggiungere nel medio e 
lungo periodo, sia gli strumenti, le risorse, le modalità e i processi utili per attuarli.  
La pianificazione, affinchØ sia efficiente, deve avere come base un documento di 
presentazione del progetto che dichiari ed illustri sinteticamente le caratteristiche 
salienti, gli obiettivi e le finalità dello stesso e del relativo Business Plan
2
. 
                                                 
1
 Kingsley A. Borello, Excellent Business Plan: Come pianificare una startup, sviluppare un’impresa e 
monitorare la performance, Hoepli Editore, 2015
6, 
pag. 35 
2
 Gruppo di Lavoro Area Finanza Aziendale, Cons. Naz. Dott. Commercialisti ed Esperti Contabili, Linee 
Guida alla Redazione Business Plan, Documento n. 1, pag. 7 - 8
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L’orizzonte temporale da prendere in considerazione risulta, solitamente, compreso tra 
i 3 e i 5 anni, tenendo conto della specificità dell’analisi che si vuole raggiungere.  
L’uso della pianificazione risulta essere decisivo in un contesto, come quello attuale, 
caratterizzato da forti turbolenze del mercato, da una intensa competitività, dall’uso 
quotidiano della tecnologia e della sempre maggiore interazione tra i vari operatori 
economici. Ciò spinge le imprese a dover prevenire eventuali shock che potrebbero 
portarle all’uscita dal mercato. 
Per ridurre al minimo gli errori che si possono commettere, è importante, che la 
pianificazione sia flessibile e adattabile nel tempo, data l’incertezza sull’effettivo 
verificarsi degli eventi futuri.  
«In questa nuova epoca globalizzata non seguire un processo di business planning 
lascia il potenziale successo al caso».
3
 
Lo strumento operativo della pianificazione strategica è il Business Plan che permette 
di proiettare l’idea imprenditoriale nell’ottica di lungo periodo, senza seguire 
necessariamente uno schema prefissato, essendo redatto in forma libera. Tuttavia 
sarebbe opportuno che al suo interno sia contenuta una parte descrittiva e una parte 
numerico - schematica in cui prendano forma gli obiettivi da raggiungere, sfruttando la 
capacità degli schemi, delle parole, dei numeri e delle tabelle di trasferire a chi legge 
un’immagine dell’organizzazione nel suo insieme, del suo vantaggio competitivo e di 
come la stessa si collochi sul mercato
4
. 
La parte descrittiva ha lo scopo di illustrare la strategia e l’idea imprenditoriale. Può 
contenere una breve storia, nel caso in cui la pianificazione riguardi un’attività già 
avviata, che aiuti a capire le condizioni di operatività e il mercato di riferimento, ma 
soprattutto i cambiamenti che si vogliono raggiungere tramite la realizzazione del 
progetto.  
E’ necessario che nella seconda sezione, quella numerico – schematica le parole e gli 
obiettivi vengano tramutati in numeri, contenuti in tabelle, per dare maggiormente l’idea 
della realtà che l’impresa andrà a creare.  
Il Business Plan ha assunto nel tempo un’importanza e un’affermazione tale che «Il 
consiglio Nazionale dei Dottori commercialisti e degli Esperti contabili, nell’intento di 
                                                 
3
 Antonello Bove, Business Plan: Guida alla costruzione di un Business Plan vincente con la metodologia 
dei 7 step, Hoepli Editore, 2013,Hoepli Editore, 2013, pag 13. 
4
 Antonello Bove, op. cit., pag 13
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valorizzarne l’utilizzazione e fornire un valido aiuto alla diffusione ed affermazione 
professionale, ha ritenuto importante riproporre una revisione con relativo 
aggiornamento, dei principi già emanati nel 2003, [..] per la predisposizione e la 
valutazione di un Business Plan»
5
. 
Tra le linee guida da seguire ci sono dei principi di redazione: la chiarezza, intesa 
come linearità e semplicità del documento; la completezza delle informazioni a 
disposizione; l’affidabilità della previsione che si basa prevalentemente su un rapporto 
di fiducia; la neutralità, in quanto il documento non deve essere indirizzato verso 
obiettivi non espressamente dichiarati o deviare da ciò che è la realtà; la trasparenza e 
la prudenza. 
Kinsgley A. Borello, nel suo manuale intitolato “Excellent Business Plan: come 
pianificare una startup, sviluppare imprese e monitorare la performance”, evidenzia 
come il Business Plan svolga sia un ruolo informativo sia un ruolo di guida dei processi 
decisionali. Proprio per questo il documento strategico assolve una funzione interna ed 
esterna all’impresa essendo destinato a molteplici soggetti. Questi possono essere 
identificati in due macrocategorie. 
I soggetti interni, quali l’imprenditore o il manager, adottano quest’ultimo come base 
per guidare la gestione dell’impresa. Per questa categoria risulta fondamentale il 
coinvolgimento del personale affinchè ogni attore del sistema, tramite le proprie 
opinioni e suggerimenti, partecipi attivamente alla vita aziendale. 
I soggetti esterni, quali banche, fornitori, potenziali soci, invece, troveranno nel 
Business Plan, un valido parametro per valutare la possibilità di finanziarie l’attività, di 
entrare a far parte della compagine societaria, di accordare prestiti o affidamenti o di 
intraprendere una collaborazione commerciale. 
Il Business Plan, inoltre, «rappresenta un supporto sia nelle “fasi straordinarie” della 
vita d’impresa [..] sia nella “fase ordinaria” gestione corrente»
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 e i suoi obiettivi 
possono essere molteplici. 
                                                 
5
 Gruppo di Lavoro Area Finanza Aziendale, Cons. Naz. Dott. Commercialisti ed Esperti Contabili, Linee 
Guida alla Redazione Business Plan, Documento n. 1, pag. 13 
6 Gruppo di Lavoro Area Finanza Aziendale, Cons. Naz. Dott. Commercialisti ed Esperti Contabili, Linee 
Guida alla Redazione Business Plan, Documento n. 1, pag. 12