Trasparenza e informatizzazione nell'Amministrazione Locale
La tesi assume come oggetto l'analisi del livello di trasparenza dell'Amministrazione Pubblica italiana, condotta secondo un duplice approccio: storico-giuridico e sociologico. Il primo è finalizzato ad individuare i precedenti dottrinali, giurisprudenziali e legislativi che hanno condotto all'adozione della legge 241/90, e ad evidenziare la profonda innovazione introdotta dalla riforma del procedimento non soltanto sugli istituti e sull'organizzazione amministrativa, ma anche sul ruolo dell'Amministrazione, sulla concezione del procedimento e sulle modalità relazionali tra cittadino ed enti pubblici. L'analisi sociologica si fonda sulla considerazione che alla base della riforma, e quale presupposto di successo, si pone la necessità di modulare la comunicazione dell'amministrazione al suo interno e verso i cittadini non in senso auto-referenziale, ma customer-oriented, senza cui gli istituti di partecipazione e trasparenza resterebbero lettera morta. Di qui l'esigenza che l'Amministrazione colga il valore dell'informazione, in sintonia con il contesto attuale della società dell'informazione, non solo come mezzo di produzione dell'attività amministrativa, ma come veicolo del cambiamento, sia per adeguarsi alla mutevolezza delle istanze avanzate dalla società, sia per implementare con maggior successo i processi riformistici. L'analisi è stata specificamente rivolta alle Amministrazioni Locali in considerazione della loro vicinanza al cittadino e quindi del ruolo che possono effettivamente svolgere nell'introduzione di nuove modalità relazionali con l'utenza.
Infine la tesi ha preso in considerazione anche il problema dell'informatizzazione pubblica, come processo che, attraverso le potenzialità degli strumenti informatici, può ampliare enormemente le possibilità di accesso, trasparenza e partecipazione dei cittadini non soltanto ai processi amministrativi, ma anche ai processi decisionali nella prospettiva di realizzazione dell'e-democracy.
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Informazioni tesi
Autore: | Annamaria Molteni |
Tipo: | Tesi di Laurea |
Anno: | 2003-04 |
Università: | Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano |
Facoltà: | Scienze Politiche |
Corso: | Scienze Politiche |
Relatore: | Silvia Antonella Frego |
Lingua: | Italiano |
Num. pagine: | 266 |
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