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Il ruolo del consulente psicologo a supporto delle imprese di famiglia

Partendo dalla descrizione e dall'analisi delle imprese familiari, si osserva la struttura che le compone, le condizioni che ne danno origine e le fasi di sviluppo che le connotano.
Le imprese familiari hanno caratteristiche distintive che contribuiscono in maniera significativa a determinarne il successo, seguendo strategie di business non convenzionali e dimostrando una flessibilità nell'adattamento delle procedure produttive e decisionali creando un vantaggio competitivo.
La famiglia mostra una passione e dedizione straordinarie nel tentativo di far prosperare l'impresa, con lo scopo di assicurarne la continuità, tramandando l'attività alle generazioni future. Inoltre la performance dell'azienda è vicendevolmente dipendente dal benessere della famiglia, che concepisce l'impresa come un biglietto da visita verso la comunità esterna.
Il sistema impresa familiare è un sistema aperto che stabilisce interscambi con l'ambiente che lo circonda, influenzando e facendosi influenzare dal mercato e dagli stakeholders.
È sulla base di questa apertura agli stimoli provenienti dall'esterno che si è pensato di trasmettere nuovi incentivi alla riflessione. Viene pertanto proposta la figura di un “attore terzo” che, tramite un modello operativo, trasformi dei costrutti teorici in un'azione di supporto al Family business e alle sue particolari esigenze.
L'intervento che si teorizza trova il principale fondamento sulla centralità riconosciuta al capitale umano. Si pensa a un consulente che rivolga il proprio contributo ad un'area complessa, ma spesso inesplorata, in cui confluiscono e si intersecano interessi, relazioni, aspettative, obiettivi, emozioni provenienti da contesti con esigenze talvolta contrapposte.
Questo tipo di intervento nasce con l'intento di armonizzare tra loro le occorrenze provenienti dai diversi contesti, attraverso l'esplorazione e l'interpretazione dei comportamenti agiti, e di integrare le aspettative familiari con le necessità del business.
Abbiamo teorizzato che questo sia possibile attraverso il lavoro di un consulente che affianchi le competenze psicologiche alla conoscenza degli aspetti tecnici richiesti dalle strutture aziendali, in un ambito di multidisciplinarietà.

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5 INTRODUZIONE Durante la mia carriera di Consulente del lavoro iscritta all’albo professionale di Treviso ho avuto modo di lavorare quasi sempre con aziende familiari, assistendo spesso alle dinamiche decisionali interne influenzate dai rapporti parentali che legano tra loro i partecipanti alla vita dell’impresa, che siano soggetti direttamente coinvolti o meno nell’attività della stessa. All’interno di queste aziende si sovrappongono valori, impegni, responsabilità generando spesso una sorta di confusione e creando frequentemente particolari ansie negli attori coinvolti. Nasce perciò la curiosità di approfondire la tematica, considerato che tra le aziende attive sul territorio del Veneto con un fatturato superiore al milione di euro, circa l’81,3% è rappresentato da imprese a controllo familiare 1 , mentre in Italia si attestano sull’85% circa delle società non quotate 2 . In realtà l’attenzione per il Family Business è estremamente attiva in tutto il mondo e vede impegnate numerose strutture nel monitoraggio, nell’osservazione e nella consulenza di questa particolare tipologia di azienda. Basti pensare che il Family Firm Institute 3 ha rilevato che le imprese a controllo familiare rappresentano i 2/3 di tutte le imprese del mondo e creano il 70-90% del GDP (Gross Domestic Product) annuale. 4 Se si considerassero anche gli studi professionali (avvocati, commercialisti, architetti..) che, soprattutto in Italia, hanno una lunga tradizione di gestione familiare raggiungendo anche dimensioni considerevoli, queste statistiche riporterebbero valori ben piø alti di influenza delle famiglie imprenditoriali. La Commissione Europea svolge periodicamente dei monitoraggi sullo status delle imprese di famiglia, produce relazioni sui risultati delle ricerche ed emana indicazioni in 1 Dati estrapolati dalla ricerca pubblicata il 16.12.2016 e condotta da AidAF-Ey (Associazione Italiana Delle Aziende Familiari) e Università Bocconi in collaborazione con Unioncamere del Veneto 2 D’ASCENZO M., A gestione “familiare” il 60% delle aziende di Piazza Affari, Il Sole 24 Ore Italia, 18 gennaio 2017 3 Il Family Firm Institute è un'associazione, fondata nel 1986 con sede a Boston, che ha come missione di essere la rete globale piø influente per gli addetti che servono il settore delle imprese familiari. 4 ERNST AND YOUNG – EY, Family Business- EY Grouth Barometer 2017, http://www.ffi.org/page/globaldatapoints

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Informazioni tesi

  Autore: Raffaella Casellato
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2017-18
  Università: UniCusano - Università degli Studi Niccolò Cusano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI
  Relatore: Silvia Testarmata
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 89
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Parole chiave

famiglia
organizzazione aziendale
successione
passaggio generazionale
imprese familiari
family business
imprese di famiglia
consulente familiare

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