Il trading online in Italia: le leve competitive

1 Introduzione La volontà di presentare questo tipo di tesi nasce da un particolare interesse per la realtà di Internet che mi ha permesso di capire e conoscere le potenzialità che tale strumento ha se lo si considera come nuova modalità per svolgere le funzioni aziendali. Le recenti innovazioni, l’esplosione del trading online, e più in generale della finanza sulla rete, fanno sì che quello che solo due anni fa in Italia appariva come un tema di frontiera sia oggi un argomento che è al centro dell’interesse degli operatori, delle autorità e, più in generale dell’intera società. Il miglioramento delle infrastrutture fisiche, del software, dei protocolli e delle interfacce è stato tale da rendere possibili modalità di interazione che qualche anno fa sembravano difficilmente realizzabili. Il dubbio relativo alla disponibilità della domanda a utilizzare i servizi online è stato completamente superato; oggi ci non si chiede più se possa esserci lo spazio di mercato per promuovere questa nuova modalità di interazione con la clientela, ma solo a quale velocità accadrà tutto questo, in quali campi e per quale tipo di cliente ciò avverrà più rapidamente. Le nuove tecnologie hanno imposto agli intermediari finanziari tradizionali di ridefinire la propria struttura operativa aprendo la strada a un nuovo modo di fare banca. I modelli distributivi tipici vengono profondamente condizionati dalla possibilità di proporre servizi finanziari online e la banca virtuale si configura come un’esigenza ai diversi fattori di cambiamento. Sono nati nuovi prodotti, nuovi mercati, nuovi operatori: Internet si è rivelato una dimensione del mercato innovativa, e non soltanto un canale di comunicazione moderno, generando regole competitive del tutto diverse da quelle tradizionali e determinando l’entrata in scena di attori che hanno una matrice, economics, cultura, modelli manageriali e organizzativi che non si conoscevano prima. È necessario un periodo nel quale chi è attivo sul media sia in grado di proporre nuovi strumenti per sfruttare appieno le possibilità del mezzo, e allo stesso tempo l’utente possa conoscerne l’esistenza e apprenderne il funzionamento. Gli sviluppi della finanza online sono stati eccezionali, e i servizi di investimento hanno rappresentato il locomotore del cambiamento. Le problematiche di riservatezza, sicurezza, il fabbisogno di consulenza, facevano pensare che quest’area fosse meno suscettibile di migrare online, e invece oggi non vi è dubbio che siano proprio i servizi