Analisi delle relazioni industriali e della gestione strategica delle risorse umane attraverso modelli partecipativi di organizzazione del lavoro: lo studio di un caso in CNH S.p.A.

Premessa La tesi e gli argomenti trattati nascono da esperienze vissute, che hanno fatto sorgere in me tanti interessi ed altrettanti quesiti. Dal primo momento in cui è iniziata a prospettarsi questa tesi, e quindi anche la fine del mio percorso universitario, ho pensato ad un argomento attuale, che potesse trovare dei risvolti pratici nella realtà lavorativa e che fornisse informazioni, conoscenze e risposte a chi, come me, si appresta ad essere una risorsa umana. Attraverso la mia esperienza di tirocinio condotta presso l’ufficio Relazioni Industriali della funzione Risorse Umane di CNH S.p.A., attraverso ricerche personali e ripensando, anche, alle mie esperienze lavorative passate nonché al futuro che si prospettava, sono nati gli spunti per questo lavoro, che si è andato poi arricchendo e perfezionando nel corso del tempo in cui approfondivo la ricerca. L’intenzione è stata, dunque, quella di affrontare un tema reale, in ambito lavorativo e aziendale, non solo teorico, ma che affondasse le radici e trovasse degli sviluppi – con i suoi problemi, le complessità e le potenzialità – nelle realtà attuali del mondo lavorativo moderno. È così che ho deciso di imbattermi nel cercare di comprendere e studiare le caratteristiche, gli aspetti, e anche i retroscena un po’ nascosti, che ruotano attorno al concetto di ‘Risorse Umane’. Durante il percorso formativo in CNH S.p.A., ho avvertito ed osservato in prima persona gli effetti incalzanti che la crescente globalizzazione, il progresso tecnologico, le continue richieste del mercato unite alla rapidità che accompagna ogni funzione lavorativa, richiedono al mondo del lavoro e, più specificatamente, alle organizzazioni; organizzazioni che, per restare al passo, devono crescere, distinguersi, tendere al miglioramento continuo, rinnovarsi costantemente. In questo quadro, se ci si sofferma 9