Il ruolo sociale delle agenzie per il lavoro

Il lavoro di tesi si è proposto di indagare le modalità delle agenzie interinali nei rapporti che esse hanno con l’esterno e di come si pongono internamente. Esse sostanzialmente possono essere sia formali che informali nei confronti dell’utenza, tentando di rispondere alle esigenze dall’esterno. Non tutte le agenzie effettivamente hanno a cuore gli interessi degli utenti in quanto alcune di esse cercano di acquisire clientela senza interessarsi realmente ai bisogni dell’utenza stessa. Le agenzie per il lavoro hanno un ruolo sociale, che inizia con la richiesta da parte del committente e finisce con la selezione del personale e della persona che andrà a ricoprire il ruolo per cui è stata selezionata. Il compito delle agenzie per il lavoro consiste nel selezionare le risorse umane e nel collocarle dal punto di vista aziendale, ed esse si confrontano costantemente con la committenza che dà loro le linee direttive per quando concerne i profili. Attraverso il lavoro di intervista al Centro Direzionale, e l’osservazione partecipante effettuata direttamente in un’ agenzia interinale, è stato possibile ricostruire alcune dinamiche interne alle agenzie stesse, soprattutto sul tema della selezione del personale. Tramite l’intervista è stato possibile verificare che il personale delle agenzie per il lavoro constata che non tutte le persone sono attente a determinati dettagli nell’ambito dei rapporti instaurati con le agenzie del lavoro stesse.