Comunicazione verbale e non verbale: il caso specifico dei gesti conversazionali e delle disfluenze

6 INTRODUZIONE Nell’uomo il sistema comunicativo apparentemente più importante è quello verbale. Tale indiscutibile predominanza del sistema verbale ha permeato gli interessi di ricerca fino a pochi anni fa ed ha portato molti autori a disinteressarsi sulla possibilità di considerare altri sistemi comunicativi. Se osserviamo con attenzione quando le persone parlano, ci rendiamo conto che lo svolgersi del discorso verbale è accompagnato da tutto un universo comunicativo che nella maggior parte degli interlocutori avviene a loro insaputa, ma per molti versi “dirige” l’espressione verbale dei contenuti” la comunicazione non verbale. Negli ultimi decenni, è maturata la convinzione che la comunicazione umana risulti dall’interdipendenza di diversi sistemi comunicativi: i processi di interazione, si fondano sul funzionamento integrato e simultaneo di elementi verbali, ma anche intonazionali, paralinguistici e cinesici prodotti dai soggetti che comunicano. L’interesse per la ricerca di seguito riportata è sorto in seguito all’importanza attribuita alla gestualità delle mani, come particolare aspetto della comunicazione non verbale e la rilevanza di particolari “ disfluenze” che compaiono nel corso del discorso di ogni soggetto. Il termine “disfluenza” o “repair”non si riferisce ad un disturbo tipicamente neurologico.