La gestione della politeness in chat: un'analisi conversazionale

1 LA GESTIONE DELLA POLITENESS IN CHAT: UN’ANALISI CONVERSAZIONALE INTRODUZIONE A partire dagli ultimi decenni del 1900 c’è stato un profondo mutamento della comunicazione, e le tecnologie dell’informatica ne sono sicuramente un elemento propulsore. E’ dato ormai diffuso nella coscienza comune che il Pc e Internet permettono già da tempo a un numero considerevole di persone, di comunicare con il mondo esterno mediante messaggi di posta elettronica e programmi per la videoconferenza. Questa diffusione dei sistemi informatici, data la loro importanza, è stata ed è tuttora oggetto di studio, tra gli altri, anche dei linguisti e dei filosofi del linguaggio, per comprendere l’impatto di questo tipo di comunicazione sulle interazioni di tutti i giorni. L’oggetto del presente lavoro nasce dalla voglia di capire se all’interno del cosiddetto cyberspazio e in particolar modo all’interno delle chat-rooms esista o meno una politeness, ovvero quelle forme di cortesia linguistica che siamo soliti utilizzare nelle interazioni faccia a faccia di tutti i giorni. La Comunicazione mediata dal computer (da qui in poi CMC), sarà oggetto della prima parte di questo lavoro;verranno esposte in maniere generale alcune nozioni riguardo la storia e gli studi sulla CMC, per concentrarsi poi in particolar modo su una delle forme sincrone di comunicazione tramite computer, ovvero la chat. Nella seconda parte verranno analizzati i modelli più conosciuti della pragmatica riferita alla politeness, dei quali verrà approfondito in maniera particolare quello più conosciuto e applicato, ovvero quello di Brown e Levinson. Nella terza ed ultima parte si andrà poi ad analizzare un corpus di conversazioni on-line, in modo tale da stabilire gli elementi linguistici più frequenti e l’utilizzo o meno della cortesia linguistica.