Il valore della conoscenza: dalla teoria al knowledge management applicato

Verso una Knowledge based Economy 1 CAPITOLO PRIMO VERSO UNA KNOWLEDGE BASED ECONOMY “Knowledge itself is power” Bacone 1.1 La nascita di un nuovo capitalismo economico “Il 70% del valore di una società come Philips non è contabilizzato, è invisibile, immateriale. E’ conoscenza”, sostiene Di Benedetto, presidente e amministratore delegato di Philips Italia: “In passato Philips focalizzava l’attenzione sulla produzione materiale di prodotti tangibili. Adesso, invece, è la conoscenza ad essere il prodotto finito, l’output del processo produttivo d’azienda”. Questa visione, di primo acchito un po’ insolita e curiosa dell’organizzazione d’azienda, costituisce in realtà il contesto all’interno del quale gli odierni imprenditori devono sapersi muovere: la conoscenza è divenuta il più prezioso fattore produttivo da gestire, l’unico in grado di consentire il raggiungimento di risultati eccellenti, il presupposto imprescindibile, insomma, della strategia di ogni realtà imprenditoriale. Lo stesso Benjamin Franklin sostiene che l’investimento in conoscenza è quello che, oggi, paga il più alto tasso d’interesse 1 , per tutte le imprese e perfino Marshall, nei suoi studi, ha affrontato questo tema quando si è reso conto che il vero interesse dell’economia risiedeva nella dinamica dei fatti e nelle conoscenze degli individui. 1 Questa affermazione è tratta da un discorso pronunciato da Benjamin Franklin nel 1967. Egli fu uno dei padri fondatori degli Stati Uniti d’America che partecipò alla stesura di tutti e tre i più importanti documenti che hanno caratterizzato la storia degli USA.