I complessi processi decisionali e i riflessi sul comportamento del consumatore nel contesto di marketing

5 INTRODUZIONE Ho deciso di concludere il corso di laurea facendo un tesi che trattasse aspetti psicologici e sociologici, mantenendo comunque un contenuto economico, data la mia passione per tali discipline, iniziata da diversi anni. Ci� mi ha spinto ad analizzare un possibile connubio che pu� sorgere tra economia e psicologia, del resto sono entrambe scienze sociali. Ho cercato di individuare i meccanismi sottostanti le scelte individuali, in particolare dei consumatori. Analizzare il comportamento del consumatore � diventato un �must� per ogni area funzionale di marketing delle aziende che ricoprono un ruolo leader sul mercato, per mantenere e consolidare la loro posizione, o per quelle aziende minori, follower, per riuscire a competere con le prime. Il successo competitivo, infatti, dipende sempre pi�, oltre che dallo sviluppo di particolari capacit� distintive dell�impresa, anche dalla conoscenza approfondita delle peculiarit� degli individui ai quali � rivolta l�offerta e sulle regole da questi utilizzate per le decisioni di acquisto. Howard (1989) sostiene che lo studio del comportamento del consumatore rappresenta il �core� degli studi del marketing dato che costituisce il punto di partenza per la definizione delle strategie di marketing, incluse quindi, quelle inerenti al marketing mix.