Knowledge Management: il valore della conoscenza.

2 INTRODUZIONE Tra i tanti argomenti affrontati nel mio percorso di studi, ho ritenuto interessante approfondire lo studio del Knowledge Management, un approccio differente alla gestione dell’organizzazione aziendale e delle risorse presenti al suo interno che, è ampiamente dimostrato, può essere un’arma vincente nella quotidiana sfida alle concorrenti sul mercato. Nel primo capitolo ho parlato delle difficoltà che una impresa può vivere se impreparata rispetto ad un cambiamento dell’ambiente che la circonda, iniziando a presentare alcuni scenari, relativi alle risorse umane ed al loro patrimonio culturale, che potrebbero aiutarla a superare agevolmente questa incertezza ambientale. Nel secondo capitolo, invece, dopo aver tracciato un quadro generale, ho approfondito alcuni modelli teorici di Knowledge Management, per poi passare alla gestione ed alla valutazione dell’apprendimento delle risorse umane in un’era, quella del 2.0, che ha visto l’introduzione di numerose novità. Infine, nel terzo capitolo, ho parlato di alcune imprese ritenute interessanti casi di studio che, grazie al knowledge management applicato in settori differenti e con problematiche diverse, hanno brillantemente superato ogni ostacolo che nel tempo gli si è presentato davanti. Ho voluto inoltre inserire, all’inizio di ogni capitolo ed al termine dell’elaborato alcune citazioni di studiosi e grandi personaggi che, seppur in epoche diverse e molto lontane dalla nostra, hanno ampiamente dimostrato il valore della conoscenza. Buona lettura.