Mobbing: panoramica del fenomeno e studio di un caso particolare

2 Introduzione Il mobbing ormai è una realtà quotidiana ed è una parola entrata nel lessico comune a significare una situazione di pressione psicologica sul posto di lavoro. Talvolta si pensa ad un’ atmosfera che normalmente si respira in questi ambienti e si dà per acquisita, tanto che a volte non ci si fa neppure caso. Uno studioso l’ha definita “situazione zero” e l’ha individuata come caratteristica tipica nella realtà italiana del mondo del lavoro. Molto spesso però questa parola viene utilizzata in modo non appropriato perché il mobbing è ben altro che una pressione psicologica. Il mobbing così come viene comunemente inteso non è altro che la punta di un iceberg, sotto al quale è ancorato un pesante fardello di situazioni concomitanti che concorrono a far inabissare la vittima. Da semplice forma di repressione nei confronti del lavoratore, il mobbing è oggi diventato una problematica complessa che si sta gradatamente espandendo man mano che i lavoratori, messi a conoscenza delle dinamiche del fenomeno, si riconoscono nelle situazioni e nei sintomi e con la loro denuncia ne fanno rilevare la frequenza. Consci dei mezzi messi a disposizione per loro tutela, hanno più coraggio a denunciare il mobber e a palesare situazioni che diversamente resterebbero nel sottobosco dell’illegalità. Le ultime statistiche dell’Ispesl, Istituto Superiore per la salute negli ambienti di lavoro, che già risalgono al 2012, rilevano una percentuale del 9% di lavoratori italiani mobbizzati, pari a circa 2.600.000, con una prevalenza di donne rispetto agli uomini, pur