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Effetto Zeigarnik


L’effetto Zeigarnik è uno stato mentale di tensione causato da un compito non portato a termine.
La psicologa Zeigarnic negli anni ’20, osservava come un cameriere riesce a tenere a mente tutti gli ordini dei commensali e, una volta serviti i pasti, dimentica quanto aveva appena servito.
Il fatto che un compito non è stato portato a termine crea una “tensione psichica” che agisce da fattore motivante nel ricordo e nell’azione atta a completare la situazione.
Il fatto di non aver terminato un compito causa preoccupazione mentre, una volta terminato, ci si rilassa, si classifica il compito e lo si dimentica!
Es: metodo usato da soap opera quando interrompono puntata sul più bello.

Tratto da MANUALE DI PSICOLOGIA DEI CONSUMI di Priscilla Cavalieri
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