Informazione manipolazione e cultura politica. L’informazione nella coscienza critica dei cittadini: dalla patologia dell’abbondanza alla scelta consapevole

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Capitolo Secondo
Il panorama attuale del mondo digitale 
1. Lo scenario attuale: internet e i nuovi media
Internet è una rete di telecomunicazioni ad accesso pubblico nata nel 1969. Come riportato da 
Wikipedia
35
“la storia di Internet è collegata allo sviluppo delle reti di telecomunicazione. L'idea 
di una rete informatica che permettesse agli utenti di differenti computer di comunicare tra di 
loro si sviluppò in molte tappe successive. La somma di tutti questi sviluppi ha condotto alla “rete 
delle reti”, che noi conosciamo oggi come Internet. È il frutto sia dello sviluppo tecnologico, sia 
dell'interconnessione delle infrastrutture di rete esistenti, sia dei sistemi di telecomunicazione”. 
Le reti di connessioni consentono la circolazione continua di un flusso di informazioni e di 
immagini. Come evidenziato da Vanni Codeluppi
36
 il nuovo bene, l’informazione, attraverso le reti 
di comunicazione, ha determinato il passaggio “dal modello dell’industrialismo a quello 
dell’informazionalismo”. Le moderne società avanzate hanno progressivamente adottato il 
modello che, attraverso internet consente la     produzione di ricchezza economica incentrata 
sulla comunicazione, anziché sulla creazione di beni materiali. 
Siamo sempre più immersi in una natura capitalistica, che tende ad operare incessantemente in 
questo spazio non materiale ma assolutamente determinante nella creazione di valore 
economico. L’affermazione progressiva di internet e la sua pervasività nelle nostre vite si 
manifesta attraverso i dispositivi: pc- tablet- smartphone – i nuovi media. Oggi più che mai 
entrare in relazione con i media è diventata l’attività più importante delle persone, che 
attribuiscono pertanto al mondo in cui vivono significati largamente influenzati dall’operato degli 
strumenti elettronici di comunicazione. I media stanno profondamente trasformando il nostro 
schema sociale, il nostro modo di percepire e vivere la realtà che ci circonda. I media, secondo 
Vanni Codeluppi
37
 evolvono attraverso salti culturali che dipendono dalle risorse tecnologiche 
disponibili nel tempo. In questo scenario, il media tradizionale non scompare ma si integra con il 
media emergente, che ne acquisisce, potenziandola, la capacità comunicativa. 
Marshall Mc Luhan
38
 riteneva che “ogni nuovo medium, alla sua comparsa sulla scena sociale, 
non disponesse di propri contenuti, ed è costretto ad assorbire quelli generati dal media che 
l’hanno preceduto. Così come riteneva che il contenuto di un medium è sempre un altro 
medium” (1967, p. 16). Gli studiosi Jay Bolter e Richard Grusin
39
 hanno sviluppato una teoria 
35
 Risorsa disponibile su https://it.wikipedia.org/wiki/Storia_di_Internet 
36
 CODELUPPI V., Dizionario dei media, con testi di POLESANA M. A. e VAGNI T., Milano, 2020   
37
 CODELUPPI V. I media siamo noi, Milano, 2014   
38
 McLUHAN M., Gli strumenti del comunicare, Milano,1967 
39
 BOLTER J.D., GRUSIN R., Remediaton, Competizione e integrazione tra media vecchi e nuovi, Milano, 2002
20 
denominata della ri-mediazione: la teoria prende in considerazione la relazione tra i media e la 
qualità intrinseca di interagire tra loro     attraverso l’utilizzo di mezzi di comunicazione e linguaggi   
già in uso nella società. I media sono caratterizzati dalla capacità di rinnovarsi continuativamente 
mediante l’acquisizione di   contenuti provenienti da media preesistenti e   nonostante la 
possibilità che le tecnologie in uso diventino obsolete. Lo studioso H.Jenkins ritiene che non sia 
tanto la dinamica tecnologica quanto invece quella culturale ad interessare tali processi
 40
. Ci 
troviamo ora nel processo di digitalizzazione che sta favorendo il rinnovamento dei media classici.  
 
1.1. Lo smartphone 
 
Grazie al processo di digitalizzazione, i media possono ora muoversi attraverso varie tecnologie: 
possiamo pensare alla radio che trasmette i propri contenuti tramite   etere, oppure via digitale 
terrestre oppure via internet. Inoltre, le nuove tecnologie sono in grado di contenere al loro 
interno più media contemporaneamente: basti pensare allo smartphone che racchiude in sé 
telefonia, internet, radio, televisione o cinema: grazie ad uno schermo sempre più coincidente 
con i contorni fisici dello strumento l’esperienza di visione in alta definizione è sempre più 
garantita. Il venire meno progressivamente delle differenze tra i vari media, la facilità con la quale   
sono a nostra disposizione e la continua esposizione ai contenuti proposti e offerti, determinano 
un ruolo sempre più centrale di questi strumenti e contemporaneamente producono 
cambiamenti nei sensi degli individui, i quali percepiscono una nuova realtà sociale e culturale, 
non solo mediata dal media, ma dal media suggerita, imposta, veicolata. Se consideriamo lo 
smartphone troviamo uno strumento tecnologico che concentra in sé innumerevoli funzioni, tra 
le quali la telefonia, la navigazione in internet, la consultazione delle e-mail, l’ascolto della musica 
l’utilizzo delle applicazioni. Risulta evidente come non si tratti semplicemente di uno strumento 
funzionale, ma sia in grado di dare vita ad una moltitudine di processi, molti dei quali    gratificanti 
per gli individui e comunque tutti che prevedono un coinvolgimento attivo.  La forma e le 
dimensioni   dello   smartphone, lo rendono una estensione della mano dell’individuo. Attraverso 
un singolo tocco sullo schermo touch, si innescano relazioni, e lo smartphone diventa esso stesso 
un ambiente familiare che invita ad entrare al suo interno. Talmente veloci sono le interazioni tra 
pelle e schermo, tra comando e azione, che il coinvolgimento mentale da parte dell’utente 
progressivamente viene meno, così come viene meno la riflessione nell’agire, innescando 
automatismi.  La mano, primario strumento di interazione con l’ambiente, perde la sua 
consistenza nel tocco, quella consistenza che permette l’interazione con il cervello: il tocco 
leggero delle dita sullo schermo innesca comandi immediati e anche se il cervello interagisce, 
non vi è percezione, elaborazione, e la riflessione risulta superficiale, veloce, non approfondita. Qui 
è possibile individuare una significativa differenziazione tra questo media e i media tradizionali 
come la radio, i giornali e la tv: i media classici si trovano tra l’individuo e il mondo fisico, mediano 
quel mondo offrendo contenuti e significati alle persone. Lo smartphone diventa parte 
dell’individuo, un mondo nel mondo. Secondo Riccardo Fassone
41
  la pervasività dello 
smartphone, come tutti i cambiamenti della storia dei media, ha effetti antropologici di lunga 
durata non sempre prevedibili e quasi mai scontati. Nel suo saggio propone la riflessione della 
 
 
40
 JENKINS H., Cultura convergente, Milano, 2007 
 
41
 FASSONE R., Il gioco nella vita mediale, rivista. Il nostro digitale quotidiano – Il Mulino 3/22, Bologna, 2022
21 
psicologa e sociologa Sherry Turkle
42
 la quale sostiene che il rapporto simbiotico con lo 
smartphone e la colonizzazione del campo della nostra disattenzione rendono difficoltoso e in 
alcuni casi impossibile il nostro monologo interiore, preferendo sottoporci a stimoli a basa 
intensità proposti dallo smartphone piuttosto che parlare con noi stessi. In questo modo viene 
soffocato in modo più o meno conscio un processo essenziale per la formazione e la 
manutenzione del senso del sé.  
Oltre la dimensione più personale,  evidenziata dalla studiosa, c’è la parte social stimolata dallo 
smartphone: tramite le applicazioni social presenti nel dispositivo che consentono agli utenti la 
creazione e lo scambio di contenuti  – senza contatto diretto faccia a faccia- in situazione protetta 
e di isolamento evitando tutti i problemi rilevanti dalle relazioni sociali, l’individuo   sviluppa un 
capitale sociale virtuale;  questo processo di moltiplicazione delle relazioni  tramite  le connessioni 
mediatiche  è un fenomeno in corso nelle società contemporanee  che determina 
inevitabilmente un indebolimento dei legami sociali. Questo nuovo media, anziché essere 
strumento sociale, spinge la società verso una condizione di vita fortemente individualistica. 
 
1.2.  Il nuovo tempo nello spazio virtuale 
 
Il tempo della scrittura e della stampa si è manifestato per secoli come tempo lineare 
(Codeluppi)
43
. I media oggi attraverso le nuove tecnologie veicolate nello spazio di internet 
orientano il tempo all’istantaneità: il medium comunica e concede   agli utenti, attraverso    una 
connessione continua, la condivisione di esperienze contemporanee alla sua comunicazione.  
Essere sempre connessi porta alla disgregazione del tempo, che sembra non avere più una 
propria struttura, mentre appare invece istantaneo, fluido e malleabile. Quali sono le ripercussioni 
sul sistema dell’informazione create da questa nuova percezione? Che l’informazione deve 
rincorrere il valore della tempestività e della diretta. Il cervello umano necessita di uno spazio di 
lentezza e riflessione e viene schiacciato sulla dimensione dell’evento, di conseguenza si riduce 
fortemente la sua capacità di analizzare e comprendere. (Wolton – Wolf)
44
. Si assiste dunque al 
cambiamento della nostra concezione del tempo, gli utenti sempre connessi sono subissati da 
stimoli continui, in grandi quantità che non consentono il mantenimento di punti di riferimento. 
Social media e piattaforme stanno attraversando una fase di intensa diffusione nella società. Ma 
diversamente dal loro nome, non sembrano portare realmente un benefico incremento del tasso 
di socialità. Pierre Bourdier
45
 negli anni 70  ha considerato il concetto di “capitale sociale” 
affermando che le scelte effettuate dagli individui sono generalmente influenzate da tre 
fondamentali tipi di risorse: il capitale economico che dipende dalla ricchezza posseduta e dalla 
professione praticata, il capitale culturale  definito dagli studi svolti, dalla cultura assimilata in 
famiglia e dal livello di istruzione raggiunto,  e il capitale sociale che si viene a determinare in virtù 
della capacità della persona -orientata al miglioramento del proprio status sociale- di utilizzare le 
proprie relazioni personali per perseguire i propri fini. Ciascun individuo pertanto occupa nella 
 
42
 TURKLE S., La conversazione necessaria, Torino, 2016  
 
43
 CODELUPPI V., Dizionario dei media, con testi di POLESANA M. A. e VAGNI T., Milano, 2020   
 
44
 WOLF M., Le discrete influenze, in Problemi dell’informazione, a. 21, n.4 dicembre, 1996 – WOLTON D., Les 
contradictions de l’espace public médiatisé in Hermes, n.10, 1991 
 
45
 BOURDIER P., La distinzione. Critica sociale del gusto, Bologna, 1983
22 
società una posizione direttamente dipendente delle quantità di capitale economico, culturale e 
sociale di cui può disporre. Il capitale sociale oggi è sottoposto a un intenso processo di 
cambiamento, dovuto all’avvento di internet e dall’incremento delle possibilità esistenti per gli 
individui di collegarsi agli altri. Si parla di capitale sociale virtuale perché le numerose relazioni 
che si creano attraverso la rete aumentano in quantità ma non in qualità e le innumerevoli 
connessioni mediatiche determinano inevitabilmente un indebolimento dei legami sociali. Si 
assiste a un costante e continuo disimpegno, si partecipa ad una socialità simulata, si fa parte di 
comunità virtuali, ci si sente parte di tale comunità, ma ciascun individuo è isolato nel proprio 
spazio privato. La teoria della “spirale del silenzio” (Noelle- Neumann)
46
   ha mostrato 
efficacemente come nelle attuali società ipermoderne le persone non soltanto vivano spesso da 
sole ma abbiano anche paura di rimanere ulteriormente isolate. Pertanto, tendono a prendere 
ispirazione per le loro opinioni da quello che ritengono sia condiviso dagli altri, perché lo vedono 
e lo sentono in televisione – e in generale nei media- mentre nel contempo tendono a non dare 
importanza a tutto quello che non trova spazio in tali sedi. Le opinioni più importanti, quindi, 
presentate dai media diventano quelle dominanti, e quelle personali e specifiche scompaiono 
progressivamente in una vera e propria spirale del silenzio. L’arrivo dei social network sta 
alterando la natura della comunicazione interpersonale, la quale era rimasta immutata per diversi 
millenni (Van Dijck)
47
 
 
2. Il capitalismo nell'era digitale 
 
Da alcuni decenni le economie capitalistiche sono entrate in questo nuovo contesto economico 
dove la conoscenza riveste il ruolo di principale forza produttiva. Per questi gruppi capitalistici le 
informazioni consentono la profilazione di milioni di utenti-consumatori da inserire nelle 
corrispondenti categorie merceologiche. Le principali imprese operanti nel web dichiarano 
solitamente di perseguire libertà e trasparenza. In realtà lo scopo di queste imprese attraverso 
queste premesse in apparenza cristalline, è quello di instaurare un rapporto di fiducia    con 
l’utenza, facendo percepire le proprie piattaforme web come ambienti confortevoli e protetti, e   
invitando le persone a diffondere informazioni personali; tali informazioni verranno poi   utilizzate 
a fini economici. Le informazioni personali sono merce economica di rilevante valore: possono 
essere vendute ad altre imprese, le quali ne hanno necessità per poter confezionare al meglio i   
prodotti da mettere in commercio per la vendita, così come possono essere impiegate dalle 
stesse aziende che le detengono. Gli utenti, senza esserne consapevoli, vendono “la loro vita” e 
incrementano i profitti delle aziende oppure ne sono consapevoli e accettano questo scambio, 
perché la fruizione di contenuti proposti è un bene al quale ritengono di non voler rinunciare. E 
così il capitale umano produce, con le proprie esperienze offerte al web, non soltanto un valore 
economico, ma anche una nuova realtà culturale e sociale. La parte immateriale del corpo 
umano, con i suoi processi mentali, le sue immaginazioni e le sue visioni del mondo, diventa 
sempre più preziosa come strumento di produzione di questo attuale sistema economico. Nel 
suo tempo libero il consumatore opera all’interno della rete come fosse un vero lavoratore, senza 
rendersi conto di creare valore per le grandi economie capitalistiche digitali. I canali di accesso ad 
Internet sono controllati dalle big tech, anche a livello infrastrutturale; la progressiva pervasività 
della pubblicità, del marketing, della profilazione, ha impatti profondi sui nostri rapporti 
 
46
 NOELLE-NEUMANN E., La spirale del silenzio. Per una teoria dell’opinione pubblica, Roma, 2012 
    
47
 VAN DIJK J., The Culture of Connectivity: a Critical History of Social Media, New York, 2013
23 
interpersonali e sulla società. Come ricorda Valerio Bassani
48
 al Web 1.0, utopico e sperimentale 
degli albori, è contrapposto il Web 2.0, ovvero il web delle piattaforme e dei social. Questo 
ambiente è costituito da due strati: un internet superficiale, fatto di siti user-friendly e di 
interfacce accattivanti e accoglienti, e un internet invisibile, popolato di software di analisi di dati, 
automazioni e algoritmi, il cui funzionamento è garantito da tecniche avanzate di sorveglianza, al 
servizio delle grandi medie companies.  
Karl Popper e Pier Paolo Pasolini non hanno potuto assistere alla maturazione di questa 
affermazione totalitaria del Capitalismo, così pervasiva e onnivora da occupare tutti gli spazi della 
vita degli individui. Forse erano già consapevoli che la vittoria ultima della concezione capitalistica 
e consumistica sarebbe stata la conquista non più della vita quotidiana delle persone fatta di cose, 
oggetti, servizi, ma l’appropriarsi del capitale interiore dell’individuo. 
 
3. I nuovi canali della comunicazione 
 
La nostra società è immersa ormai nella rivoluzione digitale. Il mondo dei media crea 
frammentazione di modalità di ricezione e trasmissione di notizie e opinioni e 
contemporaneamente concentra in un’unica piattaforma ciò che un tempo era distinto e 
separato: Timothy Garton Ash
49
lo definisce “flusso multi-device”. Il cambiamento che sta 
investendo i media ha una portata profonda per le nostre vite collettive e individuali e mutano 
irreversibilmente i ritmi scanditi da giornali, radio, televisione. Il dinamismo del web è subito 
diventato protagonista assoluto, consentendo a qualsiasi utente connesso la consultazione 
ininterrotta di notizie con continui, incessanti, infiniti aggiornamenti in tempo reale, in una 
abbondanza di informazioni impossibile da drenare, tale da porsi come una bulimia patologica   
alla quale non si può riuscire a dare ordine in termine di contenuti. Il flusso non consente di 
associare commenti, esclusive, anteprime e pertanto i contenuti giornalistici di approfondimento 
non trovano molto spazio. Gli utenti inoltre, in rete, non cercano solamente le notizie, anzi, 
prevalentemente si muovono nel web per curiosare. Se la stampa è stata per la collettività un 
impulso alla formazione di una cultura, se la televisione ha concentrato in sé informazione e 
tempo libero, gestione degli orientamenti della pubblica opinione e cultura, divertimento e 
apprendimento, politica e costume, cambiando per sempre il nostro modo di concepire la vita 
civile e di utilizzare, trasformando radicalmente le istituzioni democratiche, oggi i nuovi media 
che cosa offrono alla società? Il media televisivo per la propria sopravvivenza si è inserito nel web, 
offrendo migliaia di flussi di contenuti, adeguandosi alla nuova tecnologia della rete, ma oggi 
sono i personal computer e i devices portatili (smartphone e tablet) a rappresentare i luoghi 
virtuali dentro i quali i giovani si muovono (non più in un salotto di casa ma ovunque) e attraverso 
i quali accedono per cercare e trovare contenuti, consumare informazioni, prodotti di 
intrattenimento, serie tivù ecc. 
 
 Le nuove generazioni non acquistano quotidiani, non guardano i telegiornali in tivù, si informano 
su internet, seguendo canali di informazione autonomi e non collegati a testate giornalistiche. 
Secondo una ricerca condotta nel 2016
50
 i millennials sono refrattari a messaggi di marketing, 
 
48
 BASSANI V., Informazione, sorveglianza e libertà, rivista il nostro digitale quotidiano, Il Mulino 3/22, Bologna, 2022 
 
49
 ASH T.G., Free Speech. Ten Principles for a Connected World, London, 2016  
 
50
 AA.VV. ERICSSON, Tv & Media Report, 2016 disponibile su https://www.ericsson.com/networked-society/trends-and-
insights/consumerlab/consumerinsights/reports/tv-and-media-2016