Bullismo e Cyberbullismo: continuità o differenza?

Introduzione
Le nuove tecnologie, sono ormai entrate in maniera massiccia e 
costante nella vita della quasi totalità delle persone del mondo 
occidentale ed anche i paesi asiatici sono avviati al medesimo modello 
di sviluppo. I costi di queste tecnologie diventano sempre più 
accessibili ad una vasta fascia di popolazione. Bambini adolescenti e 
genitori sono le categorie a cui i nuovi media si rivolgono 
(Buckingham, 2006). I giovani “nativi digitali” hanno buona 
dimestichezza nell'utilizzo dei sopracitati mezzi di comunicazione che 
divengono sempre più mezzi di produzione di contenuti generati dagli 
utenti stessi; si passa quindi da una passiva ricezione ad una possibile 
produzione di contenuti creativi ed originali. Il contraltare a questi 
aspetti decisamente positivi, è un utilizzo maggiore delle tecnologie di 
comunicazione da parte di bambini ed adolescenti che quando non 
adeguatamente controllati, possono entrare  a contatto con contenuti 
pornografici e violenti decisamente non adatti alla loro tenera età. La 
possibilità di una comunicazione che pervade ogni istante della vita 
degli adolescenti in certi casi porta ad utilizzi distorti, favoriti 
sopratutto dalla comunicazione non in presenza e dall'anonimato che 
queste tecnologie favoriscono. Questo lavoro prende spunto da una 
mia personale voglia di conoscenza più profonda delle dinamiche del 
bullismo ed in particolar modo del Bullismo elettronico. Sono anni 
che sono a contatto per lavoro con preadolescenti ed adolescenti e nel 
quotidiano contatto con loro mi sono reso conto che il disagio 
personale di uno si nasconde nella moltitudine del vociare dei molti e 
non sempre è facile da cogliere. Spesso inoltre i segnali di disagio che 
gli adulti riescono a cogliere sono trattati con superficialità o con un 
più menefreghistico “sono cose da ragazzi poi gli passerà”; nella 
nostra società l'età adulta, quella produttiva, sembra purtroppo l'unica 
a cui è importante rivolgersi, quelle precedenti (infanzia e 
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adolescenza) e quella successiva (la vecchiaia) al mondo oeconomicus 
non interessano e la loro cura viene demandata ai professionisti del 
settore (insegnanti, assistenti sociali, educatori) che non possono però 
contare in modo continuativo su risorse umane e strumentali per far 
fronte ai vari problemi. Il bullismo è uno dei temi che circondano la 
vita sopratutto di bambini e adolescenti e purtroppo spesso non sono 
ragazzate, la ricerca accademica ci mostra come sia i bulli che le 
vittime possano andare incontro a seri problemi: i bulli per quanto 
riguarda il rispetto delle regole di convivenza civile, e le vittime per 
scarsa autostima e problemi di tipo depressivo. Educare le nostre 
giovani generazioni alla ricerca del benessere e della felicità 
cooperando in una società giusta credo che sia un dovere morale che 
ciascuno di noi deve portare avanti giorno per giorno, e non ricordarsi 
che la vita può essere terribile anche a 14, 15 o 16 anni solo quando il 
telegiornale ci mostra la storia di un quindicenne che si è tolto la vita. 
Le tecnologie della comunicazione e quelle informatiche sono uno 
strumento molto utile, ma come tutti i mezzi molto potenti hanno un 
lato oscuro e possono diventare deleteri se non utilizzati in maniera 
corretta. Come nel caso del bullismo che da alcuni anni si è 
impadronito di questi sistemi per le sue prepotenze, ma mentre il 
bullismo tradizionale è oramai conosciuto dai più quello elettronico 
rimane ancora nascosto e un po' alieno al mondo degli adulti che 
hanno meno dimestichezza nell'utilizzo di queste tecnologie rispetto ai 
giovani. Quando ci capita di osservare degli studenti durante la 
ricreazione o al di fuori dei tempi scolastici ci si rende 
immediatamente conto che il telefono cellulare è pressoché divenuto 
un prolungamento delle loro mani e uno dei loro principali media 
ludici, con il quale si scambiano canzoni, video e musica. Il primo 
capitolo del lavoro è dedicato ad un'analisi della letteratura scientifica 
in materia di bullismo tradizionale, nel secondo capitolo verranno 
trattate le caratteristiche salienti del cyberbullismo con particolare 
riferimento ai punti di contatto tra bullismo tradizionale ed elettronico, 
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nel terzo capitolo verranno  analizzate le strategie di prevenzione atte 
a contenere il fenomeno, e le attività informative e formative destinate 
ad insegnanti  e genitori per sensibilizzare al fenomeno. In fine 
presenterò una mia  ricerca qualitativa che ho svolto presso la scuola 
secondaria di primo grado Besta di Bologna. Ponendo le medesime 
domande a docenti e studenti, ho cercato di comprendere la differenza 
di atteggiamento e valutazione di questi rispetto al problema del 
bullismo elettronico. Quanto è diffuso questo problema? Cosa ne 
pensano gli studenti? E i professori? Si riscontrano differenze 
significative tra i  punti di vista delle categorie prese in esame?
1 Il Bullismo 
1.1 Caratteristiche e diffusione
Il termine bullo nella lingua italiana ha in se una connotazione 
positiva, infatti il bullo è considerato lo spaccone sicuro di se, un po' 
ribelle, che affascina le ragazze, e che spesso si sottrae alle regole 
della società. L'origine del termine è tedesca,  buble ovvero il ganzo, il 
bellimbusto; il termine è stato adottato ai tempi delle invasioni 
germaniche, ma resiste ancora con la sua originaria connotazione. Il 
termine che invece richiama perfettamente gli argomenti trattati nelle 
pagine seguenti è  l'inglese  bullying da cui il neologismo bullismo 
correntemente in uso nella lingua italiana; a differenza del termine 
bullo il termine anglosassone bullying denota prepotenze, angherie, 
sopraffazioni; il termine italiano quindi possiede solo un'assonanza 
musicale ma non semantica (Iannacone 2009).  In origine la ricerca sul 
mobbing utilizzava anche il termine bullying con lo stesso significato, 
alla fine degli anni 80 lo psicologo del lavoro Heinz Leyman 
suggerisce di usare per le ricerche sulle vessazioni in ambito 
lavorativo solamente il termine mobbing, come conseguenza il 
termine bullying andò a restringere il suo significato alle prepotenze 
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scolastiche. Il primo studioso che teorizzo sull'argomento fu il 
Norvegese Dan Olweus che può essere considerato il padre di questa 
branca di ricerca; lentamente dall'inizio delle sue prime ricerche 
sempre più studiosi di diversi paesi si  interessarono al fenomeno, ad 
oggi  grazie all'avanzamento degli studi, molti risultati sono stati 
ottenuti nella prevenzione del bullismo tradizionale ma rimane ancora 
molto da lavorare per un nuovo tipo di bullismo ovvero il 
cyberbullismo dove la ricerca è ancora agli albori. Olweus definisce il 
bullismo come “uno studente è oggetto di azioni di bullismo, ovvero è 
prevaricato o vittimizzato quando viene esposto, ripetutamente nel 
corso del tempo, alle azioni offensive messe in atto da uno o più 
compagni”
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 (Olweus 1996). Seguendo la definizione proposta l'atto di 
bullismo perché venga considerato tale deve possedere delle 
caratteristiche ben specifiche ovvero:
 _ Una differenza di forza o potere tra bullo e vittima
_ La volonta di nuocere alla vittima da parte del bullo
_ Una ripetitività dell'atto aggressivo da parte del bullo
Il primo aspetto è forse quello che risalta maggiormente agli occhi di 
un osservatore infatti quando vediamo due ragazzi più o meno della 
stessa stazza che fanno a botte siamo più propensi a pensare di trovarci 
di fronte a una rissa tra giovani di pari forza che a un atto di bullismo, 
il secondo elemento riguarda la volontarietà di arrecare un danno alla 
vittima quindi non l'estemporaneità e ingenuità dell'atto ma un 
atteggiamento volto deliberatamente a fare del male, e la persistenza 
della condotta bullistica in quanto l'interazione bullo vittima è 
caratterizzata da comportamenti di prepotenza protratti nel tempo. I 
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 Olweus D. (1996), Bullismo a scuola. Ragazzi oppressi, ragazzi che opprimono. Firenze, 
Giunti 
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bulli sono spesso molto abili nel nascondere le prepotenze al mondo 
adulto che sembra accorgersene solo quando avviene qualcosa di 
eclatante, inoltre è facile per un occhio non attento sottovalutare gli 
episodi di bullismo annoverandoli in altre forme di aggressività meno 
distruttive e considerate normali tra adolescenti, cioè un normale 
conflitto tra pari dove certamente si possono creare tensioni ma in 
seguito le due parti sono in grado di negoziare una soluzione che 
soddisfi i bisogni di entrambi senza causare una escalation del 
conflitto.
Se non sono presenti tutte e tre queste caratteristiche non è possibile 
parlare di bullismo ma di altre forme di aggressività.  Rigby (Rigby 
1996)
 
distingue tra bullismo malevolo e non malevolo: sostenendo che 
alcuni bulli agiscono in maniera pressoché inconsapevole senza la 
volontarietà di nuocere alla vittima, altri invece pongono scientemente 
in atto atteggiamenti volti ad offendere; inoltre sempre lo stesso autore 
riporta episodi di bullismo per finalità educative, in altre parole le 
vessazioni subite dalla vittima dovrebbero servire a temprare il suo 
carattere. Alcuni autori distinguono l'aggressività in proattiva cioè 
l'aggressore agisce senza provocazione da parte della vittima ed è 
rivolta al raggiungimento dello scopo da parte del bullo, e 
l'aggressività reattiva, ovvero l'aggressore reagisce a una 
provocazione subita o a un sopruso. Il più diffuso strumento di 
rilevazione dei comportamenti prepotenti è il questionario anonimo di 
Olweus che nel 1983 (Olweus, 1993) coinvolse 130.000 studenti tra 
gli 8 e i 16 anni per indagare e quantificare meglio il fenomeno; la sua 
ricerca dimostrò che il 15% degli alunni delle scuole elementari e 
medie erano stati coinvolti negli ultimi due mesi in episodi di 
Bullismo. Il 9% dichiarò di avere subito violenze, il 7% di averne 
perpetrate, e l'1,6% di essere stato sia bullo che vittima. Da questo 
studio emerge che il numero degli studenti vittime, diminuisce con 
l'aumentare dell'età. Gli atteggiamenti di prevaricazione sono messi in 
atto dai ragazzi più grandi e c'è una minor tendenza all'utilizzo della 
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violenza fisica nelle classi scolastiche superiori rispetto a quelle 
inferiori. Il questionario anonimo sulle prepotenze di Olweus venne 
tradotto ed adattato alle particolarità del sistema scolastico di molti 
altri paesi, lo strumento raccoglie dati quantitativi e qualitativi sul 
fenomeno attraverso un'autovalutazione degli allievi, questo aspetto 
può costituire anche un punto critico, infatti alcune risposte possono 
subire l'effetto di desiderabilità sociale, oppure per quanto riguarda i 
bambini delle scuole elementari, questi possono non avere ancora una 
piena consapevolezza dei loro comportamenti; inoltre come suggerisce 
Ada Fonzi alcune domande possono essere mal interpretate in quanto 
viene utilizzata la definizione del comportamento e non la sua 
descrizione e questo può essere motivo di mal comprensione del 
quesito (Fonzi 1997). Un altro problema nella traduzione del 
questionario, riguarda la traduzione italiana del termine bullying che 
in italiano può essere interpretato in due modi distinti: nell'accezione 
più negativa come persona arrogante, violente, teppista e 
nell'accezione più positiva come ragazzo ribelle, sicuro di se che veste 
con un determinato look e che possiede un discreto ascendente sulle 
ragazze. Per ovviare a questa incertezza semantica si preferì nella 
traduzione il termine prepotenze che comprende sia le molestie fisiche 
che psicologiche, sia le forme dirette di bullismo, che quelle indirette. 
Di seguito la definizione di prepotenze che viene proposta agli alunni 
prima della compilazione del questionario:
“ Diciamo che un ragazzo subisce delle prepotenze quando un altro 
ragazzo, o un gruppo di ragazzi, gli dicono cose cattive e spiacevoli. 
È sempre prepotenza quando un ragazzo riceve colpi, pugni, calci e 
minacce, quando viene rinchiuso in una stanza, riceve bigliettini con 
offese e parolacce, quando nessuno gli rivolge mai la parola e altre 
cose di questo genere. Questi fatti capitano spesso e chi subisce non 
riesce a difendersi. Si tratta sempre di prepotenze anche quando un 
ragazzo viene preso in giro ripetutamente e con cattiveria. Non si 
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tratta di prepotenze quando due ragazzi, all'incirca della stessa forza, 
litigano tra loro o fanno la lotta”
Se dividiamo la popolazione in categorie in base al sesso, alla 
provenienza o per alcune caratteristiche personali è possibile 
identificare diverse forme di bullismo. Vi è il bullismo razziale, un 
tipo di bullismo che è subito da ragazzi e ragazze non di origine 
italiana: ai nostri giorni se osserviamo una qualsiasi classe scolastica 
di ogni ordine e grado noteremo sicuramente la presenza più o meno 
massiccia di giovani di origine non italiana, spesso questo è un tipo di 
aggressione che vive sugli stereotipi, che possono essere appresi in 
famiglia, questi stereotipi possono rimanere latenti o essere attivati in 
determinate situazioni come suggeriscono Elena Buccoliero e Marco 
Maggi (Buccoliero, Maggi, 2005) facendo l'esempio delle ragazze 
italiane di un istituto professionale che rifiutano le compagne 
pakistane sostenendo che puzzano di fritto, a loro volta le ragazze 
pakistane sostengono che le italiane puzzano di fumo, le due opinioni 
possono essere entrambe vere, la differenza risiede nel fatto che 
l'odore di fumo addosso a una persona nella cultura occidentale è 
accettata, l'odore di fritto no.
Anche gli omosessuali o chi è considerato tale subisce  aggressioni. Si 
tratta di ingiurie, canzonamenti e aggressioni nei confronti di quegli 
studenti che per loro caratteristiche stereotipate nella cultura 
occidentale si avvicinano all'immagine di omosessuale caratterizzato 
da tratti e comportamenti effeminati o semplicemente diretti verso 
quegli alunni che non presentano le caratteristiche “popolari” attribuite 
al genere maschile (forza, sicurezza, estroversione, bassa sensibilità). 
Purtroppo anche se negli ultimi anni la sensibilizzazione al problema 
da parte di opinon leader e organi di stampa è stata vasta il pregiudizio 
è ancora profondamente radicato nel clima sociale italiano. In rete è 
possibile consultare il portale www.bullismoomofobico.it che contiene 
informazioni e consigli per evitare e contrastare questo tipo di attacco.
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Nel bullismo di tipo sessuale rientrano i gesti osceni, commenti 
volgari su caratteristiche sessuali, ed anche le proposte aggressive di 
prestazioni sessuali. Quando non si hanno più solamente offese o 
prese in giro ma si passa agli atti veri e propri, non si parla più di 
bullismo, ma di atti criminali punibili dal codice penale. Per questa 
forma di bullismo le ricerche in Italia sono ancora poche, il fenomeno 
è maggiormente oggetto di ricerca negli stati uniti.
Anche gli studenti diversamente abili possono essere oggetto di 
derisione prendendo come pretesto all'aggressione alcune loro 
particolari caratteristiche, come le difficoltà cognitive fisiche o 
comportamentali che richiamano l'attenzione per lo più a scuola; 
anche per questa forma di bullismo le ricerche e i dati disponibili in 
Italia sono pochi. ( Zbigniew , Ricci, 2010)
Per quanto riguarda il bullismo di tipo tradizionale una grande mole di 
ricerche è stata effettuata ed è quindi semplice delineare quali siano le 
proporzioni del fenomeno bullismo, già precedentemente ho fornito 
alcuni dati sul fenomeno ma risalenti al 1983 in un diverso contesto 
geografico e culturale (La Norvegia) ritengo quindi opportuno 
integrare con dati più recenti di seguito tabella riassuntiva del rapporto 
Eurispes – Telefono Azzurro 2011
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Tipologia di Bullismo Incidenza del Bullismo in 
Italia%
      Diffusione di informazioni false o cattive sul 
proprio conto
25,2
Ripetute prese in giro 22,8
Offese Immotivate 21,6
Continua esclusione da parte del gruppo 10,4
Danneggiamento di oggetti 10,4
Furti di oggetti o cibo 7,6
Minacce 3,2
Furto di denaro 3,1
Percosse 3
Aggregando i dati relativi alle forme di bullismo diretto (prese in giro, 
offese, danneggiamento di oggetti, furti di oggetti o cibo, minacce, 
furti di denaro, percosse) abbiamo un 71,7 contro un 35,6 di bullismo 
indiretto (diffusione di informazioni false o cattive sul proprio conto, 
continua esclusione da parte del gruppo), per quanto concerne la 
diffusione del fenomeno per fasce di età viene confermata la 
diminuzione delle prepotenze con l'invecchiamento tranne che per gli 
item furto di cibo/oggetti, furto di denaro dove è maggiormente 
rappresentata la fascia di età 16-18 .Da mettere in evidenze anche la 
menzione del cyberbullismo da cui si evidenzia che un quinto dei 
ragazzi ha trovato raramente (12,9%) qualche volta (5,6) o spesso 
(1,5) informazioni false sul proprio conto pubblicate in rete. Si 
registrano anche ma con minore frequenza casi di foto, video, 
messaggi dal contenuto offensivo o minaccioso (4,7), medesima 
percentuale per quanto riguarda i casi di esclusione da chat on-line 
(4,7%). Per quanto riguarda le differenze tra l'italia e gli altri paesi 
Ada Fonzi (Fonzi, 1997) rileva che la percentuale del fenomeno in 
italia è maggiore che in altri paesi, infatti nel nostro paese le 
prepotenze subite da bambini che frequentano le scuole elementari 
sono del 41% contro il 27% in Gran Bretagna, il 15% in Spagna e il 
6% in Finlandia.
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