Dinamiche del gioco on line. Un’analisi delle relazioni interumane nel quadro della community di Hattrick

IV 
 
Introduzione 
Hattrick.org rientra a pieno titolo tra i migliori browser game di calcio a 
livello mondiale. On line dal 1997, oggi conta ben 730 000 iscritti da 128 
nazioni diverse. Ogni utente ha la possibilità di gestire le dinamiche di 
crescita e di sviluppo di un club calcistico, svolgendo i compiti sia del 
presidente sia del manager, pianificando tattiche e strategie, impostando 
la formazione, comprando e vendendo giocatori, garantendo un buon 
rapporto con i tifosi e con gli sponsor. 
Colonne portanti del gioco sono i Forum e la community. Qualsiasi tipo 
di gestione, in questo caso di una squadra di calcio, presuppone che ci si 
debba relazionare con qualcuno. I Forum rappresentano i luoghi 
all’interno dei quali gli utenti si confrontano, si scambiano idee e 
consigli, sia su aspetti relativi ad Hattrick, sia su aspetti che con Hattrick 
non hanno nulla a che vedere.  
I forum arrivano là dove il gioco pecca o manca del tutto. Senza non 
avrebbe senso giocare. Hattrick è bello se condiviso con gli altri, se è in 
grado di rappresentare qualcosa che va al di là del singolo individuo. 
Ed è proprio su questo che ho incentrato il mio lavoro di tesi, sul livello 
di coinvolgimento che un semplice gioco on line può far nascere tra i 
suoi partecipanti.
V 
 
Nel primo capitolo parlerò del gioco e della policy che lo regola, per poi 
soffermarmi sull’organizzazione spaziale dell’intero sito, con una 
scomposizione dei contenuti offerti. 
Nel secondo capitolo analizzerò le fasi di crescita e di sviluppo del gioco 
dal 1997 ad oggi, offrendo un’ampia panoramica sulle continue 
innovazioni implementate dagli sviluppatori con lo scopo di attirare 
sempre piø iscritti, fino alla crisi che sta colpendo Hattrick nell’ultimo 
periodo. Inoltre darò una prima voce alla community che è intervenuta 
per giudicare quanto sopra. 
Nel terzo capitolo entrerò nel vivo della tesi. Dopo aver dimostrato la 
fusione dei termini Reale e Virtuale, riferiti alle community on line, 
parlerò delle identità create su Hattrick e della vita all’interno dei vari 
Forum, che col passare del tempo da on line sono diventati off line, 
trasposti, cioè, alla vita di tutti i giorni.  
Nell’ultimo capitolo approfondirò quest’ultimo aspetto con una mia 
personale testimonianza: un viaggio in Sardegna che mi ha portato a 
conoscere, di persona, tre ragazzi conosciuti su Hattrick. 
Infine, nelle due appendici, parlerò di una particolare fetta della 
community italiana, che ha nei raduni nazionali il suo cavallo di 
battaglia, e della non-HT, il Forum italiano piø bello e coinvolgente.
1 
 
1 Hattrick, la sua particolare organizzazione 
testuale e le dinamiche del gioco. Una 
presentazione “spaziale” dei contenuti offerti 
1.1 Il gioco 
Cos’è Hattrick
1
?  
Per chi, come me, è immerso in questo meraviglioso mondo, rispondere a 
questa domanda non è mai stato semplice. Molti, appena sentono dire sia 
un gioco, affermano di aver già capito, ma in realtà non hanno potuto 
farlo. E questo non perchØ non sono in grado o non sono all’altezza della 
situazione. Il motivo è semplice: Hattrick non si capisce, si vive. Si vive 
in tutte le sue dinamiche, sia per quanto concerne l’aspetto ludico, sia 
quello sociale con la community. Far parte di questo mondo vuol dire 
acquisire un particolare modo di ragionare dovuto alle innumerevoli 
situazioni che ogni iscritto si troverà ad affrontare, e soltanto la piena 
simbiosi con questo ambiente gli permetterà di non arrendersi alla prima 
difficoltà e sopravvivere.  
Detto questo, cerchiamo di dare un significato a queste otto lettere. 
¨ il 30 agosto del 1997 quando lo svedese Björn HolmØr mette al mondo 
la sua creatura. 16 squadre divise in 2 serie, la A e la B, competono in un 
                                                           
1
 Dall’inglese hat-trick, tripletta.
2 
 
campionato di 7 giornate. L’unico modulo disponibile è il classico 4-4-2 
e si poteva allenare soltanto generale, resistenza e calci piazzati. Il sito 
chiudeva tutte le notti alle 00.30 per compiere gli aggiornamenti, 
completare i trasferimenti e giocare le partite. Quando il sito riapriva di 
nuovo, al mattino, il manager era in grado di vedere i risultati delle 
proprie partite e gli esiti delle trattative.  
Hattrick
2
 è un gioco in cui sei chiamato a guidare una squadra di calcio 
virtuale verso la gloria, in competizione con altri partecipanti da tutto il 
mondo. ¨ un gioco di calcio manageriale e in queste due elementari 
parole è racchiuso tutto il suo successo globale. Il calcio è lo sport piø 
diffuso al mondo e appassiona miliardi di persone. Milioni sono quelle 
che vanno regolarmente allo stadio per seguire la propria squadra del 
cuore, e molte altre guardano le partite in televisione, senza contare 
l’elevatissimo numero di persone che gioca al calcio a livello amatoriale 
o per puro divertimento: la popolarità di questo sport è in continua 
crescita. Se a tutto questo affianchiamo il successo dei giochi manageriali 
che, con Football Manager e PC Calcio
3
, hanno stabilito il monopolio nel 
                                                           
2
 www.hattrick.org. 
3
 Questi giochi permettono di simulare i diversi aspetti della direzione di una società 
sportiva: finanziario, allenamento e compravendita di giocatori, oltre alla parte di 
simulazione sportiva che può essere piø o meno accurata.
3 
 
settore, risulterà semplice comprendere gli oltre 750 mila
4
 iscritti in tutto 
il mondo. 
Il gioco è completamente on line e come tale non necessita di download e 
installazioni. Si può giocare ad Hattrick anche collegandosi solo una o 
due volte la settimana: la sfida non è quella di battere il gioco, ma di 
vincere la competizione degli altri partecipanti. Contemporaneamente, 
molti partecipanti diventano amici, rendendo Hattrick anche un gioco 
sociale. ¨ interamente gratuito e chiunque ha la possibilità di richiedere 
una propria squadra da gestire. L’iscrizione è semplicissima: una volta 
arrivati sull’homepage del sito basta cliccare sul link “Prendi il tuo 
Team”
5
, inserire i dati richiesti, accettare i “Termini di Utilizzo e le 
norme sulla Tutela della Privacy“ e cliccare su “Accetto”. Da questo 
momento i dati saranno passati al vaglio dei Game Master
6
 che in tempi 
brevissimi, qualora la richiesta d’iscrizione sia stata compilata senza 
l’omissione di alcun dato, certificata la validità delle informazioni 
ricevute, assegneranno una squadra al richiedente
7
. Ricevuta l’e-mail che 
conferma l’avvenuta registrazione, si apriranno le porte del management 
vero e proprio: si potranno conoscere i propri giocatori di base, il proprio 
                                                           
4
 La curva degli iscritti nel lungo periodo è in continua oscillazione. Dopo aver 
raggiunto il picco del milione d’iscritti, è ricominciata la fase calante. I 750 mila utenti 
attuali rappresentano motivo di forte preoccupazione da parte dello staff che, come si 
vedrà successivamente, sta cercando di rilanciare il gioco con nuove implementazioni. 
5
 http://www.hattrick.org/Signup/Signup.aspx. 
6
 Volontari che si occupano del corretto funzionamento del gioco, ai quali è possibile 
segnalare ad esempio eventuali bug o imbroglioni. 
7
 Tutti i neo iscritti partiranno dalle serie piø basse della Nazione di appartenenza.
4 
 
allenatore e il proprio staff. Grazie ad un tutorial si comincerà a prendere 
confidenza con le varie sezioni del sito, dall’homepage della squadra, ai 
forum, alla sezione trasferimenti. Una volta superate le ventiquattro 
prove, si otterrà la Licenza
8
 e da quel momento prenderà il via l’attività 
manageriale vera e propria. Completa gestione per quanto riguarda le 
dinamiche di crescita e di sviluppo di un club calcistico: si dovranno 
svolgere i compiti sia del presidente sia del manager, pianificare tattiche 
e strategie, decidere intensità e tipo di allenamento e selezionare quali 
giocatori far scendere in campo; comprare e vendere giocatori, investire 
in ingrandimenti dello stadio, garantire un buon rapporto con i tifosi e 
con gli sponsor, modificare all’occorrenza lo staff della squadra, gestire 
la propria squadra giovanile. E poi Campionato
9
, Coppa Nazionale
10
, 
Hattrick Master
11
 e amichevoli
12
, per una completa immedesimazione nei 
vari Allegri, Leonardo, Mazzarri o Guidolin. Un buon suggerimento per 
                                                           
8
 Titolo simbolico che attesta l’apprendimento delle nozioni basilari per un corretto 
avvio al gioco. 
9
 Una stagione di Hattrick dura 16 settimane: 14 turni di campionato (8 squadre in ogni 
girone che si incontrano due volte) seguiti da una settimana per le qualificazioni ed una 
senza incontri. 
10
 Si disputa lungo le 16 settimane di durata del campionato, ma non tutti possono 
parteciparvi. Il numero di squadre accettate per la Coppa va da 128 ad un massimo di 
32.768, in base alla grandezza del campionato. Le squadre con il miglior piazzamento 
nel ranking incontreranno sempre quelle con il peggiore, e le squadre con il miglior 
piazzamento nel ranking giocano sempre fuori casa (il campo neutro è usato per le 
semifinali e la finale). 
11
 Gli Hattrick Masters sono il torneo internazionale al quale prendono parte tutti i 
vincitori dei Campionati e delle Coppe. Si disputa in quattro settimane, con inizio dopo 
il 4° turno, ogni stagione. Le partite si giocano alle 20.00 il lunedì e il giovedì. 
12
 Per permettere ai giocatori di allenarsi nella corretta posizione, c’è sempre la 
possibilità di giocare partite di allenamento, se non impegnati con la Coppa. ¨ un buon 
modo per permettere alle riserve di giocare e allenarsi, oppure un modo per provare e 
allenare nuovi moduli.
5 
 
diventare un manager di successo è di pianificare una buona strategia ed 
un piano a lungo termine. Quando si entra in possesso della squadra, 
verrà assegnato un posto vacante in una delle ultime due divisioni della 
“piramide”
13
 di Hattrick. Per iniziare la scalata verso l’alto si avranno a 
disposizione alcuni giocatori (alcuni potrebbero essere dei potenziali 
campioni, altri meno
14
), uno stadio e un po’ di soldi. Toccherà al singolo 
manager far vedere di che pasta è fatto. Il successo e la gloria non si 
ottengono gratis dopo tutto.  
Per i piø appassionati c’è anche il pacchetto Supporter
15
 che dà accesso a 
molte funzioni che arricchiscono l’esperienza in Hattrick. Non si ha 
nessun vantaggio nel gioco, ma la vita Hattrickiana diventa piø 
interessante e godibile. Inoltre si aiuta il team a sviluppare ulteriormente 
il gioco. L’aspetto piø importante del Supporter è la possibilità di far 
                                                           
13
 Il sistema parte dalla Serie A e quadruplica il numero dei gironi fino alla VI serie, 
dalla VI all’XI il numero di gironi in ogni divisione raddoppia ogni due livelli. Perciò si 
ha una sola Serie A, 4 Serie II, 16 Serie III, 64 Serie IV, 256 Serie V, 1024 Serie VI, 
1024 Serie VII, 2048 Serie VIII, 2048 Serie IX, 4096 Serie X e 4096 Serie XI. 
14
 Ciascun giocatore ha otto abilità principali (skill), quattro primarie e quattro 
secondarie. Rispettivamente: Parate, Difesa, Regia, Attacco, Cross, Passaggi, Resistenza 
e Calci Piazzati. In base alla skill piø alta, si stabilisce il ruolo del nostro giocatore (vi 
sono anche altri fattori aggiuntivi che influenzano la sua performance in situazioni 
diverse). Vediamo brevemente nel dettaglio quali sono le varie abilità. Parate aiuta ad 
evitare che la palla entri nella propria rete. Difesa è l’’abilità di fermare gli attacchi 
avversari. Regia è l’abilità di controllare il gioco e trasformarlo in occasioni da goal. 
Attacco è l’abilità di mettere la palla in rete. Cross sono le abilità di finalizzare azioni da 
goal grazie alle discese sulle fasce. Passaggi aiuta per l’attacco della squadra. La 
Resistenza decide quanta abilità perde un giocatore durante il corso di una partita, a 
causa della fatica. Calci Piazzati influenzerà il risultato delle punizioni e dei rigori in 
base all’abilità dello specialista. 
15
 A pagamento, è disponibile sotto forma di abbonamento mensile, trimestrale, annuale 
e triennale.
6 
 
parte delle Federazioni
16
, gruppi privati all’interno del sito, dedicate ad 
una particolare regione, hobby, squadra di calcio del cuore, o attività su 
Hattrick, che, come vedremo, rivestono un ruolo fondamentale per 
quanto riguarda l’aspetto sociale del gioco. 
 
1.2 La Policy  
Hattrick è un gioco e come tale è un sistema di regole. Esse definiscono 
ciò che è o non è gioco, vale a dire il lecito e il vietato. Queste 
convenzioni sono al tempo stesso arbitrarie, imperative e senza appello. 
Non possono essere violate con alcun pretesto, pena l’interruzione e la 
fine immediata del gioco. Nient’altro, infatti, sostiene la regola se non il 
desiderio di giocare, vale a dire la volontà di rispettarla. Bisogna giocare 
secondo le regole o non giocare affatto
17
. Non sarebbe stato semplice 
tenere a bada migliaia di utenti diversi senza usare la mano dura. ¨ vero 
che è un gioco, ma non per questo ci si deve sentire troppo liberi di fare 
quel che si vuole. Le regole che un giocatore di Hattrick deve rispettare 
sono semplici, quasi ovvie e applicate in tutte le aree del sito. Chiunque 
le violi può essere estromesso con effetto immediato
18
. Per un quieto 
                                                           
16
 Inizialmente 5, poi ogni utente otterrà la possibilità di iscriversi ad una federazione in 
piø per ogni stagione di gioco aggiuntiva. 
17
 Roger Callois, I giochi e gli uomini. La maschera e la vertigine, Milano, Bompiani, 
1995, p.8. 
18
 I Game Masters hanno l’autorità assoluta nel decidere se qualcuno sta violando le 
regole.
7 
 
vivere basta mantenere un comportamento civile nei confronti degli altri 
utenti, evitando di usare linguaggi blasfemi e termini riconducibili a 
insulti, minacce e volgarità. ¨ vietato sabotare o rubare materiale di 
proprietà della Hattrick Ltd
19
 o incoraggiare altri a farlo. Questo viene 
esteso a tutto ciò che è protetto da copyright, server, software o altro. 
Non è consentito inoltre fare lo scanning del sito o creare, distribuire e 
usare applicazioni che automatizzino parti del gioco, a meno che esse 
non siano state autorizzate dagli sviluppatori di Hattrick. Non è altresì 
consentito includere parti del sito in altri siti o applicazioni. ¨ punita 
inoltre qualsiasi tipo di truffa, come tentare di individuare le password 
altrui. ¨ assolutamente vietato accusare di cheating
20
, fare pubblicità di 
beni reali (inclusi link referenziali), promuovere attività criminali e/o 
l’uso di droghe, pubblicare corrispondenza con gli Ufficiali di HT e 
parlare di specifiche decisioni di GM e Mod. Infine, ma non meno 
importante, si può avere una sola squadra, quindi di conseguenza è 
proibito controllarne piø di una. Chi controlla piø squadre sarà sospeso e 
le squadre squalificate. La squadra è privata, il che significa che non si 
può lasciare che amici o parenti vi accedano per gestirla o cederla ad 
un’altra persona. Inoltre è proibito comprare giocatori da amici a prezzi 
                                                           
19
 Hattrick è di proprietà e gestito da Hattrick Ltd, ed è amministrato da Johan 
Gustafson. Lo sviluppo di Hattrick è affidato alla Spelkultur i Malmö AB. 
20
 Imbrogliare.
8 
 
gonfiati. Chiunque riceva un’offerta di valore eccessivo per un suo 
giocatore, deve avvertire immediatamente un GM
21
. 
 
1.3 www.hattrick.org 
Come detto in precedenza, per giocare ad Hattrick serve soltanto una 
connessione ad Internet e un browser, in quanto il gioco si svolge 
completamente on line sul suo sito ed è strutturato come una navigazione 
dello spazio, soluzione comune a tutti i giochi: di avventura, di strategia, 
di ruolo, simulatori di volo, di guida, ecc.
22
. Il sito, in quattordici anni di 
continue evoluzioni, ha cambiato grafica ben due volte: la prima 
nell’ottobre del 2000, mese che coincise con l’uscita al di fuori dei 
confini svedesi del gioco, che arrivò in Argentina, Germania, Francia, 
Inghilterra, Italia e Spagna; la seconda invece nel dicembre 2008, 
piaciuta a pochi e criticata da molti (come vedremo nel prossimo 
capitolo), che rappresenta quella attuale (Figura 1). Fin dal primo giorno 
della sua creazione, il sito di Hattrick ha sempre avuto una passione per il 
verde: si voglia per il richiamo all’erbetta dello stadio, si voglia per il 
netto contrasto che stabilisce con le scritte bianche o nere, questo colore è 
sempre stato la caratteristica principale di tutte le sue pagine. 
 
                                                           
21
 http://www.hattrick.org/Help/Rules/HouseRules.aspx. 
22
 Lev Manovich, Il linguaggio dei nuovi media, Milano, Edizioni Olivares, 2002, pp. 
303-312.