Aspetti pedagogici della comunicazione multimediale nella società complessa

  
 
 
 
tecnologia delle comunicazioni, che, in varie epoche, ha 
accompagnato l’evoluzione stessa della società fino a 
permearla in ogni sua espressione. 
Nel primo capitolo, prima di affrontare l’argomento 
“comunicazione”, abbiamo ritenuto opportuno delineare, 
seppur con una visione dall’alto, il concetto di “società di 
massa”, partendo dalla nascita della massa operaia della 
prima rivoluzione industriale del secondo Ottocento, sino 
all’avvento della società di massa contemporanea, sempre 
più caratterizzata da un’immagine “narciconsumista“. 
Il secondo capitolo descrive l’evoluzione delle principali 
teorie delle comunicazioni di massa offrendone, seppur in 
poche pagine, una lettura il più possibile chiara ed 
esaustiva. 
Il terzo capitolo è dedicato agli aspetti hardware della 
comunicazione multimediale e, in particolare, al 
fenomeno Internet, di cui si fornisce un’inedita intervista 
in videoconferenza con Nicholas Negroponte.  
Nella quarta parte si cercherà di chiarire il significato 
del concetto “multimedialità” - troppo spesso oggetto di 
  
 
 
 
“fraintendimenti” -, il suo rapporto con la formazione, la 
scuola ed il mondo del lavoro. In chiusura, un cenno alla 
new economy, sintomo evidente della rivoluzione digitale. 
Gli aspetti pedagogici della relazione uomo-
comunicazione multimediale verranno illustrati nel 
quinto capitolo, ove viene esaminato non solo il rapporto 
nuove tecnologie comunicative-giovani ma anche quello, 
viepiù emergente, con la terza età. 
Nelle conclusioni, partendo dall’esame delle 
considerazioni di taluni autori, con il supporto 
dell’esperienza maturata nel corso degli studi, forniremo 
un personale punto di vista sull’argomento. 
 CAPITOLO PRIMO 
 
L’AVVENTO DELLA SOCIETÀ COMPLESSA 
 
 
1.1 Società e cultura di massa 
Quando l’inglese John Kay, nel 1733, brevettò la 
navetta volante per il telaio - il meccanismo che aumentò 
considerevolmente la velocità di tessitura - non 
immaginava, probabilmente, quali sarebbero state le 
conseguenze sociali del primo passo verso la 
meccanizzazione. 
La spirale economico-industriale che si sviluppò dalla 
metà del secolo XVIII favorì il graduale inurbamento di 
una moltitudine di persone che costituivano i singoli 
gruppi sociali (le varie classi) determinati sia 
dall'evoluzione del mercato, in particolare del mercato del 
lavoro, sia dai rapporti di produzione e di scambio. 
Il primo affacciarsi delle masse sulla scena delle 
società europee indusse gli intellettuali e studiosi di fatti 
sociali a formulare le teorie più diverse, sovente 
contrastanti. 
 Il termine “massa” fu inizialmente associato ai concetti 
di amorfo, magmatico, imprevedibile, pericolosamente 
instabile; si trattava di un coacervo indefinito, facilmente 
soggetto ad ogni sollecitazione, pronto a seguire intriganti 
demagoghi recependone istintivamente le parole d’ordine 
abilmente propalate. 
La grande maggioranza degli intellettuali borghesi del 
secondo Ottocento era preoccupata e non nascondeva il 
timore che “…l’avvento delle masse potesse sconvolgere in 
modo irreparabile l’ordine costituito, facendo entrare in 
crisi la cultura tradizionale…”
1
. 
Ne conseguì la trasformazione dei giudizi culturali in 
una vera e propria critica politico-ideologica pregiudiziale 
contro l’ascesa delle masse tout court, insieme con 
l’esaltazione della cultura tradizionale e dei modelli di 
comportamento della ordinata società borghese, in 
contrapposizione alle potenzialità distruttive che l’avvento 
delle masse sembrava comportare. 
                                                 
1
 Statera G., Società e comunicazioni di massa, Palumbo, Palermo, 
1993, pag. 3. 
 Il termine “massa” ebbe invece una connotazione 
fondamentalmente positiva fra quanti, in vario modo, 
rifacendosi a concezioni di tipo socialista, intravedevano 
le potenzialità progressive e rivoluzionarie insite nelle 
nuove condizioni sociali e strutturali, che sembravano 
favorire l’avvicinamento di vasti strati di popolazione 
dall’estrema periferia verso la città. 
La contrapposizione fra denigratori ed esaltatori della 
“massa” si perpetua nel Novecento, trasferendosi 
progressivamente nell’area delle “teorie della società di 
massa” e, quindi, nelle diverse prospettive di ricerca 
empirica intorno alla comunicazione di massa, alle sue 
caratteristiche e ad i suoi effetti. 
Le dinamiche che delineano la società di massa sono 
fondamentalmente di tipo strutturale, ma sono gli aspetti 
culturali e psicologici che la caratterizzano.  
Se l’industrializzazione e l’economia di mercato hanno 
favorito la società di massa, per una definizione più 
approfondita bisogna tenere presente, in primo luogo, la 
cultura, i modelli di comportamento e quindi quelle 
 motivazioni all’agire conformi alle prescrizioni della 
cultura societaria. 
La cultura, quindi, diviene modello definente della 
società di massa, fattore casualmente rilevante in 
rapporto all’evoluzione delle strutture sociali stesse, in 
particolare nei riguardi dei consumi e del conformismo. 
La Arendt sostiene che “…la principale differenza fra 
società e società di massa consiste forse nel fatto che la 
società voleva cultura, valutava e svalutava gli oggetti 
culturali traducendoli in vantaggi sociali, ne usava ed 
abusava in funzione delle proprie esigenze, ma non li 
‘consumava’. Anche nelle forme più abusate, questi 
oggetti restavano oggetti; non venivano ‘consumati’ e 
dissipati, ma mantenevano la loro propria oggettività 
universale. La società di massa, invece, non vuole cultura 
ma svago; e le merci offerte dall’industria dello svago 
vengono consumate come ogni altro bene di consumo…”
2
. 
                                                 
2
 Arendt H., Society and Culture, in N. Jacobs (ed.), Culture for the 
Millions. Mass Media in Modern Society, Beacon Press, Boston, 
1959, p.46. 
  
1.2 Il “Welfare” 
Nel 1960 l’Italia ha 50.045.000 abitanti, di cui il 38,7% 
(19.367.000) attivi (di questi, il 29,1% in agricoltura, il 
40,6% nell’industria, il 30,3 % nei servizi). 
E' l'anno del "miracolo economico" dove gli occupati 
nell'industria hanno già superato, da tempo, e per la 
prima volta, gli addetti all'agricoltura ed un nuovo 
settore, quello dei servizi, si affaccia all’orizzonte. Il PIL (+ 
8,3) è il più alto della storia d'Italia.  
E' anche il periodo della migrazione interna massiccia, 
che provoca nel Sud squilibri demografici epocali. Milioni 
di persone in età da lavoro, la migliore risorsa umana, 
abbandonano le campagne e spopolano i paesi per salire 
nel triangolo industriale del Nord e nella Capitale. 
Parallelamente, si verifica una forte emigrazione 
all’estero. 
L’Italia che lavora è anche l’Italia del “Welfare”, dei 
primi viaggi in “Cinquecento” o in “Seicento”, oppure in 
“Vespa”: tutti sono liberi di muoversi e di respirare quel 
 clima di diffuso “benessere”. Gli stessi emigranti, quando 
fanno ritorno nei paesi d’origine per trascorrere le 
vacanze, portano con sé la “cultura” dello svago e del 
consumo. 
Ed è proprio l’industria dello svago e dei beni di 
consumo su larga scala che, negli anni ’60, diviene 
volano di sviluppo economico e di condizioni di vita 
migliori.  
Essa è indirizzata verso una sola direzione: acquistare 
auto, moto, scooter, frigo, TV, radio, mobili, (il possesso 
della TV nelle famiglie italiane passa dal 12% al 50%, del 
frigorifero dal 12% al 58%, della lavatrice, dal 3% al 25%, 
il numero delle automobili da 300.000 a 4.800.000, 
quello dei motocicli da 700.000 a 5.000.000) e correre al 
mare in vacanza, dove gli “albergatori”, offrono una 
pensione completa a 600 - 1000 lire al giorno” 
(www.cronologia.it). All'albergo “Nuova Rimini” di Corso 
XXIII settembre, si paga 600 lire, e ancora nel 1972 un 
giorno di pensione costa appena 1200 lire (Dall' Annuario 
Enit). 
 Tutto ciò si verifica sullo sfondo di un “modello 
americano” che, dopo la seconda guerra mondiale, ha 
influenzato per lungo tempo lo sviluppo della società 
moderna italiana. 
Le trasmissioni dei programmi della RAI-TV 
raggiungono già un folto pubblico. “Il 16 agosto 1960, 
Antonio Ciampi, direttore della Siae, fa conoscere con un 
annuario di statistica che gli italiani hanno aumentato la 
spesa per gli spettacoli del 130 per cento negli ultimi 
dieci anni, e che le famiglie italiane comperano in 
quell’anno 1500 televisori al giorno” (www.cronologia.it). 
Chi non dispone ancora di un televisore segue i 
programmi o in locali pubblici o a casa di amici. Nel ’69, 
le immagini in diretta dell’astronauta americano Neil 
Armstrong, il primo uomo a calpestare il suolo lunare, 
commentate da Tito Stagno, fanno vivere a tutti intense 
emozioni. Quelle immagini sono già un segnale forte di 
quello che sta per accadere. 
Mentre l’Italia continua a seguire l’”esempio 
americano”, è già sotto gli occhi di tutti l’enorme distanza 
 tra il modello di riferimento e la realtà. Quella distanza è 
sempre aumentata, fino a far scomparire all’orizzonte un 
obiettivo impossibile da conseguire. 
Dal ’68 in poi, gli anni sono segnati dal difficile 
momento attraversato dagli USA (la sconfitta in Vietnam, 
la stagnazione economica, la paura dell’esaurimento delle 
risorse naturali) che si riflette anche in Europa.  
Il ’68 è un anno detonatore per tutto il mondo. La 
contestazione giovanile si propaga contagiando tutta 
l'Europa, travolgendo le vecchie strutture e i sistemi di 
pensiero acquisiti.  
Sono gli anni della "rottura" anche in Italia. Riformismi 
malaccorti, cedimenti a interessi corporativi e 
comportamenti, anche irrazionali, poggianti su un 
utopistico marxismo-maoismo determinano una generale 
atmosfera antindustriale e provocano notevoli mutazioni 
psicologiche nelle realtà sociali. 
La grande industria conosce la sua crisi fra scioperi, 
sabotaggi, occupazioni, con mobilitazioni e forti 
contestazioni. 
 Proprio in questo periodo si profila un senso di sfiducia 
nel futuro, la paura apocalittica della “fine di tutto” 
attraversa la società: si affaccia la crisi della modernità. 
  
1.3 Il Postmoderno 
La presa di coscienza della crisi della modernità, a 
partire dagli anni ’60-‘70, è dovuta ad una serie di 
trasformazioni storiche e socioculturali configurate da 
una serie di rivoluzioni tecnologiche che segnano l’avvio a 
forme di organizzazione sempre più complesse: in 
particolare, il passaggio dall’industria meccanica a quella 
fondata sull’elettronica e, segnatamente, alla moderna 
industria della telecomunicazione e dell’informatica, 
induce una vera trasformazione della società e della 
cultura, comportando una radicale ristrutturazione del 
lavoro, del sapere, del modo di vivere. Il postmoderno è la 
riflessione di questo nuovo modello di società, sulle sue 
basi materiali e sui prodotti culturali. 
Il mito del progresso “necessario e infinito” era stato 
prefigurato dalla modernità in varie forme; una di esse, la 
dimensione oggettivante, scientifica e tecnica che 
attraverso il progresso tecnologico doveva guidare il 
mondo si rivela, però, un’utopia. Vengono messe in 
 discussione la fiducia nel progresso e la capacità 
dell’uomo di assumere, attraverso la tecnologia, il ruolo di 
guida e di controllo del mondo. 
L’ecologismo, ad esempio, è un movimento tipico della 
società postmoderna, in quanto reazione alle 
degenerazioni distruttive del dominio tecnologico sulla 
natura. 
E’ proprio in questo periodo che la riscoperta di valori 
legati alla natura, alla spiritualità, all’armonia con 
l’Universo, si affermano fino a diventare, negli anni ’80, 
una nuova religione, la New Age. 
Contro la cultura uniformante, il postmoderno 
prospetta un modello di società fondato sulla differenza e 
sul pluralismo, facendo della diversificazione e della 
molteplicità il baluardo contro i rischi della pianificazione 
e dell’omologa-zione sociale della modernità. 
A partire dagli anni ’80, se da una parte il 
postmoderno è ritenuto un mondo dall’equilibrio difficile, 
in cui l’uguaglianza non cancelli la differenza (secondo 
Gianni Vattimo: “il massimo dell’uguaglianza è la 
 possibilità di essere diversi”)
3
, in cui sia possibile una 
eterogeneità senza gerarchia, dall’altra viene accusato di 
essere l’ideologia del nuovo ordine economico-sociale che 
si andava affermando.  
Le connotazioni di tale evoluzione, secondo l’americano 
Fredric Jameson sono “…in primo luogo la riduzione di 
qualsiasi prodotto a merce, la generalizzazione del valore 
di scambio fino alla scomparsa della memoria di qualsiasi 
valore d’uso, e il conseguente affermarsi di una società 
con uno stile di vita consumistico che domina gusto e 
moda, una cultura dello spettacolo che giunge a una 
dissoluzione del senso della realtà riducendo tutto a 
feticcio, simulacro, immagine…”
4
. 
Il “nastro trasportatore” di questa estrema pervasività 
del mercato e delle forme economico-culturali, sempre 
secondo Jameson, è costituito dai mass-media, grazie ai 
quali si afferma la cultura dello spettacolo e il 
consumismo culturale. 
                                                 
3
 Chiurazzi G., Il Postmoderno, Paravia scriptorium, Torino, 
1999, pag. 21. 
4
 Chiurazzi G., ibidem, pag. 24.