La comunicazione multimediale nel processo apprenditivo

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PREMESSA 
 
Il concetto di multimedialità è stato elaborato ed approfondito in 
questi ultimi decenni soprattutto in relazione al dilagante diffondersi 
delle nuove tecnologie legate alla comunicazione ed informazione.  
Da qui la necessità di contestualizzare un fenomeno, quello dei nuovi 
mezzi di comunicazione (dal Personal Computer al videotelefono, da 
Internet ai servizi WEB), che ha evidenziato la necessità di porsi alcuni 
quesiti sulla natura ed il ruolo della comunicazione “multimediale” 
all‟interno della società e delle sue istituzioni di riferimento. 
Quesiti che nascono dalle caratteristiche stesse di questo nuovo tipo di 
comunicazione; è sufficiente a tal proposito pensare: 
- alla velocità di produzione e distribuzione dell‟informazione o notizia 
che diventa disponibile con immediatezza attraverso i media ad un 
vastissimo bacino di utenza estremamente variegato ed eterogeneo;  
- alla possibilità di entrare in contatto con realtà estremamente lontane 
dal nostro contesto abituale attraverso i servizi forniti sul Web 
(videochiamate, videoconferenze, messaggistica, chat, etc..); 
- alla costituzione di un villaggio “virtuale” in cui ogni cosa è a portata 
di mano ma allo stesso tempo è distante da noi, almeno fisicamente, e 
produce negli individui un contraddittorio senso di appartenenza, nel 
sentire per esempio un accadimento di cronaca, ed allo stesso tempo 
di estraneità (per esempio a causa di meccanismi di protezione 
psicologica che rifiutano una determinata notizia). Tali contrastante 
sentire varia sensibilmente in funzione del tenore della notizia.      
Il concetto di multimedialità, inteso in senso generale e non 
esclusivamente legato ad una particolare tendenza tecnologica, è 
sostanzialmente insito nella natura umana ma la necessità di una sua 
definizione più approfondita è emersa quando l‟uomo, a seguito dello
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sviluppo di tecnologie avanzate per la comunicazione e soprattutto per la 
sintesi e l‟organizzazione delle informazioni disponibili, ha visto 
progressivamente perdere o, meglio, ha deciso di delegare le sue 
funzioni naturali di elemento di sintesi di informazioni multimediali a 
favore di elementi esterni, in particolare i Personal Computer.    
In tal senso il “media” agisce da veicolo di sintesi che presenta 
all‟individuo informazioni acquisite attraverso canali e “sensori” diversi 
in forma multimediale aggregata, sgravando l‟utente dal “lavoro” di 
amalgama ed organizzazione che precedentemente egli svolgeva 
direttamente.    
In tal senso infatti l‟uomo ha sempre vissuto la continua tensione tra la 
natura del suo essere fisico e la razionalità della sua mente; 
collocandosi in un punto di incontro, di fusione, tra le istanze, le 
conoscenze, le informazioni di carattere “naturale” legate alla sua 
essenza fisica e le considerazioni, le convenzioni, le esperienze legate al 
suo mondo razionale, fortemente influenzato, in quanto interagente, con 
il contesto sociale di riferimento.  
Partendo da questo spunto, tratto dalla tradizione filosofica, si può 
affermare pertanto che l‟uomo è di per sé un elemento a forte impronta 
multimediale. Le sue esperienze, a prescindere dalla sfera “naturale” o 
“razionale”, sono legate a caratteri multimediali che devono essere prese 
in considerazione ed utilizzate in modo efficace negli ambiti in cui 
l‟uomo opera, vive ed evolve: in particolare in quello scolastico.  
In tale contesto di applicazione infatti la tecnologia multimediale può 
essere considerata come valido supporto allo sviluppo di programmi 
pedagogici che, dal 1953 con la pubblicazione de “La pedagogia come 
scienza” di Francesco De Barolomeis, ha visto una sempre maggiore 
tendenza allo sviluppo di un “sapere pluralistico”. La pedagogia assume 
in tal senso una forte identità alimentata da molteplici istanze teorico-
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scientifiche e da dimensioni disciplinari derivate dal rapporto con le 
scienze umane e con una matrice empirica e sperimentale capace di 
leggere ed innovare la cultura, la società e quindi i processi di 
formazione.  
Nel contesto di una generale rivisitazione dell‟approccio pedagogico, 
la “mente” ha assunto importanza quale elemento centrale del sapere e 
come oggetto di investigazione specifica per esaltarne le capacità di 
interazione e sintesi di elementi estremamente diversi (l‟elemento fisico, 
biologico, psicologico, anatomico, sociale, morale, etc..).  
In tal senso è stato pertanto ritenuto essenziale conoscere i processi di 
apprendimento utilizzati dalla mente per riprodurli ed agevolarli nel 
campo pedagogico nell‟ambito di percorsi formativi adeguati e rispettosi 
delle diversità comunque presenti tra individuo ed individuo.  
Differenza che non è solo legata all‟aspetto fisiologico, biologico o 
fisico (l‟aspetto “naturale” prima accennato) ma è, e lo è forse ancor di 
più, dipendente dal contesto sociale con cui l‟uomo, o il bambino, è 
entrato in contatto o nel quale ha sviluppato le sue iniziali capacità 
cognitive (elemento “razionale”).  
Se infatti, l‟assegnazione o caratterizzazione genetica fornisce un 
livello “fisiologico” di partenza più o meno comune a tutti; è poi 
l‟elemento esterno da noi, il contesto sociale, la cultura, la tradizione dei 
luoghi in cui si vive che sottopone l‟individuo ad un lento ma profondo 
processo di “modellizzazione” e che, nel corso della vita, lo renderà 
sempre più “individuo” diverso dagli altri.  
Tale processo porta a definire due ambiti di variabilità (individuale e  
ambientale) che caratterizzano in modo inscindibile un individuo in 
termini di bagaglio genetico (“naturale”) e informazioni, elementi, 
conoscenze derivanti dall‟ambiente sociale, naturale, biologico in cui 
esso opera.
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In questa ottica, mentre il primo elemento è temporalmente limitato nel 
secondo caso le influenze sociali operano per tutta la durata della sua 
esistenza sottoponendo l‟individuo ad un processo di “apprendimento 
continuo” che ha un ruolo determinante nel suo sviluppo mentale. 
In questo “apprendimento continuo”, l‟elemento multimediale, inteso 
sia come metodo che come strumento di insegnamento e, quindi, di 
apprendimento riveste un carattere fondamentale in termini di efficacia e 
interazione soprattutto con le nuove generazioni.  
Nell‟ambito dell‟elaborato, verranno pertanto analizzati gli elementi 
essenziali della comunicazione, vista in un ottica multimediale, all‟interno 
del processo di apprendimento che si sviluppa nell‟ambito scolastico dei 
primi cicli di insegnamento.  
Si evidenzieranno allo stesso tempo: 
- alcune problematiche emerse nell‟inserimento di un diverso 
approccio all‟insegnamento che, unitamente alla multimedialità, ha 
visto, nel breve periodo, lo sviluppo e l‟adozione di concetti di 
“intercultura” e “pluricultura”; 
- gli effetti negativi che una insufficiente “istruzione multimediale” 
(intesa come insegnamento all‟utilizzo dei mezzi multimediali) nelle 
generazioni più mature ha provocato in ambito lavorativo con 
l‟insorgere di una nuova forma di “analfabetismo” e fuori uscita dai 
processi produttivi e dai cicli di lavoro.
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CAPITOLO 1 
 
MULTIMEDIALITA’ E PROCESSI DI COMUNICAZIONE 
 
La necessità di comunicare è uno dei più pressanti bisogni biologici 
umani. Il suo soddisfacimento è necessario per la sopravvivenza stessa del 
genere umano. Per comunicare vengono utilizzati “modi" e “mezzi" che 
noi uomini chiamiamo “linguaggi". 
Differentemente dagli altri animali, infatti, l'uomo, almeno per quanto 
riguarda il messaggio verbale, impiega standard comunicativi che lo 
rendono comprensibile agli altri esseri umani. 
In natura, ed in questo caso possiamo considerare l'uomo alla stessa 
stregua degli altri animali, la comunicazione non ha solo una veste 
“sonora" e quelli “comunicativi" (nel senso stretto del termine) non sono i 
soli bisogni che nell'atto comunicativo vengono soddisfatti. 
Non solo gli uomini, pertanto, hanno necessità e capacità di comunicare 
ma tutti gli esseri animati. Da ciò deriva che, all'interno di una stessa 
comunicazione, si possano riscontrare diversi elementi costitutivi: 
- la capacità di comunicare; 
- il linguaggio impiegato e le forme che lo stesso può assumere; 
- le finalità della comunicazione (che abbiamo visto possono essere com-
pletamente diverse). 
Tali elementi fanno emergere la possibilità di definire, all'interno del 
processo comunicativo, posizioni diverse (soggetto che comunica e 
soggetto che riceve la comunicazione), modalità differenti della comuni-
cazione stessa (sonora, visiva, verbale, etc.), fattori che, esternamente al 
processo, influiscono positivamente o negativamente sul transito del 
messaggio tra i due soggetti della comunicazione.
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1.1. Caratteristiche generali della comunicazione e suoi elementi fon-
damentali 
Si può affermare che la comunicazione, come processo di scambio 
di messaggi tra due soggetti, può essere studiata attraverso la 
definizione di un vero e proprio "circuito della comunicazione" che si 
struttura sui seguenti elementi costitutivi: 
a. il linguaggio 
il linguaggio, come sistema di comunicazione, è l'insieme dei 
mezzi (gesti, espressioni, segnalazioni luminose o visive, etc.) 
mediante i quali si possono formulare messaggi. 
Esso è pertanto frutto di:  
- convenzioni, quando si esamina una comunicazione; 
- istinto, quando ci si riferisce ad una comunicazione animale. 
Anche i comportamenti, al pari del linguaggio verbale, 
necessitano di convenzioni. Lo scodinzolare dei cani o dei gatti 
(con significati diametralmente opposti - contentezza nei cani, 
diffidenza nei gatti) mette in evidenza la necessità che, per 
ottenere i risultati voluti ed essere efficace, la comunicazione deve 
avvenire: 
- tra individui appartenenti allo stesso gruppo sociale (famiglia, 
nazione, etc.), attraverso convenzioni generalmente riconosciute; 
- tra individui appartenenti a gruppi sociali differenti (diverse 
nazioni, razze, religioni, etc.), attraverso convenzioni che 
possano mediare i linguaggi, i modi, le abitudini proprie dei 
diversi contesti sociali. 
Ogni linguaggio, per poter essere comprensibile a tutti, deve 
rispettare determinate regole grammaticali e/o gestuali, in 
funzione del tipo di messaggio che deve essere trasmesso.