Autostima, autoefficacia, identità di genere e soddisfazione lavorativa: una ricerca sul campo

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benessere psicologico nella sfera lavorativa della persona e al 
senso forte che le rappresentazioni di genere rivestono nelle 
pratiche reali della vita sociale in particolare quelle che 
ruotano intorno allo status, al prestigio e al potere (Ortner & 
Whitehead, 2000). Nel terzo e ultimo capitolo, attraverso un 
lavoro di ricerca effettuato nel territorio siracusano con un 
campione di 100 individui, viene sottoposto a verifica il 
legame tra autostima, autoefficacia, soddisfazione lavorativa 
ed identità di genere, riferendosi alle precedenti teorizzazioni. 
I temi affrontati appaiono di notevole interesse al fine di 
implementare nell’individuo la consapevolezza e l’importanza 
nell’accrescere la propria autostima e la propria autoefficacia 
al fine di essere soddisfatti del proprio modo di essere e di 
agire nel mondo sociale. 
 
 
 
 
 
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Capitolo I – Autostima e autoefficacia 
 
1.1  L’agentività umana 
I veloci cambiamenti della società moderna, determinati dalle 
trasformazioni dell’informazione, della socialità e della 
tecnologia, impongono alle persone di esercitare un controllo 
sugli eventi che riguardano la loro vita per prevenire 
condizioni di disagio generati da situazioni ritenute spiacevoli 
o dannose. A fronte di questi cambiamenti coloro che hanno la 
capacità di determinare il proprio futuro vengono premiati. 
Nel corso degli anni sono state proposte molteplici teorie 
riguardo alla capacità di esercitare un controllo sugli eventi. Il 
focus principale riguarda la convinzione delle persone circa le 
proprie capacità di produrre determinati effetti (Bandura, 
1986).  
L’individuo contemporaneo diviene l’agente attivo del proprio 
destino in quanto portatore di “agentività” (agency), cioè della 
capacità di far accadere gli eventi che anticipa e decide 
(Bandura, 2000). I processi cognitivi e motivazionali vengono 
influenzati dalle convinzioni di autoefficacia che determinano 
un vantaggio notevole nella gestione dei propri talenti e delle 
proprie risorse.  
Il cambiamento nel modo di pensare alle cause degli eventi ha 
determinato il passaggio da una visione di vita basata sul 
controllo soprannaturale ad una concezione basata sul 
controllo personale degli eventi la quale garantisce notevoli 
vantaggi personali e sociali. Questa capacità trasformazionale 
ha ripercussioni non soltanto sulla vita attuale delle persone, 
ma anche sulle generazioni future, poiché gli attuali mezzi 
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tecnologici sono la dimostrazione del fatto che il potere nelle 
nostre mani è sempre maggiore. 
Appare però opportuno distinguere fra la produzione di 
un’azione mirata al raggiungimento di un risultato e gli effetti 
che l’esecuzione dell’azione produce direttamente. 
L’agentività costituisce gli atti che vengono compiuti 
intenzionalmente, ovvero la facoltà di generare azioni mirate a 
determinati scopi (Bandura,2000). 
L’agentività umana opera all’interno di una struttura causale 
interdipendente che coinvolge una causazione reciproca 
triadica (Bandura, 1986). Secondo questa visione i fattori 
personali, il comportamento e il succedersi degli eventi 
interagiscono influenzandosi reciprocamente in modo 
bidirezionale. Il fatto che le tre classi di fattori causali si 
influenzino reciprocamente non significa che esse abbiano lo 
stesso peso. La loro relativa influenza varierà a seconda delle 
attività e delle circostanze.  
L’agentività si può definire come la facoltà di far accadere le 
cose, di intervenire sulla realtà, di esercitare un potere causale. 
L’agente (agent) è qualcosa o qualcuno che produce o è capace 
di produrre un effetto: una causa attiva o efficiente (Bandura, 
1986). L’agentività umana opera all’interno di strutture sociali 
che impongono vincoli e danno risorse per lo sviluppo di 
abilità personali. Le persone divengono al tempo stesso 
prodotti e produttori dei sistemi sociali. 
 
1.2  L’autoefficacia 
Se l'agentività è la facoltà di generare azioni mirate a 
determinati obiettivi, il senso di autoefficacia (self-efficacy) 
corrisponde alle convinzioni dell'individuo circa tale 
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fondamentale capacità. Le convinzioni di efficacia personale 
sono quelle strutture conoscitive che attestano come la mente 
umana non solo reagisca agli input che riceve dal mondo 
interno ed esterno, ma sia dotata anche, e soprattutto, di 
proprietà attive e trasformative su se stessa e sull'ambiente 
(Bandura, 1986). La self-efficacy è stata concettualizzata e da 
due differenti approcci teorici. Il primo considera tale costrutto 
un tratto globale e generalizzato di personalità ravvisabile in 
vari ambiti (Shelton, 1990; Schwarzer e Jerusalem, 1995; 
Chen, Gully e Eden, 2001, 2004). La seconda prospettiva, che 
risale alla teoria sociocognitiva di Bandura (1989) considera la 
self-efficacy come una variabile specifica per un determinato 
ambito o in altri casi come una variabile specifica per un 
determinato compito, volta a predire un comportamento 
circoscritto.  
I ricercatori della prima linea teorica hanno evidenziato come 
la general self-efficacy (GSE) sia un tratto globale di 
personalità importante per far luce sulle differenze individuali 
in termini di motivazioni, attitudini e apprendimento. Judge, 
Erez e Bono (1998) hanno definito la GSE come la percezione 
relativa alla propria abilità di rendimento in attività variegate, 
rilevando le differenze individuali nella tendenza a considerare 
se stessi capaci o incapaci di fronteggiare le richieste del 
compito nelle più differenti situazioni e contesti. 
I ricercatori della seconda linea teorica considerano la self-
efficacy come la convinzione di essere all'altezza di una 
determinata situazione, in grado di cimentarsi in una 
determinata attività e di affrontare specifici compiti in 
specifiche situazioni. Tali convinzioni andranno ad influenzare 
sensibilmente quanto impegno le persone investiranno nello 
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svolgimento di un compito, la perseveranza di fronte agli 
ostacoli e alle sconfitte, il livello di soddisfazione che deriva 
dal raggiungimento dell'obiettivo. In tale ottica si ritiene che 
una persona può presentare differenti livelli di autoefficacia, a 
seconda degli ambiti indagati, in quanto è possibile 
padroneggiare maggiormente attività o occupazioni in alcuni 
campi piuttosto che in altri. Le convinzioni di efficacia devono 
quindi essere misurate attraverso giudizi particolareggiati su 
capacità che possono variare a seconda delle sfere di attività o 
dei livelli di difficoltà del compito all'interno di un dato ambito 
di attività. Secondo la prospettiva socio-cognitiva, la self-
efficacy si riferisce alle aspettative che una persona ha circa le 
proprie capacità di ricorrere alle risorse necessarie per far 
fronte alle richieste dell'ambiente (Bandura, 1997). Le 
convinzioni di efficacia, secondo Bandura, possono originare 
da quattro fonti.  
La prima fonte riguarda le esperienze di gestione efficace. 
Infatti, è stato ripetutamente dimostrato che i successi 
determinano nell’individuo fiducia nelle proprie capacità e i 
fallimenti producono danno specialmente nel corso delle prime 
esperienze. Sia le modalità di successo che quelle di fallimento 
tendono a fissarsi nell’individuo che concretizzerà attraverso la 
tenacia e la creatività le sue esperienze di vita. 
La seconda fonte riguarda l’esperienza fornita tramite 
l’osservazione di modelli. L’osservazione di persone simili a 
sé che riescono a raggiungere i propri obiettivi incrementa la 
convinzione di poter riuscire allo stesso modo. Di contro c’è 
che lo stesso meccanismo si verifica nell’osservazione di 
persone simili a sé che vanno incontro a fallimenti: ciò 
determinerà nell’individuo l’indebolimento dell’autoefficacia e 
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un calo nelle motivazioni. 
Le convinzioni di autoefficacia sono influenzate anche dalla 
capacità di persuasione. Spesso, nella letteratura psicologica, il 
concetto di persuasione viene frainteso con una sorta di opera 
di convincimento, che si propone di indurre qualcuno ad agire 
contro la propria volontà, facendo leva su meccanismi molto 
più potenti, nonché lesivi della libertà dell'altro, fino a tollerare 
la minaccia, il ricatto, il ricorso al senso di colpa, la 
corruzione, e così via. Si tratta invece di un atto che comporta 
sempre una scelta, un esercizio di libera volontà, significa, 
cioè, indurre un cambiamento dell'opinione altrui solo per 
mezzo di un trasferimento di idee, un passaggio di puri 
contenuti mentali.  
Secondo McGuire (1969) la persuasione si divide in un 
processo a sei fasi:  
1. la presentazione del messaggio, nella quale il ricevente 
viene messo in grado di essere raggiunto dal messaggio;  
2. l'attenzione, che il ricevente deve prestare al messaggio; 
3. la comprensione dei contenuti, assicurata da un "codice" di 
trasmissione adeguato; 
4. l'accettazione da parte del ricevente della posizione 
sostenuta dal messaggio, nella quale si instaura un sorta di 
sintonia col messaggio ricevuto; 
5. la memorizzazione della nuova opinione, in maniera da 
farla propria; 
6. il conseguente comportamento.  
Se una sola di queste fasi non si attua appieno non si 
verificherà alcuna persuasione. 
Nell’autoefficacia, quindi, più la persuasione migliora la 
fiducia in se stessi, più si sviluppano abilità utili al 
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raggiungimento degli obiettivi. 
Come quarta e ultima fonte sono da considerarsi lo stress, 
l’indebolimento fisico e la tensione ovvero gli stati emotivi e 
fisiologici che possono configurarsi da segnali di possibile 
successo ed insuccesso. Infatti i nostri stati emotivi possono 
talvolta costituire un potente serbatoio d'energia che ci aiuta a 
raggiungere gli obiettivi prefissati anche a fronte di difficoltà 
ambientali; altre volte ostacolano la nostra attività 
professionale e ci sottraggono molte energie. Sapere gestire gli 
stati emotivi significa anche imparare a capire quanto della 
nostra attenzione è tendenzialmente orientata all'esterno, fuori 
da noi, e quanto all'interno, ristrutturare quindi le esperienze 
faticose e prevenirne di nuove, maturando una chiara 
comprensione di quelle che sono le nostre risorse interne. 
Secondo il modello psicofisiologico, la Self-efficacy nasce da 
un processo circolare che permette all’individuo di leggere per 
sintesi afferente (informazioni provenienti dalla periferia del 
corpo) le percezioni e le sensazioni corporee che caratterizzano 
lo stato psicofisico dell’attivazione preparatoria ad un 
determinato comportamento. Queste informazioni vengono 
integrate con l’esperienza passata (comportamenti simili già 
messi in atto in passato), con le persuasioni verbali (positive o 
negative) provenienti dall’ambiente e con le esperienze vicarie, 
ed elaborate cognitivamente dando origine ad un vissuto 
emotivo, soggettivo, che orienterà le nostre scelte 
comportamentali. Il risultato di tali scelte e del comportamento 
messo in atto, influenzerà in maniera retroattiva la percezione 
di autoefficacia e la memoria.