Implementazione di un driver del middleware Singularity per il controllo del reader Samsys

Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
1.1  Evoluzione del modello d’impresa  
Oggigiorno  gli  ambienti  di  business  sono  complessi,  dinamici  e  globali, 
pertanto  le  aziende  sono  costrette  a migliorare  la  loro  flessibilità,  efficienza  e 
reattività  adattando  continuamente  i processi di business  che guidano  le  loro 
azioni. Il forte impatto della globalizzazione ha spinto le aziende ad operare in 
un mercato  in  cui,  la  velocità  e  il  servizio,  sono  requisiti  indispensabili,  che 
spingono le imprese a modificare strategie ed organizzazione, al fine di ridurre 
il  time–to–market  e  operare  in  tempo  reale.  Si  sviluppa  il  concetto  di 
connessione  continua  e  di  collaborazione  con  i  clienti,  i  fornitori  e  i  partner 
commerciali; si delinea quindi il modello di impresa estesa. Le imprese devono 
quindi  ripensare  e  riprogettare  i  processi  interni  e  le  relazioni  esterne 
utilizzando strumenti e metodologie finalizzate allʹottenimento di un vantaggio 
competitivo, nellʹottica di: 
• Aumentare la propria competitività;  
• Migliorare la propria capacità di innovazione;  
• Migliorare la capacità di risposta ai mutamenti della domanda;  
• Aumentare la profittabilità;  
• Aumentare la soddisfazione del cliente.  
In  questa  ottica  la  gestione  e  la  coordinazione del  processo di  gestione  e 
controllo  dei  flussi  informativi  unitamente  alla  gestione  della  catena  di 
produzione e distribuzione di beni (Supply Chain Management, SCM) diviene 
un  importante  fattore  strategico.  Nel  modello  di  impresa  estesa  i  flussi 
informativi,  che  tradizionalmente mettono  in  relazione  le  principali  funzioni 
aziendali  (produzione,  vendite  e marketing),  vengono  estesi  a  tutti  gli  attori 
della  catena per  connettere  i vari  soggetti  tra  loro.  In  tale  contesto  si delinea 
sempre di più una struttura che viene generalmente  identificata con  il termine 
di azienda virtuale in grado di reagire in modo reattivo e con rapida adattabilità 
a variazioni della domanda e della concorrenza, e in modo proattivo, ossia con 
        8     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
capacità di anticipare il cambiamento.  
Le  aziende  necessitano  di  strumenti  di  supporto  alle  decisioni,  che  siano  in 
grado di dare delle  indicazioni  in  tempo  reale e che siano adattabili a diverse 
situazioni.  
Il SCM non è altro che  l’estensione della catena  logistica e  la sua gestione 
integrata  fuori dai  confini aziendali, diretta, verso  fornitori  e  clienti passando 
attraverso i magazzini di distribuzione ed i trasporti. La competizione non è più 
tra  piccole  e  grandi  imprese  ma  tra  supply  chain  più  lente  o  più  veloci 
nell’adattarsi alle esigenze del mercato. 
La Supply Chain non va vista come una catena, come suggerirebbe  il  suo 
nome, una linea che va da un primo fornitore ad un secondo e così via fino al 
cliente  finale,  ma  come  un  sistema  di  interconnessioni  a  rete,  anche  molto 
complesso, che unisce fra di loro un grandissimo numero di attori. Questi sono 
da una parte aziende manifatturiere con i loro subfornitori e dall’altra un gran 
numero  di  aziende  di  servizi  che  vanno  dai  trasporti,  alle  aziende  che 
gestiscono  magazzini,  alle  carovane  che  fanno  trasporti  interni,  imballano, 
confezionano e quant’altro, per arrivare fino alle aziende che lavorano gli scarti, 
effettuano  il riciclaggio di materiali di scarto, riciclano  il prodotto alla  fine del 
suo ciclo di vita, o che partecipano al ciclo della  logistica di ritorno,  la reverse 
logistic  (resi  di  prodotti  difettosi  o  non  conformi,  riparazioni,  ritorno  di 
imballaggi a rendere). 
Se soffermiamo poi la nostra attenzione per un momento su di una filiera o 
Supply  Chain  agroalimentare,  ci  rendiamo  subito  conto  della  complessità  di 
queste reti se pensiamo che un prodotto di scarto di una  filiera può costituire 
l’inizio di un’altra  filiera o che, per citare un caso reale ancora più complesso, 
un  caso  limite  ma  certamente  non  unico,  un  prodotto  di  scarto  di  origine 
animale  di  una  filiera  agroalimentare  A,  diventa  una  materia  prima  di 
un’industria  chimica  B,  con  cui  questa  fabbrica  un  prodotto  che  vende  ad 
un’industria  farmaceutica C,  la  quale  a  sua  volta  fabbrica dei medicinali  che 
        9     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
tornano  nella  filiera  di  partenza  A.  Gli  eventuali  scarti  di  produzione 
dell’industria  chimica B,  che dopo una  rilavorazione, vengono poi,  reimmessi 
nel ciclo di produzione di quest’ultima, complica ulteriormente la nostra Supply 
Chain. 
Riassumendo  possiamo  affermare  che  l’integrazione  dei  flussi  logistici 
attraverso tutta la Supply Chain, soprattutto in quelle di maggiore complessità, 
ha migliorato  in modo molto  consistente  l’efficacia del  servizio nel  confronto 
del  cliente  in  quanto  per  la  prima  volta  ha  reso  possibile  pianificare  questo 
servizio fin dall’inizio del processo logistico.  
Contemporaneamente ha portato ad un notevole  incremento di efficienza, 
attraverso  la  contemporanea  riduzione  dei  costi  logistici,  che  costituiscono 
tipicamente  la  seconda  voce  di  costo  in  un’azienda  dopo  la materia  prima, 
aumentando in questo modo la redditività dell’azienda stessa. 
 
 
1.2  E-collaboration e Supply Chain Management 
Il  termine  e‐Collaboration  indica  le  interazioni  B2B  effettuate  tramite 
infrastrutture  software  cooperanti  grazie  a  tecnologie  Internet‐Based. 
L’interazione riguarda non solo le transazioni di vendita e di acquisto ma indica 
in senso lato le relazioni tra tutti i partecipanti di un’azienda estesa (ad esempio 
condivisione  ed  integrazione  di  informazioni,  condivisione  delle  decisioni, 
processi  e  risorse). L’obiettivo di  tale  collaborazione  è  quello di migliorare  il 
processo  di  decisioni  rispetto  a  due  dimensioni  molto  spesso  contrapposte: 
qualità delle decisioni e tempo per prendere una decisione.  
Le attuali  tecnologie non  forniscono un approccio  integrato, bensì, mirano 
ad ottimizzare o  l’uno o  l’altro aspetto.  Il problema principale dei  tradizionali 
sistemi di Enterprise Resource Planning  (ERP)  è  la mancanza di  flessibilità  e 
velocità  per  supportare  il  processo  di  decisione  legato  ai  cambiamenti  dei 
requisiti di business. Un’ottimizzazione utile dei processi di business enterprise 
        10     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
dipende fortemente dalla capacità di collegare e processare in modo intelligente 
le  informazioni  provenienti  dalla  Supply  Chain  in  modo  da  reagire 
proattivamente ai cambiamenti del mercato.  
 
 
Figura 1.1  - E-collaboration 
 
In tale contesto, un’azienda rappresenta un attore che opera in un ambiente 
che non  si esaurisce nelle quattro mura della  stessa  e quindi per  raggiungere 
livelli di eccellenza deve agire in modo integrato ed organico con altre entità di 
business. Ogni entità  (es.  impianto, magazzino, centro di distribuzione, centro 
di servizio) operante nella Supply Chain rappresenta un nodo, ognuno dei quali 
ha una propria domanda ed una certa capacità produttiva.  
La difficoltà principale in cui incorrono gli agenti della catena è quella della 
gestione  asincrona  delle  informazioni  riguardanti  tali  parametri.  Una  delle 
principali  caratteristiche  che deve  avere  un’azienda  che  opera  in  un’ottica  di 
        11     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
impresa  estesa,  al  fine  di  poter  gestire  in modo  efficiente  la  domanda  e  la 
capacità produttiva,  è quella di potersi  riconfigurare  in  tempi brevi per poter 
rispondere  in  modo  tempestivo  alle  fluttuazioni,  ma  soprattutto,  per  poter 
sfruttare le opportunità offerte dal mercato.  
Con lo studio della Supply Chain si passa dunque ad una visione di azienda 
globale che opera, o meglio collabora, per  raggiungere un  livello di efficienza 
che non potrebbe essere raggiunto operando, anche in modo ottimale, soltanto 
sul sistema interno di gestione. Tale aspetto viene spesso messo in evidenza con 
l’uso  del  termine  Supply  Chain  integrata  che  si  riferisce  appunto  alle 
organizzazioni,  alle  attività  e  risorse  coinvolte  nel  processo  di  soddisfazione 
della domanda del cliente finale.  
 
1.2.1 Funzionalità e benefici  
Con il termine Supply Chain Management si intende la gestione di processi 
di  pianificazione,  implementazione  e  controllo  di  tutto  il  flusso  di  attività  e 
comunicazione  tra  soggetti  diversi  (aziende,  fornitori,  partner,  clienti), 
finalizzati  a  fornire  al  cliente/consumatore  i  beni  richiesti  alle  condizioni 
domandate,  elementi  a  cui  il  cliente  attribuisce  valore.  Il  Supply  Chain 
Management può avere anche altri obiettivi quali ad esempio  la riduzione del 
prezzo dei prodotti, il time–to–market, la differenziazione, il consolidamento in 
mercati  di  nicchia.  Il  ruolo  dell’Information  and Communication  Technology 
nel Supply Chain Management è quello di supportare una base informativa per 
i diversi  soggetti  coinvolti, permettere  l’ottimizzazione del  servizio  al  cliente, 
aumentare la velocità di comunicazione, ridurre i costi di processo, tracciare le 
informazioni,  consentire  reazioni veloci  ad  eventi  imprevisti  che  si verificano 
lungo  la  catena  virtuale.  I metodi  informatici  utilizzabili  per  evitare  cali  di 
efficienza e mantenere fluido il flusso informativo lungo la catena logistica sono 
sostanzialmente di tre tipi:  
• Alcune  grandi  aziende  impongono  un  sistema  informativo  comune  ai 
        12     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
loro fornitori e subfornitori per snellire e semplificare il processo;  
• Altre utilizzano  tecnologie  IP  (Internet,  Intranet, Extranet,  e–mail)  che 
permettono loro di comunicare in modo efficace e diretto con fornitori e 
clienti, indipendentemente dai sistemi legacy in uso;  
• Altri  ancora  utilizzano  l’Enterprise  Resource  Planning  (ERP),  che 
comprende i moduli necessari alla gestione dell’intera catena del valore, 
tra cui il SCM.  
Quest’ultima  soluzione  si  adatta  in  modo  particolare  a  quelle  aziende  che 
possiedono magazzini e impianti produttivi dislocati in località distanti tra loro. 
L’accessibilità via Internet, Intranet, EDI (Electronic Data Interchange) fa sì che 
le  informazioni  siano disponibili,  in  tempo  reale, dove necessario. Attraverso 
questa soluzione i benefici ottenibili sono:  
• Trasparenza  e  visibilità  sull’intera  Supply  Chain  di  dati  riguardanti 
vincoli, saturazione di risorse e utilizzo di materiali;  
• Maggiore velocità nel prendere decisioni per rispondere adeguatamente 
a  tutte  le variazioni, sia  interne che esterne, che  impattano sul normale 
flusso di approvvigionamento, produzione e delivery;  
• Migliore utilizzo delle risorse e riduzione delle giacenze di magazzino;  
• Miglior servizio e migliore informazione al cliente.  
L’ottimizzazione delle procedure di gestione, di approvvigionamento e di 
delivery, necessita fondamentalmente di strumenti efficaci e innovativi in grado 
di  eliminare  le  problematiche  legate  alla  comunicazione,  e  alla  condivisione 
delle informazioni. Questo, al fine di ridurre in modo sensibile i costi relativi a 
telefono,  fax  e ore  lavoro,  i  tempi di  approvvigionamento  e di  follow‐up. Gli 
strumenti  del  SCM  rispondono  principalmente  a  questi  obiettivi:  il 
raggiungimento della massima  efficienza nei processi di  comunicazione  e nei 
        13     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
flussi  informativi  lungo  la  catena  logistica  estesa:  dal  subfornitore  al  cliente 
finale. L’ottimizzazione del Supply Chain Management si sviluppa su tre livelli:  
• Piano strategico, si tratta di definire la struttura e l’utilizzo del network 
fisico per raggiungere gli obiettivi di business al minor costo;  
• Piano  tattico,  il SCM  riguarda  le  attività di previsione della domanda, 
produzione, distribuzione, trasporto e relativi metodi di gestione;  
• Piano  operativo,  riguarda  la  programmazione  della  operazioni  e  della 
trasmissione  in  tempo reale delle  informazioni che consentono di avere 
la conoscenza dello stato del singolo stabilimento.  
 
 
1.3  L’impiego della tecnologia RFID nella Supply 
Chain 
La vera  sfida di  oggi, nel mercato dei  servizi di distribuzione  e  logistica, 
consiste nella gestione  efficiente  ed  efficace del magazzino  al  fine di ottenere 
una  riduzione  della  percentuale  di  errori  nelle  spedizioni:  in  altri  termini  la 
qualità di un operatore della logistica è determinata, per la maggior parte, dalla 
precisione e dalla velocità nelle  consegne,  che devono essere esatte, effettuate 
nel giusto luogo al giusto cliente e nellʹesatto ammontare di tempo previsto. 
L’avvento e  la diffusione dell’etichettatura elettronica  (o  intelligente) potrebbe 
costituire la soluzione in grado di far evolvere il livello qualitativo del servizio e 
del funzionamento della supply chain. 
Ogni  codice  contenuto  all’interno  di  una  smart  tag  è  infatti  unico  e 
consentirebbe di distinguere un unico prodotto, e ne garantirebbe l’originalità e 
la possibilità di gestirlo e seguirlo passo passo  lungo  la supply chain, potendo 
inoltre aggiornare  le  informazioni  in seguito all’evolversi dei passaggi subiti e 
del  tempo  trascorso.  I vantaggi  economici derivanti dall’utilizzo di  sistemi di 
        14     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
etichettatura  intelligente  deriverebbero  in  particolare  appunto,  dall’efficienza 
nella gestione delle  scorte,  che  risulterebbero  costantemente monitorate, dalla 
limitazione  degli  scarti  e  degli  errori  di  consegna,  che  costituiscono  voci  di 
spesa oggi piuttosto  rilevanti e che  incidono negativamente sulla conseguente 
qualità del servizio offerto. 
Si  potrebbe  assistere  ad  un  generale  incremento  nella  velocità  della 
conclusione delle  operazioni  che  troverebbe  spiegazione nell’efficienza  con  la 
quale verrebbero preparate le spedizioni e le consegne che farebbero seguito ad 
ordini precisi e rapidi. Tutto ciò consentirebbe una complessiva ottimizzazione 
dei  tempi  e  delle  scorte,  e  la  risultanza  di  cicli  economici  più  rapidi, 
migliorerebbe le disponibilità finanziarie. 
L’intera  supply  chain,  grazie  alla  condivisione  delle  informazioni,  resa 
disponibile  dalla  rete,  risulterebbe  come  conseguenza  estremamente  più 
efficiente e potrebbe addirittura funzionare e regolarsi autonomamente dato che 
le quantità presenti  in ogni  anello, dallo  scaffale,  al  trasportatore,  ai  centri di 
distribuzione fino a quelli di produzione sono “visibili”. Si verrebbero quindi a 
creare  le premesse per una produzione che potrebbe conoscere  la domanda  in 
tempo reale e produrre di conseguenza quanto realmente richiesto, con dovuti 
margini di cautela, ma con indubbi vantaggi. Il grado di qualità del servizio ad 
ogni livello apparirebbe elevato come non  mai ed attento ad ogni esigenza, i cui 
dettagli  potrebbero  essere memorizzati  nelle  stesse  etichette  assieme  ai  dati 
relativi al prodotto ed al produttore, creando vantaggi competitivi rilevanti.. Gli 
stessi inoltre potrebbero essere costantemente aggiornati. 
A  ciò  si  aggiungerebbero  gli  ottimi  risultati  che  già  alcune  realtà  stanno 
conoscendo nella prevenzione dei furti e delle contraffazioni sia lungo la supply 
chain che nei punti vendita. 
L’adozione  della  tecnologia  RFID  avrà  dunque  un  impatto  significativo 
sulla supply chain, sia per le aziende produttrici sia per quelle di distribuzione. 
Nell’ambito  dell’Auto‐ID  Center  aziende  produttrici  e  distributrici  hanno 
        15     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
individuato significativi cambiamenti a partire dagli stabilimenti di produzione, 
per  passare  dai  centri  di  distribuzione  e  punti  di  vendita,  sino  ad  arrivare 
all’abitazione del consumatore e al servizio di riciclaggio dei rifiuti. 
 
Figura 1.2 - L’impatto della Radio Frequency Identification (RFID) sulla supply chain nei beni 
di largo consumo. 
 
I principali cambiamenti possono essere così sintetizzati: 
1.  Lʹazienda  produttrice  applica  un’etichetta  RFID  ad  ogni  confezione  e 
collo di vendita; 
2.  L’ RFID consente di  identificare e  tracciare  tramite, opportuni  lettori,  il 
flusso delle merci; 
3.  Al CEDI  i pallet/colli vengono  identificati  tramite una antenna e  inviati 
automaticamente alla baia di carico; 
4.  La merce  viene  riconosciuta  allʹingresso  del  supermercato.  Inoltre  gli 
scaffali, dotati di antenna, attivano  il replenishment quando  il prodotto 
viene prelevato; 
5.  Il  cliente  non  deve  fermarsi  alla  cassa  perché  un  sistema  di  lettura 
riconosce tutti i prodotti acquistati; 
6.  Il  frigorifero  riconosce  il  prodotto  e  gestisce  lʹentrata  ed  uscita  dei 
prodotti e le date di scadenza inserite nellʹRFID; 
        16     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
7.  Anche il sistema di riciclaggio riconosce e smista appropriatamente i 
rifiuti consentendone il riutilizzo. 
La  complessità  della  catena  naturalmente  varia  da  settore  a  settore  e  da 
azienda ad azienda. In generale la gestione delle supply chain può essere vista 
come la supervisione dei dati, anche di natura economica e finanziaria, relativi 
ai prodotti così come essi si muovono attraverso i differenti processi in cui sono 
coinvolti, sia all’interno di una stessa azienda, sia nel passaggio da un’azienda 
all’altra. 
 
1.3.1  I potenziali vantaggi  e i limiti  
Come stanno dimostrando le esperienze in corso e gli studi condotti sinora, 
sono  numerosi  i  vantaggi  che  l’RFID  può  apportare  nel  migliorare  il 
funzionamento e l’efficienza delle supply chain. 
• Consente di  rilevare automaticamente quando un  carico ha  lasciato un 
deposito  o  un  centro  di  distribuzione.  Questo  permette  di  generare 
automaticamente  una  notifica  di  spedizione  al  destinatario  in  tempo 
reale e di inviare in tempo reale anche la fattura.  
• I prodotti ed eventualmente i loro componenti possono essere  tʺracciatiʺ 
lungo  il  loro  percorso  nella  catena  di  produzione  e  di  distribuzione, 
consentendo di conoscere l’effettiva provenienza dei prodotti, così come 
per  esempio  è  richiesto da alcune direttive dell’Unione Europea per  la 
tutela dei consumatori.  
• Uno dei maggiori problemi nelle supply chain è la perdita di prodotto o 
shrinkage,  che  può  essere  stimato  tra  2  e  5  %  dello  stock.  Le  cause 
possono essere varie: ordini errati, furti, inefficiente gestione degli stock.  
L’RFID tramite le sue capacità di tracciamento e identificazione permette di 
localizzare dove si verificano le perdite. 
• Consente per esempio di autenticare  i prodotti,  in particolare quelli ad 
alto valore, e di distinguerli quindi da quelli contraffatti e di evitare frodi 
        17     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
sui beni restituiti al mittente  
• Permette  di  ridurre  le  discrepanze  tra  quanto  spedito  dal  fornitore  e 
quanto ricevuto dal cliente.  
• La gestione degli stock è una fase essenziale per  i venditori finali: degli 
studi hanno dimostrato  che  in media  sugli  scaffali  i prodotti mancano 
per  il  7%  del  tempo  a  causa di  inefficienze  nella  gestione degli  stock, 
causando  notevoli  perdite  a  causa  delle mancate  vendite.  Collocando 
lettori RFID  sugli  scaffali,  si  rileva  automaticamente  l’inventario  dello 
scaffale,  consentendo  per  esempio  di  far  partire  automaticamente  gli 
ordini per il reintegro dei prodotti e per tenere le scorte sempre al livello 
ottimale.  In  aggiunta  il  sistema  potrebbe  attivare  meccanismi  di 
abbassamento automatico dei prezzi per  le merci dello scaffale, quando 
si avvicina la data di scadenza. 
• Nei centri di distribuzione il lavoro manuale assorbe circa il 70% dei costi. 
E’ stimato che l’impiego di RFID può ridurre questi costi del 30%, 
rimuovendo la necessità dell’intervento manuale per la lettura dei codici a 
barre.  
Vi sono anche dei vantaggi per i clienti: 
• Disponibilità  dei  prodotti.  La  riduzione  della  rottura  degli  stock 
consentirà di migliorare il livello del servizio ai consumatori. 
• I  tempi  di  attesa  alle  casse.  I  tempi  vengono  sostanzialmente  ridotti 
grazie alla rilevazione automatica dei prodotti nel carrello della spesa. 
L’adozione  della  tecnologia  RFID,  secondo  quanto  ipotizzato  dall’Auto‐ID 
Center, non sarà  immediata, data  la scarsa conoscenza di questa tecnologia da 
parte delle aziende. I costi possono subire un reale abbassamento solo se sé ne 
diffonde l’impiego.  
Alcuni importanti ostacoli devono ancora essere superati: 
• Vincoli economici. Affinché le etichette possano essere utilizzate su 
        18     
Capiotlo 1                                                                                            E-collaboaration 
____________________________________________________________________ 
 
larga scala è necessario che il loro costo scenda sotto i 5 centesimi di 
euro;  
• Vincoli  tecnologici. La tecnologia RFID presenta alcune  limitazioni che 
solo parzialmente potranno essere superate nel futuro. Liquidi e metalli 
impediscono  o  limitano  l’uso  della  radiofrequenza.  L’idea  che  sia 
possibile  leggere  il contenuto di un carrello della spesa attraverso delle 
antenne è oggi piuttosto teorica. Il carrello dovrà essere rigorosamente di 
materiali plastici, per  favorire  la  lettura  il packaging di molti prodotti 
dovrà  essere  modificato,  la  taratura  dei  sistemi  di  lettura  richiederà 
molto  tempo. Non  è  ipotizzabile prevedere un partenza  su  larga  scala 
finché  l’affidabilità  del  sistema  non  abbia  raggiunto  il  100%;  questo 
richiederà qualche anno. 
• Definizione  e  adozione  degli  standard  di  codifica  dei  prodotti.  Per 
quanto  la  definizione  degli  standard  sia  ormai  avviata  sono  ancora 
incerti i tempi di adozione. Il periodo transitorio, nel quale convivranno 
bar code e RFID, sarà prevedibilmente  lungo riducendo sensibilmente  i 
benefici. 
• Vincoli  normativi.  La  tutela  della  privacy  costituisce  un  elemento 
sempre  più  rilevante  e  di  attenzione  sia  delle  autorità  che  dei 
consumatori. Lo  Stato della California,  primo  tra molti,  sta  emanando 
leggi, molto  restrittive a  riguardo,  che  costituiranno un precedente per 
tutti gli altri paesi. 
• Sicurezza. La necessità di garantire, a costi contenuti, il massimo livello 
di  sicurezza,  per  impedire  che  persone  non  autorizzate  possano 
penetrare nei sistemi  informatici e possano compiere atti di sabotaggio, 
di spionaggio industriale o di contraffazione;  
• Adozione. la necessità di creare strutture super partes in grado di gestire 
e sincronizzare la rete di server PML e di adattare la tecnologia ai singoli 
contesti aziendali e alle singole applicazioni.  
        19