Chester J.Barnard e le funzioni del dirigente nell'azienda concepita come sistema cooperativo

Secondo Barnard le doti di comando hanno come base due proprietà fondamentali: un‟elevata complessità morale e un senso di responsabilità superiore alla media. Per elevata complessità morale fa riferimento ad una pluralità di codici di comportamento, pubblici, privati, che presiedono a diversi ambiti di realtà, talvolta però la pluralità di questi codici possono portare a conflitti interiori. Per far si che ci sia una coerenza di comportamento e quindi dominare simile conflitto si fa appello al senso di responsabilità che il nostro manager definisce come: “ La proprietà di un individuo che rende effettiva nella condotta qualunque moralità esista in lui”. ( Le funzioni del dirigente 1938). Esso è inteso quindi come una sorta di “ meta-codice” che garantisce negli inevitabili dilemmi di una persona, affidabilità e coerenza ad un principio. Per un dirigente questa dote può essere vista anche come l‟espressione di un‟ elevata personalità organizzativa, che ha la funzione di assicurare di fronte agli inevitabili dubbi e tentennamenti che nascono dalla personalità individuale.

Barnard quindi rimanda ancora una volta al suo dualismo di fondo tra fini organizzativi e moventi individuali, e trova nella permanente mediazione tra questi due fattori la base su cui legittima il ruolo del leader. Le due chiavi per comprendere il senso di questo messaggio sono: il declino dell’individualismo utilitaristico lasciando spazio ad una fondazione etica della società della classe dei manager non proprietari.

Il primo punto sfocia quindi in quel che è l'agire cooperativo, al secondo punto va dedicata più attenzione. Barnard affronta la novità storica dell’avvento dei manager non proprietari con un tono molto appassionato e autobiografico. Sempre partendo dalla distinzione tra fini organizzativi e moventi individuali, egli rispecchia in questi due requisiti l‟esperienza di un management che si impegna nella sua totalità nel successo di un‟impresa di cui non è proprietario, sempre sapendo gestire la tensione che deriva, dalla identificazione in quanto personalità organizzativa e distacco che viene a coincidere con la personalità individuale. Inoltre il manager può scontrarsi non solo con i dipendenti ma anche con la proprietà ed è per questo che ha bisogno di una legittimazione per portare avanti le sue ragioni e la sua autonomia. La teoria del sistema cooperativo in cui tutte le componenti dell’impresa sono membri equi a pari titolo che ragionano con la stessa logica, eguagliando rapporto tra contributi ed incentivi, offre una base per quella legittimazione.