La promozione internazionale attraverso i siti Web: il caso Barilla

In generale, è difficile stabilire a priori quante pagine e quali rubriche dovrebbero formare un sito; si ritiene che il sito ottimale per numero di pagine e di rubriche dipenderà da ogni singola impresa, dal settore merceologico di competenza, dai prodotti/servizi offerti e commercializzati, dalla stessa strategia di Web marketing che ne è alla base. Sicuramente, si ricorda, siti con troppe pagine ed eccessivamente estesi, le quali richiedano lunghi tempi di caricamento, inducono spesso l’utente ad abbandonare la navigazione; al contrario, una rapida visualizzazione del sito risponderà meglio alla pazienza del navigatore. Qualsiasi soggetto che voglia promuoversi on-line dovrà fare in modo di disporre del numero di pagine e rubriche necessarie per svolgere al meglio la sua attività; qui di seguito sono distinte le diverse tipologie di pagine che un sito Web di un’impresa può presentare, pagine che ovviamente ciascuna azienda adatterà in relazione alle sue specifiche esigenze, variandone il numero e le caratterizzazioni:
- pagine principali: “Home page”, “Profilo aziendale”, “Catalogo”, “Assistenza on-line”, “Procedure e formulario d’ordine”, Contattaci, tutte con informazioni succinte, chiare e ben evidenziate, dato che sono basilari per la presentazione dell’impresa e della sua offerta;
- pagine secondarie: “Eventuale registrazione”, “FAQ”, “Coupon o promozioni on-line”, “Novità”, “Newsletter”, “Press Room”, “Chat”, “Newsgroup/Forum”, “Guest Book”, con altrettante informazioni lineari;
- pagine allegate: varie pagine che vanno a complementare quelle principali, come le pagine relative a specifici prodotti/servizi che completano il catalogo; le informazioni dovranno supportare in maniera chiara e lineare i contenuti cui si riferiscono.
Tale premessa è utile per meglio comprendere il tema di questo capitolo, che, come anticipato alla fine del capitolo precedente, consiste in nell’esaminare in che modo concretamente un’impresa comunichi in ottica internazionale attraverso il sito Web.