Le strategie di coping nella psicologia dell'emergenza: uno studio empirico

Il soccorritore è sottoposto ad un lavoro fisico ma non solo anche ad un lavoro psicologico, che mette a dura prova le proprie resistenza, le situazioni che incontra spesso crea in lui reazioni emotive profonde che spesso vengono negate.
Molto spesso utilizzano dei meccanismi come l'identificazione con le vittime, il senso di impotenza, il senso di colpa, la paura dell'ignoto che producono un forte stress.
Si può intervenire su questa forma di stress attraverso un buon sostegno sociale ma soprattutto attraverso uno stile di leadership che accolga le richieste dei volontari e che includa un addestramento non solo pratico ma che riguardi anche la preparazione emotiva.
I soccorritori passano attraverso delle fasi dell'intervento dove vengono impegnati psicologicamente, Silverstein (1992) ha individuato i seguenti:
• i prodromi ossia l'avvertimento e la preparazione dell'evento ove sia possibile. Questo ridurrebbe l'effetto di shock.
• il cataclisma gli operatori del soccorso sono concentrati nel prepararsi ai loro rispettivi compiti e ruoli
• il soccorso fase caratterizzata dal salvataggio in cui i soccorritori sono talmente impegnati e focalizzati su quello che devono fare che psicologicamente mettono in atto un'azione di rimozione. In questa fase molto spesso l'utilizzo di questo meccanismo permette ai soccorritori di continuare ad operare, spesso non rendendosi conto della fatica, del tempo.
• Il recupero in questa fase bisogna considerare il sostegno psicologico che è volta a prevenire l'insorgenza dei disturbi psicologici. Questo aspetto è delicato poiché rischia di incontrarsi con la cultura in cui spesso si basa sul mito dell'eroe e dell'autosufficienza che si trasforma con la percezione di non aver bisogno di nulla, tanto meno di un supporto psicologico.
Solo ora in Italia si sta prendendo in considerazione la preparazione psicologica per i soccorritori in modo da aiutargli nel scegliere le migliori strategie e far fronte alle emozioni che dovranno affrontare nelle situazioni che incontreranno.