Responsabilità sociale e performance d’impresa

Di seguito si riporta un percorso di analisi di una grande impresa: la FERRERO S.p.A. FERRERO Spa è multinazionale italiana specializzata in prodotti dolciari, posseduta al 100% dalla P. Ferrero & C, che fa capo a sua volta alla capogruppo Ferrero International Sa, con sede in Lussemburgo. L'azienda è nata nel 1942, per idea di Pietro Ferrero che riuscì a trasformare una pasticceria in una fabbrica aprendo stabilimenti in Italia e all'estero durante gli anni del dopoguerra.

Secondo dati de “Il Sole 24 ore”, il gruppo Ferrero si colloca al terzo posto per fatturato fra le industrie dolciarie mondiali: alla data del 31 agosto 2017, il gruppo ha chiuso con l'esercizio con un fatturato consolidato di 10,5 miliardi di Euro, con un incremento del + 1,5% rispetto all'anno precedente. Nel mondo, Ferrero Spa occupa più di 30 mila dipendenti e opera con 22 stabilimenti produttivi, distribuendo prodotti a marchio Ferrero in oltre 160 paesi.
Ferrero è oggi stabilmente classificata tra le prime aziende al mondo per la sua reputazione, in virtù delle importanti iniziative di responsabilità sociale intraprese nel corso della sua storia e l'attenzione mostrata per le persone e per il territorio, i dipendenti e gli ex dipendenti, il consumatore, le famiglie e le comunità locali in cui opera.

Il forte impegno del Gruppo Ferrero è dimostrato nell'attenzione con cui viene affrontato e trattato sin dalle modalità di comunicazione verso la comunità intesa nel senso allargato del termine. Il Gruppo, oltre a redigere annualmente il bilancio sociale, è dotato di un codice etico, un codice di condotta commerciale e un compendio di principi sulla pubblicità e il marketing.

Con specifico riferimento al bilancio sociale, redatto secondo i GRI Standards, il Gruppo Ferrero individua i temi rilevanti in ambito di sostenibilità attraverso la definizione di una matrice di materialità che tiene conto della rilevanza di un determinato aspetto sia per il Gruppo stesso sia per gli stakeholders. Dalla matrice in parola emerge che, tra le 26 tematiche individuate, quelle parimenti rilevanti per il gruppo e gli stakeholders sono (i) i prodotti e la qualità degli ingredienti, (ii) i diritti umani, (iii) la responsabilità nei processi di approvvigionamento, (iv) i diritti dei dipendenti, (v) il rispetto dell'ambiente e della biodiversità, (vi) il cambiamento climatico. In particolare, queste ultime due hanno avuto una maggiore crescita negli ultimi anni. [...]