L'evoluzione della figura del professionista nel turismo, con particolare riguardo alla figura del promoter turistico

La professionalità nel settore turistico va intesa come atteggiamento fondamentale di massima percezione e disponibilità nei confronti dei clienti/persone, nel settore turistico gli sbagli sono difficilmente riparabili, il consumatore attribuisce grandissima rilevanza al prodotto o servizio sia nel momento della scelta, sia nel momento del confronto e sia quando ne usufruisce, basti pensare che la vacanza è un qualcosa di più di una semplice fruizione di una serie di servizi, essa ha un valore non monetizzabile e generalmente costituisce un momento di svago, o può addirittura assumere un significato unico nelle occasioni, per es. viaggio di nozze, ricorrenze.
Il turismo, a livello sociale è percepito come una delle risorse fondamentali di cui dispone la nostra Nazione, ricca di beni paesaggistici, archeologici, storico-artistici, città d'arte, che i visitatori di tutto il mondo desiderano conoscere e ci invidiano, la sua tutela, nonché sviluppo, ha risentito negli anni passati di iniziative disordinate che hanno contribuito a farci perdere il primato di uno dei Paesi a maggiore vocazione turistica.
Tra le cause del declino va certamente ricordato l'iniziativa referendaria che portò l'abolizione del Ministero del Turismo e dello Spettacolo, ciò ha portato a venir meno ad un centro di coordinamento unitario e di impulso per le iniziative imprenditoriali dei singoli, che costituiscono il cuore pulsante di un sistema turistico, inteso come fattore fondamentale dello sviluppo economico. A tale imprudente scelta si aggiunge la modifica del titolo V della Costituzione ciò ha creato ancor più confusione nelle tematiche legate alla suddivisione delle iniziative regionali in materia turistica e ciò ha contribuito al fiorire di iniziative non coordinate tra loro.