Management Strategico e Innovazione: il caso Grisport

Dopo aver discusso le difficoltà principali che un’impresa si trova a dover affrontare, quando nasce e comincia a svilupparsi, è necessario approfondire ciò che essa deve fare per sopravvivere nel mercato, distinguersi dalla concorrenza e prosperare per diventare sempre più redditizia.
Strategie concorrenziali
Dopo aver individuato i suoi principali concorrenti, un’impresa deve accertarsi:
• Delle loro strategie
• Dei loro obiettivi
• Dei loro punti di forza e di debolezza.
Un gruppo di imprese che si conforma alle medesime strategie in un determinato target di mercato è detto gruppo strategico.
Dopo aver individuato i concorrenti e le loro strategie, un’impresa deve chiedersi che cosa cercano di ottenere dal mercato i singoli concorrenti e da cosa è influenzato il loro comportamento. I fattori più rilevanti dei quali tener conto sono: le dimensioni, la gestione corrente e la situazione finanziaria. Se, per esempio, a competere è la filiale di un’impresa più grande, è importante scoprire se l’impresa madre la gestisce per farla crescere, per ricavarne profitti o per sfruttarla. Quando l’impresa, infine, analizza i punti di forza e di debolezza dei concorrenti, dovrebbe monitorare tre variabili:
1. Share of market: la quota di mercato detenuta dal concorrente.
2. Share of mind: la misura con cui l’impresa concorrente è radicata nella mente del consumatore.
3. Share of heart: la quantità di clienti che indicano l’impresa concorrente alla domanda - “Nomini l’impresa dalla quale preferirebbe acquistare il tal prodotto.”
Generalmente, le imprese che ottengono buoni risultati rispetto allo share of mind e allo share of heart guadagnano immancabilmente quote di mercato e redditività.
Dopo aver condotto l’analisi del valore del cliente e aver esaminato a fondo la concorrenza, un’impresa deve scegliere il modo, le strategie, con cui “attaccare” i
concorrenti. L’impresa può intraprendere azioni specifiche in linea con i suoi obiettivi effettivi, classificando i concorrenti e se stessa, in base al ruolo svolto nel mercato, come:
• Leader
• Sfidante
• Follower
• Impresa di nicchia