Aspetti giuridici del telelavoro

In Europa il Regno Unito è sempre stato tra le nazioni guida nel campo del telelavoro. Una prima ragione può forse identificarsi nella tariffazione telefonica, tradizionalmente economica. La precoce liberalizzazione del comparto delle telecomunicazioni, risalente al 1984, ha poi favorito lo sviluppo di un mercato competitivo. Tuttora c’è una forte crescita nel campo della telefonia mobile e dei servizi Internet, anche se la diffusione delle linee veloci e superveloci è stata più lenta rispetto alla media degli altri Paesi europei.
Un altro motore dello sviluppo del telelavoro in Gran Bretagna è stata la necessità di porre un argine allo spopolamento delle zone più periferiche, che ha dato origine al particolare fenomeno dei telecottages, la cui tradizione è ormai consolidata. I telecottages sono una sorta di telecentri che consentono attività differenziate (commerciali, benefiche, di volontariato), e capaci di offrire agli utenti un’ampia gamma di servizi (servizi di stampa, commerciali, agenzie di collocamento, ecc.).

La metà circa dei telecottages sono finanziati dalle autorità pubbliche, mentre un quarto appartiene a privati imprenditori ed un quarto a cooperative. La rete britannica dei telecottages e dei telecentri si sviluppò nei primi anni ’90, innanzitutto nelle città di piccole dimensioni e nelle zone rurali. Nel 1997 ce n’erano già circa centocinquanta, ma solo una piccola parte venivano utilizzati in modo prevalente per telelavorare.
Le Isole Ebridi, un arcipelago a nord ovest della costa scozzese, sono una delle zone più isolate del Regno Unito. Per contrastare il calo demografico dovuto all’esodo della popolazione verso i centri urbani del centro e del sud, furono avviati diversi progetti. L’obiettivo era trovare il modo di rendere queste isole più attraenti per i giovani, in modo da farli rimanere o, se possibile, ritornare. Si iniziò nel 1994 con un censimento delle competenze informatiche dei residenti, e la successiva realizzazione di un registro delle competenze stesse.

Il registro è stato costantemente aggiornato e attualmente contiene i profili individuali di oltre cinquecento persone, le cui specifiche professionalità vengono offerte sul mercato del telelavoro da una società che si occupa di gestire i rapporti con aziende e organizzazioni di tutto il mondo. Nel 1997 questo tipo di organizzazione aveva già permesso la creazione di settanta nuovi posti di telelavoro. Questo ed altri programmi analoghi, con il parallelo sviluppo della “Highlands and Islands University”, hanno permesso di raggiungere l’obiettivo di frenare l’emorragia di giovani dalle Isole Ebridi.