Le nuove tecniche e tecnologie in azienda: L’utilizzo della business intelligence per il customer relationship management

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Diego Carpentiero

• Autore della tesi: Le nuove tecniche e tecnologie in azienda: L’utilizzo della business intelligence per il customer relationship management ≫

Studi

• Diploma di Laurea in Economia e Commercio
  conseguita presso Università degli Studi di Trento nell'anno 2003-04
  con una votazione di 93 su 110
• Diploma di maturità conseguito presso il Istituto tecnicocommerciale spec. programmatore elettronico
  con votazione 44/60°

Altri titoli di studio

• Master in Controllo di Gestione e Finanza Internazionale
  conseguito presso Centro Studi Comunicare per L'impresa nell'anno 2006

Esperienze lavorative

• Dal 2005 lavora presso Telecom Italia IT nel settore Informatica - Telecomunicazioni
  Mansione: Impiegato progetto Knowledge Management

  Commento personale: Addetto gestione e customizzazione del sito intranet su piattaforma Microsoft Sharepoint

• Dal 2004 ha lavorato presso G.P.I nel settore Informatica - Telecomunicazioni
  Mansione: Assistenza ai clienti (helpdesk)
• Dal 2004 ha lavorato presso Informatica Trentina s.p.a. nel settore Informatica - Telecomunicazioni
  Mansione: Stagista addetto ufficio commerciale

Lingue straniere

• Inglese parlato e scritto: buono
• Spagnolo parlato e scritto: discreto
• Francese parlato e scritto: discreto

Conoscenze informatiche

• Livello buono