Come mettere una giraffa nel frigorifero. Formazione a distanza e problem-solving: elaborazione e sperimentazione di un training ipermediale

Il presente lavoro si propone di progettare, realizzare e validare un training che, sfruttando le risorse offerte dal computer, permetta d’insegnare strategie di problem-solving. Il computer è stato scelto come medium principale del training soprattutto perché permette una modalità d’insegnamento che non si limita a stimolare un apprendimento passivo legato ai percorsi obbligati, ma incoraggia un apprendimento attivo e personalizzato, permettendo agli utenti di seguire percorsi diversi in tempi diversi a seconda del proprio stile cognitivo, delle proprie esigenze e dei propri interessi. In questa maniera gli individui possono approfondire solo ciò che a loro effettivamente interessa e possono collegare tra di loro i diversi argomenti e concetti creando una propria mappa mentale dei temi affrontati, appropriandosene in maniera più approfondita così da riuscire poi a ricordarli più facilmente. Inoltre, realizzando il training in linguaggio Html si è sfruttata la possibilità di inserirlo in internet e pertanto di utilizzarlo come corso di formazione a distanza.
Al training è stato dato il nome “Nous”, che in greco significa pensiero. In esso sono presentate cinque strategie per migliorare l’abilità di problem-solving che s’incentrano sullo sviluppo di: fluidità e flessibilità del pensiero; capacità di analisi critica della situazione in cerca di elementi che conducano alla soluzione; sospensione dei pre-giudizi; capacità di guardare da diverse prospettive i problemi; abilità di progettazione delle proprie azioni e delle operazioni da compiere e capacità di utilizzare la propria conoscenza e trasferirla a diverse situazioni.
La tesi è suddivisa in quattro parti.
Nella prima parte viene presentato un excursus delle teorie più note riguardo il problem-solving, in modo che, tramite una riflessione su di esse, si possano stabilire le basi ed i concetti generali su cui realizzare il training.
Quindi, poiché il mezzo principale del training è il computer, il secondo capitolo si propone di analizzare le potenzialità del computer come strumento didattico presentando una ricerca condotta dall’IRSAE Lombardia, in cui vengono evidenziati tredici fattori in base ai quali si possono definire appunto le potenzialità formative del computer. Inoltre in esso sono state esposte le risorse del computer che sono state sfruttate nel caso della realizzazione di Nous relativamente agli obiettivi formativi che con questo si volevano raggiungere.
Nel terzo capitolo invece viene illustrata una rassegna di studi che esemplifica diverse metodologie e diversi mezzi utilizzati per realizzare programmi per l’addestramento di abilità di problem-solving. Sono presentati alcuni tra i primi training realizzati, che utilizzano semplicemente carta e matita. Quindi ne vengono esposti altri che come mezzi d’addestramento utilizzano diversi programmi per computer ed infine ulteriori programmi basati sull’utilizzo di tecnologie più complesse come la realtà virtuale ed Internet.
Infine nell’ultimo capitolo viene descritto Nous, il lavoro compiuto per progettarlo e realizzarlo e la sperimentazione dello stesso su sei studentesse universitarie, effettuata per comprendere in che aspetti possa essere migliorato e per valutarne l’effettiva efficacia.