Apprendimento sociale, processi cognitivi e rappresentazione sociale: una ricerca nel contesto alberghiero

4 _ Introduzione. Nell’ambito quanto mai vasto e policromo degli studi afferenti alla branca della psicologia sociale, alcune delle modalità più interessanti e promettenti di analisi delle dinamiche psicologico-sociali, sono rappresentate dall’approccio “socio-cognitivo” ( entro cui si possono inscrivere, anche se con modalità e per aspetti differenti, la “teoria dell’apprendimento sociale di Rotter” , e la “teoria delle rappresentazioni sociali di Moscovici” ). Le modalità di analisi della realtà psicologica individuale adottate con questo approccio, risultano essere tendenzialmente votate ad affermare e dimostrare la necessità di utilizzare un’ottica complessa e poliedrica nell’esame dei modi di costruzione della realtà soggettiva e sociale da parte del singolo individuo. Una siffatta ottica non potrà fare a meno di prendere nella debita considerazione le molteplici, reciproche e circolari interazioni intervenienti nello sviluppo e nell’articolazione delle dinamiche sociali e delle organizzazioni cognitive individuali. Le specifiche tematiche che in questo lavoro verranno trattate, puntano a situarsi nella intersezione, che riteniamo possibile ed auspicabile, tra gli specifici ambiti teorici sopra delineati. Lo scopo del primo capitolo è di presentare, ed allo stesso tempo situare la “teoria delle rappresentazioni sociali di Moscovici” nell’ambito più