Le brand community e il loro apporto alle imprese

Il presente lavoro di Tesi tratta tematiche affrontate nel mio percorso di studi in Marketing che negli ultimi anni hanno riscosso un notevole successo, ovvero le brand community, la teoria della coda lunga e il social media marketing. La scelta di affrontare simili argomenti è certamente dipesa dalla loro modernità.
Nel Capitolo I si definiscono le comunità virtuali e si analizzano i vantaggi che tali gruppi possono apportare sia alla aziende che ai consumatori.
Nel Capitolo II si studiano nel dettaglio le caratteristiche delle brand community, i legami che si instaurano tra le marche e i consumatori e le componenti della marca. Inoltre, si analizzano le forme di affiliazione e i ruoli presenti all’interno delle comunità di marca con particolare riferimento a quelle nate sul web, valutando anche il tipo di approccio verso di queste messo in atto dalle imprese.
Nel Capitolo III è offerta una panoramica relativa alla Teoria della Coda lunga di Anderson, con particolare riferimento alla coda lunga del Marketing.
Nel Capitolo IV sono analizzati i nuovi paradigmi della comunicazione, soffermandosi sul social media marketing e sugli strumenti del web 2.0. Un’attenzione particolare è riservata al social network Facebook e alla possibilità di creare fan page offerta dalla piattaforma.