Il ruolo dei sistemi informativi sulle attività di project management: il caso Ansaldo sts

La crescente pressione competitiva globale a cui sono soggette le imprese ha favorito la diffusione delle applicazioni IT con l’obiettivo di migliorare i processi organizzativi, ridefinire l’ampiezza del business, ampliare il network interorganizzativo di riferimento.
La tecnologia dell'informazione, abbraccia più aspetti del sapere tecnologico: si passa dalle conoscenze in ambito software, a come queste possono essere immagazzinate e veicolate tramite gli strumenti messi a nostra disposizione dal mondo dell'informatica, fino a giungere alla rappresentazione multimediale dell'informazione stessa. L'IT rappresenta una evoluzione del rapporto tra tecnologia ed informazione.

Il presente lavoro è stato sviluppato allo scopo di analizzare i vantaggi che derivano dal ruolo che rivestono i sistemi informativi all’interno di un’azienda, soprattutto di grandi dimensioni che opera su commessa. Il caso scelto come oggetto di analisi è la società del gruppo Finmeccanica "Ansaldo STS ".
L’idea è nata dall’esperienza diretta con la società, presso la quale ho svolto uno stage aziendale di sei mesi, per cui gli strumenti e le metodologie utilizzate per tale analisi provengono essenzialmente da fonti interne e dalla collaborazione con i diversi responsabili di funzione. Grazie a questa esperienza lavorativa è stato possibile comprendere al meglio il meccanismo di funzionamento della struttura di una grande azienda e le interconnessioni esistenti tra le diverse aree aziendali.
È stato dunque possibile, interpretare concretamente come le aziende di grandi dimensioni, quale è la società ASTS, che lavorano principalmente su progetti, necessitano di software in grado di incrementare l’integrazione dell’impresa, favorendo la circolazione delle informazioni e dei dati.
Per finalità d’indagine si è analizzato l’atteggiamento manageriale adottato per la gestione di grandi progetti, in particolare del Project management.
La sfida principale del project management è quella di raggiungere gli obiettivi del progetto restando all'interno del perimetro costituito dai vincoli determinati in fase di offerta, solitamente il costo, il tempo e lo scopo. La sfida secondaria - ma non meno ambiziosa - è quella di ottimizzare l'allocazione delle risorse e integrare gli input necessari a raggiungere gli obiettivi definiti. Queste sfide infine devono essere portate avanti risolvendo i problemi e mitigando i rischi che ciascun progetto, in misura diversa, troverà comunque lungo la sua strada.
È necessario, dunque che un progetto per essere correttamente eseguito abbia bisogno di un sistema informativo adeguato come arma competitiva e per facilitare i flussi informativi all’interno dell’azienda.
A tal proposito, la Tecnologia dell’Informazione gioca un ruolo importante, in quanto mette a disposizione una serie di soluzioni che, sul piano aziendale, sono in grado di migliorare le performance aziendali e individuali. Per soddisfare tali esigenze che rendono il flusso informativo difficoltoso all’interno dell’organizzazione, la società Ansaldo STS basa il proprio vantaggio competitivo su sistemi di gestione integrata.
In particolare, i sistemi software utilizzati internamente in ASTS per la gestione delle commesse sono Sap, Primavera (P6) e PCS, che si avvalgono di logiche di integrazione che mappano tutti i processi aziendali in modo da garantire la tempestività e la reperibilità del dato.
Le principali implicazioni, sono riconducibili soprattutto al legame tra i diversi software, che consentono alle diverse funzioni aziendali di monitorare costantemente le performance aziendali.
I sistemi di gestione integrata permettono l’integrazione sul versante tecnologico, in quanto si attua la connessione tra le diverse applicazioni automatizzate con i relativi problemi di comunicazione e di interfaccia.
In generale, con l’adozione di un sistema ERP si tende a migliorare la qualità complessiva dell’azienda. Si riduce, infatti, la possibilità di poter commettere errori nell’immissione dei dati nel sistema informativo aziendale. Anche il processo di elaborazione e comunicazione delle informazioni ne risente in maniera positiva e tende sia a semplificare sia a ridurre il tempo di risposta dell’azienda alle richieste degli utenti.
La conseguenza è che i processi tendono a diventare più semplici e meno complessi, con indubbi vantaggi anche sotto il profilo economico.
Si è voluto dimostrare che una struttura di questa complessità, ha ragione di esistere, se alla base è fondato un sistema informativo adeguato in grado di automatizzare tutte le fasi del flusso della commessa.
Conseguentemente la sfida più rilevante è quella posta dal management, che deve avere la capacità di far evolvere coerentemente strategia, struttura, tecnologia e soggetti coinvolti.