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La Programmazione Neuro Linguistica come modalità di comunicazione efficace

Un excursus attraverso il significato del termine PNL e il suo interagire in una comunicazione efficace che essa sia posta in un ambiente privato, pubblico o, nello specifico, in una vendita.
Vedremo cosa è questa nuova disciplina che tanto scalpore e un pizzico di timore sta destando nella mente di chi vi si affaccia per i suoi campi di applicazioni e le sue dubbie ripercussioni sull'etica, ne gireremo i suoi ambiti sulla comunicazione e, alla fin fine, una volta analizzati alcuni dei suoi termini chiave e definiti i suoi concetti cardine, ne applicheremo i contenuti in una potenziale vendita facendo la differenza tra un venditore esperto e uno mediocre.

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1 -Introduzione- Nel businnes come nella vita le prestazioni sono importanti e il miglioramento di queste negli ultimi tempi è divenuto una necessità. Luigi Rizzuti, Direttore generale area commerciale Alleanza Assicurazioni afferma che : “il successo di un prodotto non dipende, infatti, solo dalle sue caratteristiche intrinseche, ma anche dall’azione coordinata di comunicazione e formazione, dalla gestione amministrativa (…) Innovazione, quindi, non è complessità ma ricerca di semplicità e di continuo adattamento alla esigenze del cliente (…)La migliore pubblicità è il cliente soddisfatto”.

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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Toto
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Catanzaro Magna Grecia
  Facoltà: Organizzazione delle Amministrazioni Pubbliche e Private
  Corso: Gestione del personale
  Relatore: Rocco Reina
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 154
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Parole chiave

comunicazione
manipolazione
mappa
metaprogrammi
milton model
modellamento
pnl
relazioni
tecniche di vendita

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