Guerrilla Marketing: una nuova frontiera

Alessio Brunelli Guerrilla Marketing: Una nuova frontiera INTRODUZIONE Stiamo entrando nell’era della post-modernità, un’era in cui il consumo e i consumatori stanno cambiando faccia e il mercato, di conseguenza, si sta trasformando. In quest’era di mutamento, i complessi ingranaggi del marketing tradizionale cominciano ad arrancare, fino a scricchiolare. È il rifiuto di tutte le verità innegabili che la comunicazione tradizionale ci offre, dell’auto-referenzialità sfoggiata dalle aziende odierne che caratterizza questi tempi. I consumatori, anche grazie all’ausilio del web che li aiuta ad informarsi più efficacemente, non accettano più di essere la “conseguenza” del lavoro delle aziende, il normale proseguimento delle loro strategie, non accettano più di essere dati per scontati, ma vogliono essere protagonisti. E’ l’individuo/consumatore (Fabris, 2003), ora, il giudice inappellabile della bontà del lavoro dell’impresa. Ed è in quest’era che un nuovo punto di vista, una nuova visione del mercato, entra in scena: il “marketing non-convenzionale”. Per ricalibrare l’approccio tradizionale del marketing odierno bisogna spostare il focus delle strategie di mercato e riportare il marketing agli albori di un tempo. Nel nostro lavoro andiamo ad analizzare a fondo i cardini portanti di questa nuova forma di marketing, le sue differenze rispetto al marketing consolidato, la sua portata innovativa e le sue strumentazioni. Nato soprattutto dalla Rete, il Marketing Non-Convenzionale propone una serie di nuove tecniche per conquistare i consumatori-target dell’azienda. Queste tecniche, che andremo a presentare nel corso della tesi, cercano di riappropriarsi dell’attenzione da parte del mercato, che il marketing tradizionale ha ormai perso. I maggiori problemi si riscontrano (anche se non solo) a livello comunicazionale, principalmente a causa della perdita di considerazione e di fiducia da parte degli utenti nei confronti dei media di massa, principali strumenti di comunicazione utilizzati dalle imprese, essenzialmente a causa della saturazione degli stessi. Una prima tecnica, che andremo a presentare, il viral marketing, si concentra proprio sulla necessità di rendere maggiormente efficace la copertura della comunicazione, cercando di raggiungere in maniera più precisa e più completa il target, sfruttando principalmente sulle potenzialità di diffusione del web. Ma migliorare la copertura non basta. Il secondo problema che caratterizza la comunicazione “convenzionale” è la sua “piattezza” (quasi sempre impostata sull’auto- referenzialità) e la sempre minor capacità di coinvolgere il consumatore per 5