Definizione di Standard

Valore assunto o auspicato da un indicatore su di una scala di riferimento. Valore soglia: valore predeterminato dell’indicatore, che divide in due sottoinsiemi di diverso significato, l’insieme dei possibili valori dell’indicatore stesso.
Nota: la Carta dei Servizi definisce lo standard come "valore atteso per un certo indicatore".